心理契約管理在獨立學院學生干部的應用研究

陳 倩 莫堯堯

(1.桂林電子科技大學信息科技學院，廣西 桂林 541004；2.桂林電子科技大學黨政辦，廣西 桂林 541004)

心理契約管理在獨立學院學生干部的應用研究

陳 倩1莫堯堯2

(1.桂林電子科技大學信息科技學院，廣西 桂林 541004；2.桂林電子科技大學黨政辦，廣西 桂林 541004)

學生干部是高校廣大青年學生中的有思想、有能力的骨干力量，也是高校學生管理中的重要組成部分。文章將心理契約管理引入到獨立學院學生干部管理當中，積極探索了心理契約應用對于獨立學院學生干部管理的方法。

獨立學院；學生干部；心理契約；管理

在我國教育事業飛速發展的時代背景下，獨立學院教育已成為高等教育的重要組成部分和實踐載體。獨立學院大學生的培養和學生干部的管理已成為受到社會廣泛關注的問題。

學生干部是高校廣大學生中有思想、有能力的核心力量，是學生自我管理、自我服務、自我教育的實踐者，是廣大學生與學校之間溝通的橋梁和紐帶。尤其是在作為新興教育模式的獨立學院中，學生干部的培養和管理是學校思想政治工作的重要組成部分，也是促進獨立學院學風建設和學校穩定的重要因素。

1 獨立學院學生干部管理現狀

作為獨立學院的學生干部，有著諸多獨立學院學生共同擁有的顯著特點，在具備較強的人際交往能力、社會活動能力、組織協調能力的同時，自身也存在著諸多的問題，主要歸納有以下幾點。

（1）工作缺乏創新精神和創新能力

部分學生干部在工作中不能發揮其主觀能動性，墨守成規，缺乏探索新形式新方法的勇氣和愿望，使得學生工作的效果不盡人意。在開展活動的過程中不能創新性的開展工作，無法滿足廣大同學對校園文化生活的需求。

（2）道德信仰缺失，缺乏奉獻精神

部分學生干部不能正確的理解和對待學生干部這一特殊身份，將自己的特殊身份定義為獲得評獎評優、入黨、資助以及升學就業的重要砝碼，缺乏責任感和奉獻精神。在學生工作中不能以身作則，發揮服務同學的作用。

（3）心理素質差，承受挫折能力不強

現今的高校大學生大多都是獨生子女，在生活中受到了過多的關注和呵護。獨立學院的學生干部往往存在著社會閱歷不足，意志薄弱，心理承受能力差，抗挫折的能力不強等特點。部分學生干部在遇到學習、工作、情感等問題時不能很好的進行自我調試，表現出消極自卑的情緒，嚴重影響自己的學習和生活，更談不上幫助其他同學。

（4）工作中原則性不強，群眾威信不夠，不能正確分析事情的性質

部分獨立學院的學生干部在工作中缺乏對學校、老師、同學負責的態度和精神，對于學生中存在的不良現象不能及時有效制止、也不敢上報；在學習和生活中，不能以身作則，存在濫用職權的現象，嚴重損害了學生干部在廣大同學心目中的形象。由于部分學生干部缺乏對事物的正確分析的能力，對于同學的一些不當行為采取寬容隱瞞的態度，致使事態不斷擴大，對校園的學風建設和安全穩定工作產生嚴重不良影響。

（5）學生干部隊伍的穩定性較差

部分獨立學院的學生干部由于自身缺乏持續的自制力和責任心，在剛擔任學生干部之初往往能積極的參與到學生工作中去，然而隨著時間的推移，對于學生工作的新鮮感和工作熱情逐步退卻，往往很難做到有始有終。還有部分學生干部由于升學、就業等壓力，不得不選擇提前退出學生干部隊伍。這一現象導致學生干部的培養和管理過程中很難保持連續性，往往剛剛培養成熟的學生干部選擇退出，不能在學生管理過程中最大化的發揮其作用。

2 心理契約管理與獨立學院學生干部培養相結合

心理契約理論是美國著名管理心理學家施恩（E.H.Schein）教授提出的，其認為心理契約是“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收獲所提供的一種配合。”這一理論在經濟實體中得到論證和廣泛應用，即員工與公司之間在一種經濟契約之外的相互心靈認同，以提高工作滿意度和工作效率，增強企業凝聚力的目標。

學生干部與獨立學院之間的關系，并不存在明確的經濟利益和契約關系，但在其責任和義務的明確和實行方面，心理契約則顯得尤為重要。工作的特殊性決定了相互關系的特殊性，在具體工作中，獨立學院學生干部由于家庭經濟環境普遍較為優越，對于經濟利益往往不太關注，因此在心理契約實施中，學生干部特別重視承諾、工作的創造性和自我價值的實現，而校方特別重視學生干部的責任心、解決實際問題和突發問題的能力，其締結的心理契約往往比普通的企業具有更高的穩固性。獨立學院由于其靈活的辦學機制，民營化的辦學模式，在校園文化建設中更加注重以人為本。樹立人本主義的學生干部培養理念，實現因材施教、人盡其用、有針對性的培養學生干部的能力，會為達成和維持“心理契約”創設良好的氛圍，增強學生干部的工作積極性。

3 獨立學院學生干部心理契約管理的過程的探索

與企業心理契約管理相比，獨立學院學生干部心理契約管理中不存在明確的經濟利益和契約關系，因此心理契約主要建立在責任、義務的明確和自我價值的實現等方面。獨立學院學生干部的心理契約管理要求建立一個以能力發展和自身價值的實現為導向的運行機制，使得獨立學院的教育理念得以落實，學生的自我管理得以實踐。這種以人為本的管理模式要求輔導員老師給予學生干部更多的創新空間，在保障獨立學院正常的教育教學秩序的前提下，避免以僵化固定的體制對學生干部的能力發揮產生負面影響。以筆者所在高校獨立學院學生干部管理工作為例，經過四年的探索，逐步形成了一套針對獨立學院學生干部心理契約管理模式，分為以下三個階段：

（1）心理契約締結

心理契約的締結階段需要在學生干部與教師之間建立起互相信任的心理聯系，并重視學生干部與教師之間的心理承諾。教師應根據每個學生干部的個人特長和對學生工作的期望，進行合理化的分工，明確職責和權利，并指導其明確自身現狀和大學四年內的發展目標，幫助學生干部合理規劃大學生涯，建立合理的個人預期目標，并盡量引導其實現個人目標與學生干部培養及管理整體目標相統一。當學生干部的個人目標與學生干部培養及管理的整體目標差距較大，不能趨同時，應及時明確告知本人，同時建議其按照自身預期目標重新規劃大學生涯，同時及時補充新的學生干部加入學生干部隊伍。

在心理契約締結的探索實踐中，筆者所在高校實施“以人為本，德育為先”的學生干部培養理念，在學生干部的培養和管理過程中，有針對性地將學生的個人特長與工作責任相結合，安排有文體特長的學生干部負責組織文藝體育類的校園文化活動；安排有較強社交能力的學生干部負責外聯和協調，并賦予其一定的決策執行權，鼓勵其建立階段性的學生工作計劃；針對希望改善自身學習成績的學生干部，安排其負責學風建設方面的工作，幫助其制訂與之相對應學習目標等。建立完善的學生干部管理制度和獎懲機制，對于僅僅希望以學生干部的身份為自身謀取利益的同學，應及時的甄別和替換；對于學生干部遇到不能處理的問題時，應給予相應的支持；對于不能在學生干部工作中有突出表現的學生干部，應以明確的激勵措施充分調動其積極性，重視維護學生干部這一身份在其他學生干部心中的地位和作用。

（2）心理契約調整

心理契約的調整主要針對實施過程中現實與個人期望產生偏差時，對心理契約的修復。在學生干部管理過程中，當現實與預期發生偏差時，應及時與出現問題的學生干部進行溝通，幫助其分析原因和制定相應的策略，調整其個人期望和目標；當現實狀況發生重大改變而使學生干部心理發生巨大波動時，教師應及時辨別，及時與其溝通，幫助其疏導心理壓力，降低負面影響，同時考慮學生干部分工的合理性和工作量的合理程度進行工作調整，及時疏導不滿情緒。

在學生干部心理契約調整階段應注意以下三種情況：

1）當學生干部的學習生活及家庭環境發生重大改變時，教師應及時關注并引導其分析原因并進行心理調試，合理疏導心理壓力。

2）當學生干部的工作環境發生重大變化，導致工作無法順利完成時，輔導員應及時與學生干部進行溝通，建立互助互信的心理聯系，疏導學生干部的不滿情緒，幫助其分析原因，適當調整其工作分工和工作量。

3）為每一個學生干部建立工作檔案，建立學生干部管理過程中的心理契約調整長效機制，定期跟蹤關注學生干部的心理狀況和工作狀態，實時反饋并引導學生干部分析原因并制定具體對策，同時做好相關記錄，為心理調整提供依據。

（3）心理契約實現

心理契約實現主要是考察契約的實現程度，考察預期已變為現實階段。輔導員或學生干部管理教師應及時考察學生干部工作的完成情況，同時了解其個人預期的完成程度。如工作完成情況是不是不理想或自身的預期是不是沒有實現，應及時進行分析原因并提出有效的解決方案，并適時的調整下一階段的工作目標和個人目標。

在心理契約的實現階段探索過程中筆者認為應注意把握以下三點：

1）制定可量化的考察標準，方便對學生干部的工作情況和個人成長情況形成較為客觀的評價。

2）在實現過程中注意以鞏固心理契約為出發點和目的，注意增強學生干部與輔導員或學生干部管理教師之間的互信關系和心理承諾。

3）以考察結果作為依據，制定下一階段的工作計劃并引導學生干部制定個人目標。

通過有效的過程控制和及時的溝通，將學生干部的個人特質和工作特質有效融合，個人預期和組織工作目標也在進一步的趨同，從而使創造性的工作開展成為可能，心理滿意度和自我價值有望實現。

4 結束語

學生干部是高校廣大學生中自我管理、自我服務、自我教育的實踐者，是廣大學生與學校之間溝通的橋梁和紐帶，研究獨立學院學生干部的優化管理方法，將有利于最大化發揮學生干部的積極作用，實現高校教育教學目標和維護校園的安全穩定。本文將企業管理中的心理契約管理引入到獨立學院學生干部管理當中，針對學生干部與高校的特殊的關系，在沒有經濟契約的前提下，探索和建立積極的心理契約管理模式，通過建立心理契約，實現學生干部與輔導員或學生干部管理教師之間的互信關系，內化激發學生干部的潛在能力、主觀能動性，培養其創造精神，對于優化學生干部管理有著積極的意義。

[1] 陳贊.高校輔導員管理與心理契約理論的應用[J].中國高等教育,2011.

[2] 馬玲玲.新時期獨立學院學生干部隊伍建設探究[J].江蘇科技信息,2011.

[3] 波特·馬金.組織和心理契約(第二版)[M].北京大學出版社,2011.

[4] (美)普賴斯·普里切特.在組織變革期點燃承諾[M].復旦大學出版社,2010.

[5] (美)史蒂芬·P·羅賓斯.組織行為學精要[M].鄭曉明,譯.機械工業出版社,2000.

Application study of the psychological contract management in the independent college student cadre

Student cadre is backbone strength with thought and ability in the college young students, also is an important part of the college student management.The psychological contract management is introduced into student cadre management of independent college,the psychological contract management methods applied in independent college student cadre were actively explored in this article.

Independent college; Student cadre; psychological contract; Management

G64

A

1008-1151(2012)06-0246-02

2012-05-02

陳倩（1984－），女，桂林電子科技大學信息科技學院助教，研究生，研究方向為思想政治教育；莫堯堯（1984－）男，桂林電子科技大學黨政辦助教，工學碩士，研究方向為高校教育管理、信息管理等。