高校圖書館開展真人圖書館活動探討

周淑英 方 芳

九江學院圖書館

〔江西省九江市 332000〕

＊周淑英女，出生于1966年，副研究館員。

＊＊方 芳女，出生于1964年，副研究館員。

真人圖書館由“Living Library”翻譯而來。“Living Library”于2010年1月起正式更名為“Human Library”。真人圖書館活動是近年來國內外興起的一種新穎的基于對話的教育活動，以借閱圖書的方式借閱真人，讀者按照借閱規則借閱感興趣的真人圖書，并在一定時間內完成對真人圖書的閱讀，通過與真人交談，獲取信息，開闊視野，解決問題，增長見識。真人圖書與普通圖書最大的不同，就是讀者能把自己的想法即時反饋給圖書，而圖書也會給予解答。通過閱讀真人圖書，讀者與真人圖書彼此受益。

一、真人圖書館的起源與發展

（一）真人圖書館的起源

真人圖書館起源于歐洲丹麥。20世紀90年代初，在丹麥哥本哈根有一個“停止暴力”非政府青年組織，這一組織由5名年輕人自發組成。1993年他們的一位朋友被刺傷，5名年輕人希望通過提高覺悟和同輩教育方式動員丹麥年輕人反對暴力。幾年后這個組織的成員在丹麥發展到3萬多人。2000年“停止暴力”組織在丹麥哥本哈根羅斯基勒音樂節上首次舉辦了“真人借閱”活動，采用對話的形式與來賓進行面對面交流。在這次借閱活動中共推出75本“活體圖書（Living Books）”，旨在來賓中宣傳反暴力，鼓勵對話交流建立聯系，取得了很好的效果，得到了社會的正面評價，“真人圖書館”活動由此產生［1］。

（二）真人圖書館在國外的發展

真人圖書館自2000年產生于歐洲丹麥后，首先在歐洲傳播，主要集中在丹麥、挪威、匈牙利、芬蘭等國家，主辦場所主要在社區圖書館和公共圖書館。之后開始向大洋洲、北美洲、南美洲、亞洲迅速傳播，主要集中在美國、加拿大、澳大利亞、日本等發達國家，舉辦場所主要在公共圖書館、慶典、展覽會、學校等。據Human Library機構網站［2］的不完全統計，截至2010年6月，真人圖書館活動在世界50多個國家和地區舉辦了160多場，僅2010年1月至6月，就有41場真人圖書館活動［3］。真人圖書館在世界各國的蓬勃發展，說明這種真實的、人與人之間面對面交流和溝通方式已引起人們的興趣和重視，顯示出強大的生命力和感召力。

（三）真人圖書館在國內的發展

2008年4月，美籍華裔圖書館學專家曾蕾教授將“Living Library”理念帶到了中國，并建議開展該活動。2008年12月，上海交通大學舉辦了“2008年數字圖書館前沿問題高級研討班”，并首次嘗試了真人圖書館活動。15名圖書情報專家作為Living Books參與了這次活動，主題涉及圖書館技術、管理與服務等多方面。國內圖書館人表現出極大的熱情，現場氣氛異常熱烈。真人圖書館這種理念在國內開始傳播。2009年3月至6月，上海交通大學圖書館舉辦了7期“薪火相傳Living Library經驗交流活動”。真人圖書主題包括留學、考研、工作、英語、科研等。每期活動提供4本真人圖書，時間安排在每周二下午，借閱時間為45分鐘。借閱完畢，讀者填寫書評［4］。2009年5月，同濟大學圖書館開展“同舟共濟，分享新知Living Library——真人圖書”閱讀活動，推出語言、大學生活、志愿者、出國留學等5本“書目”，借閱時間不超過45分鐘。其活動宗旨“人生猶如一本書”，而每個人都是一本行走的書，每個人都有一個精彩的故事，一段豐富的經歷，與君一席話，勝讀十年書［5］。2009年3月，石家莊學院圖書館通過讀者協會在全院開展了真人借閱活動。活動以“交流讀書心得，分享人生經驗”為主題。在這次活動中，最初在讀者協會會員中挑選真人圖書，后來發展到面向全院師生讀者招募專題真人圖書，分批按圖書館借閱規則進行出借［6］。

二、真人圖書館特征

（一）真人圖書館出借的“真人圖書”具有自愿性

真人圖書館活動出借的書不是傳統意義的圖書，而是不同身份、不同年齡、不同性別及不同文化背景具有活躍思維的真人。這些真人圖書都由志愿者充當，沒有報酬。充當真人圖書的志愿者須標明所熟悉的知識領域，通過交談能滿足讀者的某種知識需求。

（二）真人圖書館組織形式具有多樣性

真人圖書館活動組織形式多樣，可以在任何環境下進行，對活動主辦者沒有特殊限制。高校圖書館、公共圖書館、藝術節、學校、書展、在線圖書館等都可舉辦真人圖書館活動。只要具備舉辦該活動的基本設施和條件，任何組織都可舉辦真人圖書館活動。由于服務對象的一致性和服務工作的相近性，無疑使圖書館具有舉辦該項活動的先天優勢。

（三）讀者與“真人圖書”具有互動性和互利性

在真人圖書館活動中，讀者與真人圖書之間處于面對面的交流狀態。讀者在閱讀真人圖書的過程中，可以根據自己的情緒、思維方式等現場跳躍性地索取感興趣的內容。在讀者閱讀真人圖書的同時，真人圖書也在閱讀著讀者，即真人圖書在為讀者提供服務的同時也同樣從讀者那里獲取了信息。在這種活動中，許多真人圖書均表示愿意被更為廣泛的讀者借閱，在借閱過程中，他們自己也同樣獲益匪淺。通過讀者與“真人圖書”之間相互“閱讀”，消除偏見，增加認識，增進理解，實現雙贏。

（四）真人圖書具有開放性

由于傳統圖書在正式出版前要經過審查一關，這就導致某些內容不適宜在公開出版物中出現。而真人圖書卻可以在相對私密的空間里涉及一些未公開列入社會議程的話題，讀者可以隨時向真人圖書提問。他們會以開放的態度與讀者分享其經歷、經驗或知識。經過與真人圖書交流，讀者可以在某一方面彌補自己的缺失，或對某個長期不解的問題豁然開朗，從而使自己更好地面對生活，面對社會。

三、高校圖書館如何開展真人圖書館活動

真人圖書館活動目前尚屬新鮮事物。國內少數高校對真人圖書館活動在借鑒國外經驗的基礎上進行了有益的探索，但仍處于起步階段。真人圖書館作為一種新型的讀者服務模式，與圖書館讀者服務工作存在著密切的聯系。因此，高校圖書館應積極進行真人圖書館活動的探索與實踐，以促進該活動的發展。

（一）形式和內容

1．將真人圖書融入信息咨詢服務中。將真人圖書融入信息咨詢服務中，涉及的主題更廣泛，內容更豐富，場所更隨意，效果更直接。圖書館工作人員、學科館員、信息咨詢員甚至普通讀者都可以作為“真人圖書”，與讀者進行面對面交流、溝通，滿足各自需要。

2．將真人圖書融入圖書閱讀服務中。引入真人圖書館服務理念，為圖書館增加了新的閱讀方式。傳統意義上的讀書，是單向的，沒有溝通。將真人圖書融入圖書閱讀服務中，就是將真人圖書按學科、專題進行編目，介紹給讀者，讓讀者直接讀“真人圖書”，與“真人圖書”進行面對面交流，通過互動實現雙向理解。通過這種“閱讀”方式，能消除人與人之間的信息鴻溝，拉近人與人之間的距離，也能增強圖書館的閱讀功能。

3．將真人圖書融入信息共建共享中。對真人圖書進行調查、編目、宣傳、出借，通過地區合作，擴大真人圖書儲備等，不僅能擴大圖書館信息資源共建共享的空間，而且能擴大真人圖書的利用范圍，從而豐富圖書館文獻信息資源共建共享的形式和內容。

4．將真人圖書融入信息素質教育活動中。將真人圖書館理念、真人圖書概念、真人圖書利用規則和技能等融入信息素質教育活動中，能使學生樹立利用真人圖書意識，掌握利用真人圖書技能。基于真人圖書館活動的信息素質教學可分模擬試驗階段和正式開展活動兩個階段進行。通過登記真人圖書、編制真人圖書目錄、公布活動海報、組織真人圖書借閱、準備留言簿以便收集意見建議、總結收獲和經驗及存在的問題等方法開展教學活動。通過開展多形式教學活動，提高學生學習興趣。

（二）途徑和方法

1．成立真人圖書館活動領導小組，搞好分工協調工作。真人圖書館活動是圖書館的一項新生事物，其工作內容涉及圖書館工作的方方面面，須成立真人圖書館活動領導小組。組長可由一名館領導擔任，組員由相關部門主任擔任。領導小組負責真人圖書館活動的分工與協調，從而保證工作有條不紊地開展。

2．進行真人圖書問卷調查。真人圖書有多少？涉及哪些主題？可通過問卷調查搞清楚。調查范圍可由小到大，先在教師范圍中進行。教師范圍內也可先文科后其它學科，視讀者關注面而定。問卷調查表內容可包括姓名、年齡、性別、學歷、學位、職稱、學科、擅長或感興趣的專題、聯系方式，是否愿意被編入真人圖書目錄和參加真人圖書館活動等。真人圖書調查類似于圖書館圖書采購，是開展真人圖書館活動必備的基礎條件。

3．編制真人圖書目錄。在真人圖書調查的基礎上，按主題、真人圖書作者、內容簡介進行編目，并將目錄掛在圖書館網頁上。讀者可通過網頁了解有哪些真人圖書可供閱讀，并可對圖書館提出自己的需求。圖書館可根據讀者對真人圖書的需求情況，采用集體出借或個別出借的不同方式滿足讀者需求。

4．制訂真人圖書業務管理規則。要使真人圖書館活動的開展常態化、規范化，需制訂真人圖書業務管理規則，包括：（1）真人圖書采訪規則。主要規定采訪原則、標準、程序、方法以及采訪人員的職責與要求。（2）真人圖書編目規則。主要規定采用的著錄條例及對條例的補充規定，編目程序、方法以及編目人員的職責與要求。（3）真人圖書目錄組織規則。主要規定本館的目錄體系和結構、目錄的組織方法等。（4）真人圖書出借規則。主要規定真人圖書的服務對象、范圍、出借時間、地點、聯系方式以及流通人員的職責與要求。

5．開展真人圖書館活動宣傳。采用圖書館網頁、宣傳欄等形式對真人圖書館概念、服務理念、運作方法和程序等進行介紹和宣傳，使讀者了解真人圖書館。通過舉辦真人圖書館活動，使讀者感受真人圖書館。在活動前，最好能請舉辦過該活動的圖書館做專題報告，總結經驗教訓，避免走彎路。在活動過程中，要精心謀劃，關鍵要選好主題，即真人圖書與讀者需求相匹配，良好的效果才能使活動開好頭，起好步。

6．突出活動主題，增強活動的吸引力。高校真人圖書館活動除了選擇學生學業方面的主題，更要選擇大學生關注的社會、網絡熱點問題及大學生心理健康方面的主題。這樣，真人圖書館活動才能吸引讀者，滿足大多數讀者多元化需求。

7．加強地區合作，擴大真人圖書儲備。真人圖書館活動中的真人圖書是否豐富是開展真人圖書館活動最重要的因素。因此，真人圖書不要局限于校內，要加強本地區高校及相關部門合作，做好真人圖書的共建共享工作，為真人圖書館活動的可持續開展提供保障。

8．吸取經驗教訓，創新活動形式。目前，國外已舉辦了很多場真人圖書館活動，國內也已開始嘗試。及時吸取國內外開展真人圖書館活動的經驗教訓有利于該項活動順利開展。如在真人圖書目錄公布后，時間和地點可靈活掌握，只要不影響雙方的正常作息可自行約定。如果讀者有問題不能到現場，可以通過電話等形式直接向真人圖書咨詢，以作為不能到現場借閱的補救措施。讀者借閱時，在時間和地點允許的情況下，其他有同樣問題的讀者也可以同時加入進來，變一對一借閱為一對多借閱等，靈活多樣的活動形式既能方便讀者，也能節省資源，提高效益。

［1］The History of The Human Library［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／the－history．html．

［2］Human library機構網站［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／．

［3］A list of past Human Library events［EB／OL］．［2011－04－10］．http：／／humanlibrary．org／list－of－past－humanlibraries．html．

［4］上海交通大學圖書館．特色板塊——薪火相傳living library經驗交流［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．sjtu．edu．cn／view．do？id＝1799．

［5］同舟共濟，分享新知Living Library——真人圖書［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／www．lib．tongji．edu．cn／bulletin／bulletin．aspx？QsInfoID＝766．

［6］活人圖書．石家莊學院圖書館讀者協會［EB／OL］．［2011－04－9］．http：／／tsg．sjzc．edu．cn／dzxh／Article＿Show．asp？ArticleID＝924．