泛在學習環境下數字圖書館知識服務研究

劉瑞瑞

(石家莊學院圖書館，河北 石家莊 050035)

1 泛在學習的概念及特征

1.1 泛在學習的概念

對于泛在學習的概念，目前尚未有統一的機構給予確切的定義。目前，比較有代表性的觀點有:

泛在學習不再受制于物理空間，學習者根據自己的需要隨時制訂學習計劃，獲得學習幫助、完成學習目標，將實際的物質空間轉換為學習空間。

普適計算環境的泛在學習是指在信息空間與物理空間相融合的空間里，學習、生活的需求以及學習資源無處不在，學習者可以得到普適計算環境的隨時隨地的支持。

綜合以上觀點，筆者認為泛在學習從廣義上來講是指學習本身是無所不在的，亦是指學習的發生是無所不在，學習的需求是無所不在的，學習的資源是無所不在的，即 4A(anywhere，anytime，anyone，anything)學習方式。而從狹義上來說，泛在學習則是指在移動設備的幫助下，能夠在任何時間、任何地點進行的學習，泛在學習所使用的泛在計算設備必須能夠有效地呈現學習內容，能夠提供教師與學習者之間的雙向交流。

1.2 泛在學習的特征

1.2.1 持續性:學習者能一直保持在學習狀態除非自己取消學習要求，并且學習過程是連續的、無縫的。

1.2.2 可訪問性:學習者可以訪問到的學習資料形式包括文字、圖片、視頻、音頻等任何形式。

1.2.3 直接性:學習者不管在哪里，都可以直接從服務器或是從對等網絡中獲取信息。

1.2.4 交互性:學習者可以通過同步或異步的方式與其他學習者討論交流，實現信息交互、學習互動。

1.2.5 主動性:當服務器定位到有用戶進入所屬區域時，會主動發送服務內容，供用戶選擇，主動提供服務。

2 數字圖書館在泛在學習中的服務功能定位

2.1 資源中心

知識資源是整個泛在學習資源中的核心內容，它的質量高低直接影響到泛在學習的效果。數字圖書館整合了人類所有的知識資源，不僅包括對傳統紙質資源的數字化，也包括收錄的各種數據庫、電子書、電子期刊、Web資源、圖像、音頻、視頻、軟件等。用戶可以不受時空的限制，借助固定的或移動的學習設備，實現對學習資源的泛在存取和利用。

2.2 課程中心

傳統的課堂學習是到指定的教室聽老師講解課文，用指定的課本作為唯一的或主要的學習內容，考試內容限于課本范圍之內。而數字圖書館則為用戶提供了一個沒有指定的教室，沒有老師逐字逐句講解課文，學生可以充分利用多種類、多模態首要學習資源以及助學資源的不受時空限制的課程中心，學生所學習的知識范圍不再僅僅局限在指定的課本，學習的目的也不再是通過考試。

2.3 學習中心

數字圖書館通過對學習資源的開發管理和應用，為用戶提供了一個融入用戶學習環境的知識管理平臺。通過集成檢索和智能檢索工具，幫助用戶快速、準確地獲取所需要的學習資源。通過知識組織機制中的知識關聯，自動拓展用戶的搜索范圍，使用戶全面獲得所學課程內容的一系列學習資源。同時，利用數據挖掘和知識發現機制對用戶的行為特點深入分析，利用知識地圖可視化地表示知識間的關系，幫助用戶學會怎樣學習，如何獲取以及進一步理解運用知識，使顯性知識更快地轉化為用戶的隱性知識。

2.4 互動交流中心

數字圖書館通過引入 Blog、Wiki、SNS、BBS 等web2.0技術為用戶提供了一個實體上的智能地點，探索各種教育及研究課程和活動。用戶在這里不僅可以交流學習心得，還可以通過注釋、評論、個性化標簽等方式創造知識。同時，還可以根據自己的興趣愛好，組建或加入興趣小組，充分獨立、自我思考，激發學習者的創造力。

3 泛在學習環境下數字圖書館的知識服務

3.1 加強泛在學習資源的建設

泛在學習環境下，學習資源已不再局限于原有的文本、圖像、聲音等通過有線網絡進行傳播的信息資源。計算機圖像、虛擬現實以及三維技術的出現，使得接近于真實情景的教育資源的開發成為現實。數字圖書館在整合數字化的傳統信息資源、各種數字資源的同時，還要加強對泛在學習資源的搜集、整理和加工。首先，由于泛在學習環境中的學習終端機器并不僅僅局限于計算機和PDA，數字圖書館在建設泛在學習資源時，應首先保障各種終端機器之間的互換性，制定統一的資源標準，保證用戶無論使用何種終端設備都可以實現對資源的無障礙獲取;其次，加強對基于人工智能技術的智能型資源的開發，客觀地分析學習者的特性，并根據其學習需要調整資源的權重值;最后，提供通過實際體驗積極參與學習的機會，開發傳感型、五官型等泛在學習資源。

3.2 構建泛在學習共享空間

學習共享空間打破了學校圍墻的限制，實現了更大范圍的機構和服務的融合。學習共享空間不僅是學習和使用信息技術的場所，亦是集體研究、合作式學習，促進學術發展和創造合作機會的場所。它不僅允許用戶獲取豐富的網絡信息資源，還支持由圖書館員、計算機專家以及多媒體工作者聯合提供的咨詢服務，不僅能夠培養用戶的信息檢索、評價和使用能力，還為讀者通過相互合作的方式進行學習提供了良好的學習空間。不同于信息共享空間，學習共享空間一般由計算機工作室、綜合咨詢服務臺、協作式學習空間、多媒體制作中心、電子教室、寫作中心、指導中心及休閑區等八部分組成。從功能上和空間上綜合了數字圖書館、信息技術和其他類型的支持服務，將統一便捷的知識服務提供給用戶。

3.3 貫徹“以人為本”的服務理念

泛在學習的服務理念是由你所需，隨你方便，按你喜歡。學習者可以在任何時間、任何地點得到所需的任何學習資源，并可以按照學習者方便的學習方式進行各種學習選擇。以人為中心，以學習任務本身為焦點，可稱之為泛在學習的本質特點。數字圖書館門戶較之傳統圖書館而言，已打破了時間、地域的限制，但對于資源規模、用戶數量等因素仍然是評價數字圖書館門戶的重要指標。而在新的泛在知識環境下，數字圖書館門戶應轉變原有的觀念，以人為中心，重視用戶參與，無縫地為用戶提供智能化、集成化的無所不在的知識服務。

3.4 構建個人學習門戶

在泛在學習環境中，在線學習方式已由知識的單方推送轉變為用戶主動選擇，數字圖書館的功能則由單一的資料庫演變成開放的個人學習平臺。數字圖書館不僅僅能夠為用戶提供學習資源，還接受用戶提交資源并利用數字圖書館對資源進行管理。利用有效的知識管理技術，數字圖書館在其平臺上為每個用戶提供完全屬于個人的虛擬圖書館。在這里用戶不僅可以分門別類地管理“自己的”學習資源，還可以撰寫讀書筆記、發表圖書評論、交流學習心得，利用相關信息自動提取和摘要功能，自動從浩瀚的信息中創建自己的主題信息庫。同時，一些如個人通訊錄、計算工具、天氣預報、在線翻譯、我的記事本、日程安排等輔助功能，讓圖書館的知識服務更具人性化。

泛在學習與數字圖書館存在著緊密的關系，數字圖書館的知識服務極大地刺激了人們的學習興趣和學習積極性，使協作式學習、終身教育等理念深入人心。而在泛在學習環境下，數字圖書館的知識服務理念得到了極大發展和延伸。

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