劉娜,蔡肖兵,王貴海
(遼寧衛生職業技術學院圖書館,遼寧 沈陽 110000)
“學科館員”是指圖書館設專人與某一個院系或學科專業作為對口單位建立聯系,在院系、學科專業與圖書館之間架起一座橋梁,相互溝通,為用戶主動地有針對性地收集、提供文獻信息服務。“學科館員”一般能有針對性地為教學、科研提供有力的幫助。
館藏資源是圖書館生存和發展的基礎。圖書館應該加強保存和獲取資源的能力。館藏資源包括傳統的紙質文獻資源,還包括后來隨著電子資源和信息技術發展而出現的數字資源,以及虛擬資源。數字資源包括電子期刊、電子圖書館、電子報紙、多媒體資源。虛擬館藏就是本館讀者借助計算機系統、通信網絡等可以廣泛利用的本館以外網上的電子信息資源的總和。對于圖書館而言,對虛擬資源進行挖掘和利用,對于豐富圖書館館藏資源體系,擴展資源利用的范圍,具有重大的意義。
學科館員首先要熟悉館藏資源,這樣才能更好地為讀者服務。學科服務離不開文獻資源,館藏資源是學科館員的武器,具有重大作用。館藏質量的好壞直接關系到為讀者服務質量的好與壞。學科館員與館藏資源的關系:(1)利用資源為用戶找到正確的信息。(2)向用戶推薦正確的資源。(3)參與館藏發展。(4)主動規劃學科資源。(5)整合資源,建立學科資源組。(6)評估和選擇正確的資源。
傳統館藏資源就是紙質印刷型文獻和電子數據庫,采用購入式。學科館員參加傳統館藏資源建設有著先天的優勢。學科館員深知讀者的需求,根據讀者需求,學科館員會考慮到整個學科資源建設的整體性。學科館員通過科技查新,課題查詢虛擬館藏發掘等,能深刻理解到讀者對信息的需求。學科館員與讀者聯系緊密,能及時了解讀者信息需求。學科館員是圖書館的對館藏資源最熟悉的人員,能把讀者與圖書館緊密聯系在一起。
學科館員不僅要充分利用電子資源和印刷型資源,更要對這些資源進行挖掘,產生虛擬館藏資源,這樣學科館員的作用才能凸顯出來,學科館員的作用才能真正發揮出來。
虛擬館藏是一個跨區域的信息空間,其構成大致包括館內數字化資源、網絡信息資源、引進數據庫系統資源等。
對圖書館等信息服務機構來說,衡量其信息服務能力的客觀標準已不僅僅是藏書量或期刊訂購種類的多少,而是提供信息線索的能力和通過網絡技術獲取原始資料的能力。
在國外一些圖書館中,學科館藏資源建設是學科館員的其中一項職責,包括推薦新書和剔舊。學科館員定期分析館藏資源與學科專業配置比率及定期剔舊以保證本學科館藏資源建設的合理性。
美國的一些大學圖書館采訪工作分工的依據是細分的學科,而不是文獻類型和語種,實行的是學科館員采選制。把館藏發展涉及的學科細分成幾十個甚至更多,依據細分的學科設置學科館員負責館藏發展工作,例如,美國的康奈爾大學圖書館共有40多位學科館員負責學科館藏建設,學科館員的四大職責是館藏建設、參考咨詢、教學培訓、院系聯絡。
當前,國內很多高校圖書館都設有學科館員崗位,其中學科館員參與采訪工作的情況不相同。有的高校圖書館仍沿用傳統的采訪模式,如北京大學圖書館采訪部分為中外文文科圖書采訪、中外文理科圖書采訪、期刊采訪、電子文獻采訪等,共設14名采訪人員。
中國人民大學學科館員職責中的學科資源建設中指出學科館員要參與學科館藏建設策略的制定;參與學科資源選擇;每學年做出學科資源使用情況分析與評價。山西醫科大學圖書館學科館員職責中指出學科館員要協助做好對應學科的文獻資源建設工作,提供對應學院文獻資源采購意見;推動對應學科學院與圖書館合作訂購資源。清華大學圖書館學科館員工作職責中指出學科館員要參與對口學科的資源建設,提供參考意見;推動對口院系與圖書館合作訂購資源。南開大學圖書館學科館員主要職責范圍中指出學科館員收集院系推薦書目,供采購參考;負責試用、評價對口院系學科的參考工具和電子資源,收集反饋意見,為數據庫引進提供參考;負責搜集、鑒別和整理對口院系學科的網絡信息資源,并在圖書館網頁上建立和維護學科導航信息。
3.3.1 設立館藏發展委員會
高校圖書館可根據自己的實際情況設立館藏發展委員會,該委員會以館長為核心,由分管圖書館工作的校級領導兼主任,委員由各院系所負責人、學科帶頭人、教師代表、采訪主任組成。其職能是編制并修訂本校文獻資源發展政策,統一規劃全校文獻資源發展、合理分配使用文獻購置經費,明確采訪相關人員的責任歸屬。
3.3.2 學科館員選擇資源的方式
建立分工協調的采選機制首先要編制文獻采選原則與標準,明確參與文獻采選的相關人員的責任,明確文獻采選的基本原則和基本操作程序,并使之制度化、規范化,以使文獻采選員、圖書館工作人員、讀者和管理人員熟悉圖書館文獻資源建設的基本思路。
在實際工作中,各有關人員如館長、采訪主任、學科館員、專家教師、學生等要分工協調,在文獻采選諸環節如建章立制、文獻信息搜集、文獻選擇、訂單審核、文獻訂購、文獻補缺、文獻采選統計分析等明確相關采選人員的職責、義務和權力,各司其職、各負其責、分工協作。
3.3.3 學科館員在資源建設中的職責
介于文獻資源建設的規劃和服務之間,既是規劃者也是服務者,具有雙重責任。要求學科館員具有長年的積累,對學科和資源的不斷跟蹤。為咨詢服務選擇文獻,從用戶出發,根據咨詢服務的需要選擇正確的資源。
3.3.4 學科館員是采選實施的核心
學科館員作為“選書專家”或“學科文獻信息專家”,在采訪工作中有著核心和紐帶的作用。
通過和院系的聯絡,他們可以從專家、教師那里獲得有關課程設置、科研情況、教學科研所需文獻、學科建設方面的信息,了解師生的現實需求和潛在需求。
同時,他們又是圖書館采訪的主要“決策人員”,根據整體的館藏結構、重點、特色,在對本學科文獻資源進行評價的基礎上,界定學科文獻資源的收藏范圍、收藏級別,并負責學科文獻的采選。
大多數學科館員已經擁有參與跨部門工作組所需要的相關技能組合。學科館員的角色需要有很高的溝通和談判技能。關注如何有效溝通和聆聽、如何談判以及如何明晰目標的提高咨詢技能的課程非常有用。
學科館員可以熟練使用受控詞表和檢索系統,這將有利于他們理解資料分類的細節,同時對理解影響檢索結果的信息結構和搜索機制來說,也非常必要。以可測量的方式評估什么對用戶有用、什么對用戶沒用的能力也非常關鍵。基本的元數據和編目課程是獲得這些技能的非常好的途徑。有關信息構建的課程往往為信息結構和設計概念提供可靠的指導。
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