王鳳祥,田 杰
(瀏陽市株樹橋水庫管理局,湖南 瀏陽 410300)
作為一名中層領導,既要會做人,也要會做事;既要會做領導,也要會做下屬;既要會處理關系,也要會處理業務。所以說中層領導在組織中具有舉足輕重的地位和影響力。中層領導在組織群體的運行中起著承上啟下的作用,他們既是領導者又是被領導者,既是決策者,也是執行者,他們是一個單位一個組織中的中流砥柱。如何讓這些“四梁八柱”真正支撐起組織這座大廈,是每一個高層領導必須高度重視的課題。瀏陽市株樹橋水庫管理局現有干部職工三百多人,有九名副科級中層領導干部,他們分管不同的部門與領域,各負其責,各顯其能。局黨委充分認識到中層領導對組織對單位的支撐作用,能夠充分放開手腳,發揮中層干部的主導作用,使之不斷成長進步,能夠發揮才干,獨擋一面,不斷提高他們在組織中的地位和影響力,維護他們在組織中,特別在部門中的威信。使他們成為株樹橋事業發展的中流砥柱。由此地位與影響力是中層領導者樹立威信的基礎和前提。但同時,中層領導者的地位和影響力也是他們靠自己不斷取得的工作業績爭取來的,爭取地位與影響力包含以下幾個方面:以優秀品格取得信任,以高尚情操獲得賞識;用工作實績取得地位,以務實精神贏得影響力;歷練一支合格的高水平的團隊,造就團隊精神,發揮團隊作用,才能贏得相應的地位與影響力。
樹立中層領導威信的目的與作用,就是讓所管的人覺得你有運籌帷幄之能,是指點江山之才,才能使下屬按照統一號令行事。即使你不在場,也能讓他們感覺到權力的威力,使團隊中的每一個程序得到正常和有力的運轉,使組織的精神得以充分的發揮。主要表現在以下3個方面:
(1)凝聚下屬。中層領導者有威信,才能把你的下屬凝聚起來,擰成一股繩,萬眾一心,似千軍萬馬,并駕齊驅,才能打贏每一場“戰爭”,取得每一場勝利。
(2)歷練團隊。一個組合良好、運作良好的團隊,就像是一個自給自足,永恒不朽的軀體,它會經常再生,組成了這樣的一個團隊,你就會立刻感覺到那種“精誠、團結”的精神。而一個團隊的領袖——我們所說的中層領導者,如果沒有威信,這樣的團體根本無法建立,即使建立也是一團散沙,沒有戰斗力,沒有向心力。領導者的威信是一個團體的核心支柱。
(3)實現目標。每一個組織的都有自己的目標,團隊創立是為實現目標而努力。作為組織中的中層領導者則是目標實現的制定者、執行者。中層領導的威信,則是為了實現目標而樹立。只有樹立威信,才能正確使用權力。善權者,能授權亦能護權,能集權亦能分權,能爭權亦能讓權,難辦的事辦得順暢,不利的事能贏得有利時機,不濫用權,不搞特權,以情樹威,以威樹權。如此,組織的目標在有威信的領導者帶領下,團隊才能勇往直前,戰無不勝,勝利實現目標,取得事業的成功。
結合瀏陽市株樹橋水庫管理局中層干部的工作實際,筆者認為:“威信”來自于兩個方面,一是上級給予的;一是靠自身的素質、能力、品質爭取的。上級給予的是“威”,即“權”,自身爭取的是“信”。 “威”和“信”有機結合,即是“威信”,中層領導干部如何樹立威信,筆者認為是十二個字:嚴行仁德;嚴紀公正;誠信果斷。
(1)嚴行仁德樹立威信。嚴格自己的言行舉止,以寬厚仁德樹立威信。一是要從小事做起,小事也要嚴格要求,要注意與下屬保持距離,不能與下屬混得過鐵。二是言行符合自己的身份,在工作中做到喜怒不形于色,要養成良好的行為方式。三是要帶頭做出突出的工作業績,要善于關心他人,在工作中要以身作則公平無私,才能使下屬從心里服從,從心里佩服。四是要主動攬過,寬厚待人,使下屬心悅誠服,真誠接受領導。
(2)嚴紀公正樹立威信。嚴格要求服從組織,公正公平樹立威信。一是組織制度要嚴格執行,要提高下屬遵紀守法觀念,軟硬兼施,強化法令的威嚴。二是褒貶獎懲,公正嚴明,增強自身威懾感。三是在用人上,分明清楚,讓下屬感覺辦事公正,下屬工作生活上的事情,要盡可能滿足,不能滿足的,私下盡可能溝通交流。四是工作上不能感情用事,要親疏厚薄,要有獨立處事辦事的作風,不能受制于他人。五是如果是權力部門,一定要廉潔奉公,不能讓下屬對你的為人產生懷疑。
(3)誠信果斷樹立威信。誠實守信待下屬,處事果斷樹權威。一是對下屬提出來的要求,雖然盡可能滿足,但也不能輕易許諾,更不能失信于人。二是在處理問題時要慎重表態,不輕易表態,有助于提高領導權威。三是不亂開空頭支票,不能失信于下屬,給下屬一種輕諾寡信的印象,不利于自己今后工作的開展,狼來了的故事就是一個很好的見證。四是對自己表態的事,說到做到,威信自然會油然而生,讓下屬感覺有一種信賴,一種依靠。五是處理問題時。堅決果斷,會使你顯得更有能力,讓別人欽佩是一種樹立威信的重要途徑。六是你下達的命令合情合理,下屬將會更加合作,更容易形成團隊精神。七是對下屬工作多提建議,少指責少批評,多引導下屬朝你的決策思路上去,能更加充分調動下屬工作積極性,會讓管理效果更加明顯。
樹立中層領導干部的威信關鍵靠自身素質、靠工作能力,靠業務水平,靠處事技巧,只有充分認識組織目標,充分了解下屬,主動尊重上級,中層領導者的威信才會越來越高,工作業績才會更加突出。