楊莉玲似乎天生是開店的料。從這個屬龍的徐州人身上,我們看不到一點南方女性的影子,相反地,她的樂觀和開朗,乍看上去一定會讓你把她當成北方人。不但性格外向,楊莉玲在創業之路上,起步也很早——19歲的時候就在家人的支持下自己出來開店。對此她解釋說:“給別人打工是在幫人家賺錢,我為什么不給我自己賺錢?”
開業前先練普通話
準備充分才能賺錢
1996年,楊莉玲在朋友的幫助下,在安徽宿州開起了自己的化妝品店。由于她能說會道,人緣又好,因此店里新老顧客盈門,生意做得紅紅火火。
三年后,事業上順風順水的楊莉玲收獲了愛情,和一位長春小伙子結了婚。由于愛人的工作調動,楊莉玲只好兌出自己經營的很火的小店,和愛人一起來到長春。
來到長春后,在家一天也閑不下的楊莉玲,在熟悉了長春的消費狀況和市場狀況后,開始著手開店。但是她發現自身存在著一個很大的缺陷——普通話講得不好。于是,為了練習自己的普通話,楊莉玲并沒有一上來就投入大量的資金干自己熟悉的化妝品行業,而是在長春某大型批發市場開了一個小小的食品店。她對記者說:“賣食品飲品比賣化妝品每天要接待的顧客更多,多和人接觸,才能多說話,說的多了,普通話自然就練好了。另外,和顧客聊天,能讓我更快地了解到流行的趨勢和長春消費者的消費心態,所以我選在一個人流很旺的地方開店。”
就這樣,經過兩年多的“口語練習”,楊莉玲不但普通話說得相當可以,東北的一些方言也叫她學得八九不離十。就在店面的生意越做越好的時候,她卻因為懷孕,不得不兌出了小店,回家待產。幸運的是,這個小插曲讓楊莉玲避免了經營上的損失,因為,就在她待產的那段時間里,非典來了。
2005年,楊莉玲的婆婆退了休,可以幫她帶孩子了。事業心極強的她又動起了開店的念頭。在長春這么多年,楊莉玲對長春的化妝品市場了解得非常透徹。她說:“雖然當時在江蘇我開過化妝品店,但是長春和宿州的市場完全不一樣。在長春,開這種小型的化妝品店是很難賺錢的。人們寧可花一個月的工資去大商城購買高檔化妝品,也不喜歡買便宜貨……”
孩子的花銷很大,楊莉玲實在湊不出錢來代理名牌化妝品。于是,她在征詢過家人的意見后,把目光投向了服裝行業。
初涉服裝行業遭失敗
打工學習兩年再創業
“東北女孩都很時尚,很愛打扮。在長春這幾年我觀察了一下,不管是我身邊的女性朋友還是街上的路人,大家都很在意穿著。所以我就想,要是賣服裝,只要我的眼光能符合大家的審美,就一定能賺錢!”楊莉玲如是說。
信心滿滿的楊莉玲在長春服裝批發市場開起了自己的小店。由于剛剛經歷過非典,因此租金非常便宜,一年才四千多塊錢。第一年的租金連帶兌下店鋪的錢,一共花了不到兩萬。楊莉玲負責在店賣貨,她的姐姐負責進貨辦貨,愛人也對她格外支持,經常給她提出一些關于款式、面料的建設性意見。
“開業頭一年,一算賬,賠了?!睏罾蛄嵴f,“我愛人說第一年賠不算賠,就當交學費了。結果第二年還是賠?!?/p>
連續兩年虧損,楊莉玲找出了原因。原來,服裝生意對店鋪的位置和服裝的陳設都有很大講究。而初涉服裝行業的她對此一無所知?!艾F在想想,當初之所以能以那樣低的價格拿下那個鋪位,是因為位置非常不好。做服裝,位置很關鍵,太靠后的位置是不會有客人光顧的?!睏罾蛄嵴f:“后來實在賠不起了,我就兌了店,去給別的服裝店打工,要知道賣服裝也是有技巧的。這和化妝品不一樣,化妝品的銷售語言比較簡單,只要產品的膚質針對性強,功能性高,就一定賣得出去。服裝就不行,你不會說話,客人就可能不在你這兒買了,但是別人比你會說話,一樣的衣服,客人就能別人那兒買。我去打工就是要搞懂到底怎么賣服裝……”
在打工的時間里,楊莉玲不計較微薄的薪水,不在意繁重的工作,目的只有一個——學會服裝推銷技巧。
2010年,已經先后換過四家老板的楊莉玲,已經是單位公認的優秀員工。她開朗、親切的性格在向客人推銷服裝時成為了促動消費的“殺手锏”,這時,楊莉玲再次動起了自己開店的念頭。
“現在的女孩子都追求另類,我就想,能不能在‘另類’上做做文章?!睏罾蛄嵴f:“2010年3月底,我兌下一個店面,位置非常好。我就嘗試著從廣州進了第一批貨,都是比較出位,比較另類的衣服。結果200多件衣服一個多月就賣得差不多了。我樂得不行,看來這幾年工我真沒白打??!”
采訪期間,恰好有一對母女經過楊莉玲的店前,她匆忙地對記者說聲“不好意思”,就快步走出門去招攬生意。
在母親試穿一件粉色的短大衣時,楊莉玲對女孩說:“美女你身材這么好,穿這條裙子一定好看……”沒想到就這么簡單的一句話,就叫她在賣出去一件大衣的同時又賣出去一條短裙。
“那女孩進店后,眼睛瞟了好幾次這條裙子,而且她的身材偏瘦,穿起來也確實漂亮。所以我一勸她就買了?!睏罾蛄釋τ浾呓忉屨f:“做我們這行就是要有眼力價(東北方言:眼光),能琢磨透顧客心理才能賺到錢……”
從化妝品店到食品店再到服裝店,楊莉玲的創業方向似乎經常轉變,她說:“我不喜歡一條道跑到黑,我喜歡每個行業都嘗試一下。只有這樣,才能知道究竟哪一個最適合你。”