淺析計算機網絡網絡故障分析和維護

摘要：計算機網絡在得到飛速發展的同時，其中的故障也變得更加多樣和復雜。對計算機網絡進行故障排除和網絡維護可以保證計算機網絡的正常運行。本文就計算機網絡故障的分析方法、計算機網絡中的常見故障、計算機網絡的維護等三方面進行了分析和討論。

關鍵詞：計算機網絡；故障；維護

中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712（2012）20-0032-01

計算機網絡應用已經成為信息技術發展的主要趨勢。利用計算機網絡，用戶可以對數據進行方便快捷的傳遞和管理，不同用戶之間也可以通過計算機網絡進行溝通和聯系，因此計算機網絡已經成為人們生活工作中所必不可少的一個重要組成部分。如果計算機網絡出現故障，不僅會影響到用戶的正常使用，更嚴重的會對用戶造成重要損失。故做好計算機網絡的維護工作，對工作中出現的網絡故障進行及時處理，可以確保計算機網絡的正常運行。

一、網絡故障分析方法

當網絡發生故障時，需要采用一類系統的，完善的分析方法以排除故障，恢復網絡環境。常見的分析方法有三種，分別為：七層結構模型分析法、網絡連接結構分析法、工具型分析法。利用這三種分析方法結合網絡維護人員的工作經驗可以做到對網絡故障的快速判斷和排除。

七層結構模型是將計算機網絡所涉及的所有環節分為七個部分，通過一種順序的檢查結構，如自下而上或者自上而下等，對每一部分的功能進行逐一分析和排查，確定故障原因并進行修復。其中，自下而上是指首先從物理層鏈路開始檢測，確定沒有問題后繼續對上一層進行檢查，直到應用層，期間那一層出現問題都可以被快速修復。而自上而下是指首先從應用層入手，對應用層中的傳輸數據進行分析，獲取資料，幫助判斷分析。

網絡連接結構法則是根據網絡中各部分的工作屬性將網絡構成分為客戶端、服務器端、鏈路等。對于不同構成部分，根據其工作特征分別采取具有針對性的檢查方式進行故障檢查。在客戶端，根據故障現象，結合實際工作經驗，判斷其故障是由驅動、應用程序、設置、或者病毒中的某一個或某幾個引起。在服務器端則需要對服務器的各項配置進行檢查，如域名、協議等。對于鏈路的故障的檢查則需要借助一些測試設備來進行檢測。

工具型分析法則是利用一套完整的測試工具或者測試軟件對網絡中的各項參數進行分析和判斷，甚至于自動修復。該方法需要對計算機系統及各個協議等具有非常深刻的認識。

二、常見網絡故障及解決方法

常見的網絡故障分為以下幾種：防火墻設置不合理、病毒感染、網絡配置錯誤、硬件故障等。

利用防火墻可以制定一些通信規則，對訪問權限和信息傳輸進行控制和過濾，如果在配置網絡防火墻的時候，對某些程序錯誤的設置了禁止訪問，則會出現無法連接網站等問題的發生。若出現這種故障，解決方案較為簡單，重新設置防火墻過濾規則，定義防火墻和網絡設備端口即可解決。

由于計算機網絡具有開放性，且其中不可避免的會存在一些漏洞，如果網絡中的某一設備受到病毒感染后，該設備很容易成為一個攻擊源，不僅進行自我復制并向網絡中的其他用戶發送和傳染，還會不斷向網絡發送垃圾信息造成端口阻塞以至于影響網絡的安全健康運行。被病毒感染的局域網的典型特點就是雖然整個局域網都癱瘓了，但是其中個別客戶端卻能夠間歇性上網。對該故障的解決可以對網絡中的某臺電腦安裝防火墻軟件，或者利用技術手段，對所有網絡用戶中具有大量發包的IP地址進行檢查隔離即可。

因網絡配置而出現的網絡故障會涉及到很多部分，這主要是由其復雜的構成因素決定的。若判定為網絡配置錯誤而出現的網絡故障，需要對服務器或者工作站的各項配置進行檢查和排除，結合錯誤信息和工作人員的工作經驗進行故障排除和修復。

硬件故障主要集中在網絡連接線和網卡兩者之間。若出現無法連接網絡、網卡指示燈不亮等現象，可以首先對網線進行檢查，確認各物理端口是否正常連接，若問題仍舊無法解決，則可以采用替代法對網絡其他設備進行檢查和確認。

三、計算機網絡的維護

通過上節的分析可知，計算機網絡的網絡故障主要分為軟件故障和硬件故障兩個部分。軟件故障主要集中在網絡協議、設備的網絡配置、系統漏洞等方面；硬件故障則包括客戶端、服務器端或者鏈路中的某些硬件設備連接不實或者出現問題等。因此對計算機網絡的維護也應該從軟件和硬件兩個方面進行。

（一）計算機網絡的軟件維護

鑒于計算機硬件在使用時不會進行頻繁變動，故由硬件引起的網絡故障相對較少，因此計算機網絡的軟件維護是確保網絡正常運行的主要方面。對軟件的維護應該從以下幾方面著手。

首先是對網絡的安全性能進行定期檢測，及時升級防病毒軟件，并對網絡用戶設備定期殺毒。對于非法入侵行為的防護，需要優化配置防火墻，并對數據和信息進行加密處理和傳輸。

其次是對網絡設置進行定期檢查，去報系統的各項參數配置正確無修改，網絡服務和網絡協議等工作正常。

再次要經常對網絡的通暢性進行檢測，根據檢測結果對計算機網絡進行實時維護，確保出現網絡故障時能夠及時發現和解決。

（二）計算機網絡的硬件維護

對于計算機網絡的硬件維護主要集中在計算機配置是否與網絡環境所要求的配置相匹配、物理網絡連接端口是否連接正常、網絡設備的硬件是否損壞等方面。依次對這些問題進行分析和排除即可完成對硬件設備的維護。

四、總結

確保計算機網絡的正常工作、及時排除網絡中的故障等可以為用戶帶來方便快捷的網絡體驗。因此，網絡管理人員應該對網絡結構、網絡技術、網絡診斷工具等形成一個系統的全面的認識才能夠更好的應對網絡故障的出現，做好網絡的維護工作，確保網絡的健康運行。

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