要想在社會上混得有滋有味,腰包鼓起來,要么你有高技術,要么你做銷售。現在不少做產品區域獨家代理掙得盆滿缽溢,不少朋友躍躍欲試,但沒做過銷售,拿到產品獨家銷售權,一頭霧水,不知從何做起,筆者結合自身多年的銷售經驗,談下真實體會:
談下分經銷商
就要有追求女孩的精神
選擇一個產品做區域代理,一定要看它的市場前景,市場廣不廣,還有在同類產品中有什么優勢,包括它的市場價格。做功效性的產品最好買點樣品,試驗下它的效果。效果好,確定做代理,接下就是考慮如何把生意做大做強?這就是銷售的功夫了。
情場高手總結出來追求女孩絕招:膽大、心細、臉皮厚,我覺得用在做銷售上非常恰當。許多朋友拿到產品了,怕和陌生人說話,不敢敲商家的門,生怕被拒絕,甚至在大眾面前說話就臉紅,顯得極為不自信。這是銷售的大忌,一定要加強鍛煉。我原來是搞文字工作的,讀書的時候和女孩說話臉就紅,后來積極參加演講活動、會議交流,逼迫自己多和陌生人說話,多在廣庭大眾面前講話,朋友們不妨多和一些性格開朗的人交流,一定進步不少。很多朋友追女孩采取送鮮花,細心照顧別人生活中的點點滴滴,被拒絕多次依然去爭取,最后博得女孩芳心,娶得美人歸。
銷售最好能找到拍板的人,就是店老板。比方說一個美容產品,找到美容院或者日化店的老板就成功了一半,美容院老板一般下午在店里。通過進店看一些人說話的語氣包括看打扮、年齡等能迅速斷定哪個是老板。有些朋友在銷售過程中,如果遇到有些店員說不需要或者給老板說說這些話,可以留下自己產品的宣傳單頁和名片。如果幾天不見老板回音,這時更要信心滿懷去想辦法。比方說多進幾次店,混個眼熟面熟。通過和店員搞好關系找到老板。還可以通過裝修或者送水等其它行業搞到老板的電話,再電話溝通,直到和老板面談。
在銷售過程中,一定要表現得非常自信,推銷產品要告訴經銷商自己的產品與市場別的產品有什么不一樣的地方,競爭優勢等,話語不要多,要一針見血。當老板說到產品多不需要或者找多種理由拒絕的時候,千萬不要泄氣,就是自己覺得一點希望都沒有了,要愈敗愈戰。可以讓老板少拿些產品去銷售,再不行,讓他拿套產品先給客戶用下,感覺效果好自然會好好銷售,整個推銷過程中一定要表現著極大的底氣——我自己手中的產品就是世界上最好的,做我的產品銷售將為老板掙來更多的財富。肯德基的創業人,山德士上校66歲的時候還一貧如洗,在推銷他的技術和配料的時候,一開始的時候,沒有人相信他,飯店老板甚至覺得聽這個怪老頭胡謅簡直是浪費時間。山德士的宣傳工作做得很艱難,整整兩年,他被拒絕了1009次,終于在第1010次走進一個飯店時,得到了一句“好吧”的回答。有了一個人,就會有第二個人,在山德士的堅持之下,他的想法終于被越來越多的人接受了。銷售產品一定要有不怕挫折、勇往直前、不達目的不罷休的精神。
提高銷售業績就要八面玲瓏
產品打進市場了,可不能不管不問,就像老百姓把莊稼種進了地里,還要做好田間管理。同樣一個產品,有的人一年能銷一百萬,可能有的人卻只能銷幾千,這就是銷售方法的問題了。
經常到經銷商那里走走,除了給老板足夠的利潤空間,搞好老板和店員的關系非常重要。舉手之勞定會更加拉近你和老板的關系,經常走動走動,私下活動活動,記著老板的生日送個蛋糕,逢年過節送去祝福送去問候,就是發個短信,也給人無限的溫暖,讓老板總記著你的產品,總使勁替你銷售。分經銷商都聯動起來,你的整個地方市場肯定做得好。 逢年過節可以做下促銷活動,對于功效性的產品,也可請求總部派老師下店開展一場活動。
學習傳統的營銷手段更要掌握現代的營銷工具。要把產品銷售做大做強,一定離不了廣告宣傳。一些朋友,一提到投放廣告,就想著自己要花很多錢,其實不然,廣告完全可以從小做大。比方自己做一個女性產品地方市場,就是印五千份宣傳單頁才400多塊錢,為了防止別人拿著宣傳單頁就扔掉,我在反面印了哪些食物相克的知識也加了常見疾病的食療方法,就在一些小區女士多的地方很有針對性的派發。多派發幾次效果很是不錯。現在的縣、地級市都有那種直投的媒體(免費往商戶、高檔會所、美容機構派發的),廣告價格也很劃算,可以在針對自己產品種類的欄目進行連續性的廣告投放,起到招商零售一石雙鳥的效果。
做產品,一定要善于收集整理客戶資料,那是你不盡的財富。一定要重視回訪工作。我開始做產品的時候,銷量平平,后來及時調整銷售辦法,建立回訪團隊,業績翻了好幾倍。有的朋友買了產品,回家還沒用,做回訪,及時強調產品效果,催促朋友及時用,用的效果不錯,又購買了。有的朋友用得比較好,可回訪回訪聯絡感情,促進再次銷售。比方讓這些朋友再介紹其它朋友前來購買,每介紹一個都會有禮物送出。也有朋友由于使用方法不當或者沒有連續性導致效果不明顯,回訪一下更科學的指導,確保了效果,又贏得了回頭客。提高銷售業績,還要學會挖“潛”,及時了解發現客戶多方面的需求。比方我賣女人茵子是治療婦科疾病方面的產品,然后客戶收到我的產品不僅是女人茵子而且還有美白、瘦身、去疤、去眼紋等其它產品方面宣傳資料。這樣不少消費者還對我公司其它產品感興趣,又多次購買。
不當總統,就做銷售人;成功的老板,都是從做銷售開始的。銷售工作是最富有激情最具有挑戰性的工作。做好銷售,我們要有“火”一樣的熱情,要有“蜜蜂”一樣的勤勞,要有“老黃牛”一樣的任勞任怨,要有“猴”一樣的機智靈活,更要有“愚公移山”一樣的執著!朋友們,做好銷售, 我們一起加油!
備注:本文作者是廣州市菁菁原商貿有限公司總經理020-38072101