尊重每位消費(fèi)者，重視每個(gè)用戶體驗(yàn)

周輝告訴我，在飛歌剛開(kāi)始做汽車導(dǎo)航時(shí)，曾接到一個(gè)電話，一位從廈門自駕游到溫州的用戶，由于誤操作，導(dǎo)航出了點(diǎn)問(wèn)題，當(dāng)時(shí)客服接完電話后，周輝馬上派了一位技術(shù)人員直接驅(qū)車上門為用戶進(jìn)行服務(wù)，事后才知道這位用戶原來(lái)是個(gè)律師。周輝笑稱如果當(dāng)時(shí)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)處理好，以這位車主的專業(yè)素養(yǎng)，很可能會(huì)是一次對(duì)品牌形象的沖擊。飛歌從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)伊始，就把尊重每位消費(fèi)者，注重每個(gè)用戶體驗(yàn)作為立業(yè)之本，因此不管你是從事什么行業(yè)，身處哪里，只要是飛歌的用戶，飛歌都會(huì)用心傾聽(tīng)、用心服務(wù)，這是飛歌能走到今天的最主要的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是飛歌最重要的企業(yè)品質(zhì)。

廣州飛歌汽車音響有限公司的前身是廣州天譽(yù)創(chuàng)高電子科技有限公司，創(chuàng)立于1997年。公司業(yè)務(wù)是專門給政府等企事業(yè)單位的多媒體會(huì)議室提供音視頻設(shè)備、大型煤礦監(jiān)控體系和體育場(chǎng)館等大型指揮中心系統(tǒng)的音頻和視頻整體解決方案。公司也曾在2008年北京奧運(yùn)會(huì)多個(gè)體育場(chǎng)館提供了大量的音視頻設(shè)備。在2007年，天譽(yù)創(chuàng)高公司根據(jù)自身發(fā)展需要，決定從原來(lái)的公司投一筆資金進(jìn)入汽車電子行業(yè)，成立了廣州飛歌汽車音響有限公司。幾年下來(lái)飛歌已擠身國(guó)內(nèi)汽車導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的前列，和好幫手、路暢、華陽(yáng)一起占據(jù)中國(guó)汽車導(dǎo)航業(yè)的四強(qiáng)位置。從一定意義上說(shuō)，飛歌是幸運(yùn)的，周輝也是幸運(yùn)的，兩次都搭上了社會(huì)和市場(chǎng)消費(fèi)的熱潮。我們都說(shuō)好運(yùn)氣只是眷顧有準(zhǔn)備的人，顯然周輝和他們的團(tuán)隊(duì)在這一點(diǎn)上做到了。

如果說(shuō)第一次創(chuàng)業(yè)由于沒(méi)有太多的選擇和資金，因而做的是跟他們專業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域，然而第二次的創(chuàng)業(yè)，他們已經(jīng)有了一定的原始資金積累，而且當(dāng)時(shí)正值中國(guó)的房地產(chǎn)熱潮洶涌澎湃，但他們禁住了種種誘惑，沒(méi)有去搞房地產(chǎn)，沒(méi)有去圈地，還是老老實(shí)實(shí)選擇自己比較了解，技術(shù)和管理上都能有所延續(xù)的汽車電子行業(yè)。有一定積累的企業(yè)家，能夠不頭腦發(fā)熱，始終清醒地知道自己的長(zhǎng)短，這是相當(dāng)不容易的一種品質(zhì)，而有了這種品質(zhì)和堅(jiān)守，成功離自己就不會(huì)太遙遠(yuǎn)，可惜的是很多企業(yè)家看不透這一點(diǎn)。下面通過(guò)我們的訪談，讓讀者們一起走近飛歌，走進(jìn)周輝的內(nèi)心世界。

FLYAUDIO“飛歌”品牌的由來(lái)

《消費(fèi)電子》：當(dāng)時(shí)為什么會(huì)把公司和產(chǎn)品命名為“飛歌”？

周輝：我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)了兩家公司，在創(chuàng)建飛歌之前，我們是一家音頻和視頻的設(shè)備供貨商。一直做到了2007年，當(dāng)時(shí)也遇到了行業(yè)發(fā)展的瓶頸。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和股東內(nèi)部的商量，我們決定從這家公司中投資進(jìn)軍汽車電子領(lǐng)域。當(dāng)然我們沒(méi)有選擇去做房地產(chǎn)，沒(méi)去圈地，而是選擇自己根基比較穩(wěn)妥的電子行業(yè)，因?yàn)槲覀儗ｉL(zhǎng)就是電子產(chǎn)品吧，還是做這行比較有信心。

雖然飛歌公司成立于2007年，但在產(chǎn)品上市之前，我們已經(jīng)做了大量的工作。06年下半年開(kāi)始，我們成立了一個(gè)專門的研發(fā)隊(duì)伍，在對(duì)汽車電子行業(yè)進(jìn)行考察、研究和分析后，06年底開(kāi)始著手產(chǎn)品的研發(fā)，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，產(chǎn)品于2007年底正式上市。

07年的時(shí)候想到這個(gè)名字，然后08年就注冊(cè)下來(lái)了。當(dāng)初之所以叫這個(gè)名字，主要考慮到汽車音響、汽車導(dǎo)航、DVD畢竟是汽車的娛樂(lè)系統(tǒng)設(shè)備，我們覺(jué)得娛樂(lè)的設(shè)備離不開(kāi)歌聲，美妙的歌聲，所以品牌名稱必須有一個(gè)“歌”字，當(dāng)年我們的團(tuán)隊(duì)寄希望于新公司能在我們的努力下騰飛起來(lái)，所以就起了“飛歌”這個(gè)名字。

飛歌目前的市場(chǎng)狀況

《消費(fèi)電子》：飛歌目前的市場(chǎng)及國(guó)內(nèi)外的銷售情況如何？

周輝：其實(shí)市場(chǎng)地位不是由我們自己來(lái)評(píng)價(jià)的，而是由市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)的。不管飛歌現(xiàn)在的市場(chǎng)地位如何，在我們團(tuán)隊(duì)的心中都有一個(gè)清晰的追求，就是要把飛歌的品牌深入到消費(fèi)者心中，而不僅僅是靠我們的代理商、經(jīng)銷商，當(dāng)然這些伙伴是不可或缺的。要把飛歌這個(gè)品牌深入到消費(fèi)者心中，讓飛歌是車主心中喜愛(ài)的品牌，這才是我們追求的目標(biāo)。如果非要做個(gè)排名的話，我認(rèn)為在個(gè)體消費(fèi)者的心目中，飛歌的品牌形象是排在前面的。

飛歌汽車電子目前主攻的市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)，出口份額相對(duì)少些，內(nèi)銷和出口比大概是8：1。我們想先把國(guó)內(nèi)市場(chǎng)做好，把自主品牌先抓牢。中國(guó)汽車電子市場(chǎng)潛力巨大，國(guó)內(nèi)汽車每年銷售1800多萬(wàn)輛，每月有100多萬(wàn)輛，新車需要裝導(dǎo)航的每月也有50-60萬(wàn)輛，一年大概有600萬(wàn)輛，如果一臺(tái)車機(jī)平均價(jià)格是1500，應(yīng)該有100多個(gè)億的規(guī)模，我說(shuō)的是后裝市場(chǎng)容量。

飛歌的核心競(jìng)爭(zhēng)力

《消費(fèi)電子》：目前飛歌的商業(yè)模式是怎樣的？

周輝：一般來(lái)說(shuō)，大的客戶，我們自己定制開(kāi)發(fā)。比如說(shuō)半前裝市場(chǎng)，如豐田、斯巴魯、福特、吉利等，我們與這些汽車品牌的技術(shù)工程部門強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同開(kāi)發(fā)，貼身給他們定點(diǎn)的車做一個(gè)定制服務(wù)，并確保把產(chǎn)品的品質(zhì)做得最好，把質(zhì)量做得最穩(wěn)定，供貨最及時(shí)，這個(gè)是給汽車廠家提供捆綁定制的銷售模式。在后市場(chǎng)，我們采用共用平臺(tái)、廣泛車型、批量供貨的原則。和廣大渠道經(jīng)銷商和代理商共同打造可以覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，一般來(lái)講我們不做直營(yíng)店，全部把經(jīng)營(yíng)權(quán)給到我們的合作伙伴，廠家和這些渠道商共同成長(zhǎng)，把當(dāng)?shù)氐姆?wù)努力做到令人滿意，共同把市場(chǎng)做大做穩(wěn)。當(dāng)然，品牌的宣傳還有售后服務(wù)，包括全國(guó)的信息服務(wù)系統(tǒng)，由我們廠家主導(dǎo)。飛歌給自己的定位很清晰，最主要的是要兩手抓，一手抓研發(fā)，一手抓服務(wù)，中間物流的配送和批發(fā)環(huán)節(jié)，直接讓代理商負(fù)責(zé)。

《消費(fèi)電子》：在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，飛歌有哪些核心的競(jìng)爭(zhēng)力？

周輝：事實(shí)上，我們和其他產(chǎn)品有什么不同呢？我認(rèn)為最重要的是我們重視消費(fèi)者的體驗(yàn)。無(wú)論是產(chǎn)品的外觀、做工，還是軟件的操控，我們都要力爭(zhēng)給消費(fèi)者帶來(lái)舒暢的感覺(jué)。飛歌在剛成立的時(shí)候，我們就專攻消費(fèi)者的路線。我記得我們的產(chǎn)品在07年剛上市的時(shí)候，價(jià)格是最貴的，比同行業(yè)貴一千多。當(dāng)時(shí)很多代理商難以接受，也許當(dāng)時(shí)他們考慮的是短暫的利益，所以我們就繞開(kāi)了中間商，直接就到消費(fèi)者。我們?cè)趺吹较M(fèi)者呢？就從體驗(yàn)開(kāi)始。我們堅(jiān)信我們的產(chǎn)品比市場(chǎng)上所有的產(chǎn)品都好，當(dāng)時(shí)非常有信心，于是在北京和上海召集了上千名車主，以非常優(yōu)惠的價(jià)格讓車主去體驗(yàn)，如果體驗(yàn)后感覺(jué)不好，可以直接告訴我們，如果覺(jué)得好，就告訴你們的朋友，把大家真實(shí)的使用體驗(yàn)寫出來(lái)。結(jié)果，這里面大部分車主對(duì)飛歌的產(chǎn)品是非常認(rèn)可的。我們當(dāng)初就做這種消費(fèi)者的體驗(yàn)，就搞這樣的活動(dòng)，也叫體驗(yàn)營(yíng)銷吧。所以說(shuō)在消費(fèi)者的體驗(yàn)層面上，飛歌是排在行業(yè)第一位的。我們的這種行為，引導(dǎo)了經(jīng)銷商的想法，因?yàn)橛泻芏嘬囍魃祥T要裝飛歌，雖然價(jià)格上高一些，但消費(fèi)者也能接受。

《消費(fèi)電子》：在重視消費(fèi)者的體驗(yàn)方面，有沒(méi)有相關(guān)的案例與我們分享？

周輝：我們有一個(gè)信息推廣部門，就是專門收集車主的實(shí)用心得和產(chǎn)品建議，我們也專門開(kāi)辟專線BBS論壇和車主直接交流，把他們的想法都收集起來(lái)，集中在下一個(gè)階段產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候把這些理念融合到產(chǎn)品里面去。此外，我們每年也定期組織車友會(huì)，只要是安裝了飛歌的車主都有機(jī)會(huì)到我們公司安排的地方進(jìn)行面對(duì)面的深度交流。一直以來(lái)，我們把這項(xiàng)內(nèi)容已經(jīng)列入公司的章程來(lái)執(zhí)行。

《消費(fèi)電子》：服務(wù)，就是細(xì)微的地方見(jiàn)你企業(yè)的服務(wù)真諦。

周輝：除了重視車主的操作體驗(yàn)外，飛歌這幾年來(lái)還特別強(qiáng)調(diào)對(duì)車主的尊重。什么是尊重？不僅在車主遇到問(wèn)題時(shí)我們給予及時(shí)解答和服務(wù)，另外還定期給我們的車主組織活動(dòng)。我們會(huì)定期組織部分客戶去旅游，除了常規(guī)戶外越野外，甚至去體驗(yàn)沙漠，我們提供一筆可觀的經(jīng)費(fèi)，讓他們?nèi)ネ妗３酥猓覀兠磕甓紩?huì)有一批導(dǎo)航免費(fèi)提供給車主去體驗(yàn)，包括他們體驗(yàn)完了以后，我們也會(huì)把他們的感覺(jué)、他們的體驗(yàn)放到我們的官網(wǎng)上，讓他們受到應(yīng)有的尊重。

《消費(fèi)電子》：目前飛歌有哪些主打的產(chǎn)品？

周輝：現(xiàn)在是這樣的，我們有3條產(chǎn)品線，第一個(gè)是在渠道后市場(chǎng)的，是6500Ⅲ系列。專門針對(duì)汽車4S店的，像7500Ⅲ系列。我們還有一個(gè)黃金版8000Ⅱ系列，主要針對(duì)汽車音響有所追求的改裝的用戶，這是一個(gè)高端的系列。

《消費(fèi)電子》：飛歌的導(dǎo)航產(chǎn)品在技術(shù)上有什么特點(diǎn)？

周輝：拿賣得比較好的7500Ⅲ系列做一個(gè)例子吧。原來(lái)這種GPS的機(jī)器采用的是windowCE系統(tǒng)，它從汽車打著火到啟動(dòng)，需要一個(gè)比較漫長(zhǎng)的時(shí)間才進(jìn)入導(dǎo)航，但是又不能繞開(kāi)一個(gè)系統(tǒng)從打開(kāi)到進(jìn)入正常工作的一段時(shí)間。這對(duì)車主來(lái)講非常不便利，比如說(shuō)你到一個(gè)陌生的地方，因?yàn)閷?duì)交通路況不熟悉，需要設(shè)導(dǎo)航，通常需要等待一些時(shí)間的，這樣既不安全也降低使用樂(lè)趣。因此我們7500Ⅲ系列產(chǎn)品最大的一個(gè)特點(diǎn)就是做到快速啟動(dòng)，汽車一打著火，系統(tǒng)就已經(jīng)開(kāi)機(jī)。不像電腦那樣，開(kāi)機(jī)要等好長(zhǎng)的時(shí)間。另外一個(gè)就是針對(duì)一些比較復(fù)雜的車，我們有一個(gè)內(nèi)置陀螺儀的慣性導(dǎo)航系統(tǒng)，比如說(shuō)大眾的邁騰。所謂慣性導(dǎo)航，就是對(duì)一些比較復(fù)雜的環(huán)境，比如說(shuō)停車場(chǎng)里面，還有隧道，還有沒(méi)有衛(wèi)星信號(hào)的地方，它可以繼續(xù)導(dǎo)航，這就是慣性導(dǎo)航的特點(diǎn)，這也是我們特有的技術(shù)，我們考慮比較細(xì)。同時(shí)，我們針對(duì)大部分普通的車主使用蘋果的手機(jī)，我們拿了一個(gè)蘋果的版權(quán)，通過(guò)數(shù)字傳輸，可以讀取蘋果的音頻和視頻。在中國(guó)，很多可以讀取蘋果視頻的機(jī)器都沒(méi)有得到蘋果方面的授權(quán)，而我們是合法的，我們已經(jīng)進(jìn)入蘋果的認(rèn)證體系，用蘋果的芯片，讀取蘋果的視頻，直接可以在車機(jī)上觀看。我們類似的產(chǎn)品在美國(guó)還是賣得不錯(cuò)的，在美國(guó)，專車專用我們排第一。海外通用機(jī)的市場(chǎng)份額最大，專車專用機(jī)的市場(chǎng)份額還是比較小。在份額總量比較小的情況下，我們?cè)诿绹?guó)可以排前列。在美國(guó)銷售的產(chǎn)品都有認(rèn)證，本來(lái)蘋果就很注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，你要拿到認(rèn)證才能與他們合作。總的來(lái)說(shuō)，在7500III系列產(chǎn)品上面，我們有三個(gè)優(yōu)勢(shì)，第一個(gè)快速啟動(dòng)；第二個(gè)慣性導(dǎo)航；第三個(gè)得到了蘋果音頻視頻的認(rèn)證。

對(duì)企業(yè)來(lái)講“過(guò)冬”是個(gè)常態(tài)的問(wèn)題

《消費(fèi)電子》：08-10年是中國(guó)汽車的快速發(fā)展期，但今年廣州加入限購(gòu)的行列，據(jù)說(shuō)，將來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)是超大城市或多或少都要限一部分，怎么看待汽車電子的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？

周輝：08年到10年的井噴期，很多企業(yè)都活得相對(duì)滋潤(rùn)一些。到了10年年底，行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入“寒冬”，我覺(jué)得這符合市場(chǎng)和社會(huì)的發(fā)展規(guī)律，沒(méi)有行業(yè)和企業(yè)是一直長(zhǎng)盛不衰的。

對(duì)于飛歌來(lái)講，我們?cè)诤谑窃诰殐?nèi)功，我們除了應(yīng)對(duì)這種市場(chǎng)的規(guī)律以外，我們會(huì)把產(chǎn)品做得穩(wěn)定一些，這樣售后服務(wù)就減少，投訴減少，這樣我們的服務(wù)成本相應(yīng)也會(huì)降低，這就是練內(nèi)功。每一個(gè)行業(yè)，尤其是電子行業(yè)，到了瓶頸后，新的機(jī)會(huì)其實(shí)也快出現(xiàn)了。比如像手機(jī)市場(chǎng)，蘋果的出現(xiàn)革了當(dāng)時(shí)已現(xiàn)疲態(tài)的功能機(jī)的命，但同時(shí)帶來(lái)了智能機(jī)巨大的商機(jī)。我們汽車電子也一樣，目前來(lái)講，簡(jiǎn)單的GPS、DVD、藍(lán)牙經(jīng)過(guò)08年到10年的消費(fèi)熱潮以后，到了瓶頸。像我們這種企業(yè)，應(yīng)該在技術(shù)的變革方面尋找新的出路，能否在這個(gè)行業(yè)重整旗鼓，讓消費(fèi)熱潮回歸？這也需要企業(yè)不斷地研發(fā)，不斷地去做市場(chǎng)的調(diào)研，不斷地去研究，哪怕推遲一年兩年，企業(yè)都要做這樣的事情。

《消費(fèi)電子》：我覺(jué)得任何企業(yè)，包括社會(huì)的發(fā)展規(guī)律、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，都是一種波浪形，總有起伏。聰明的企業(yè)，可能在日子很好過(guò)的時(shí)候，就開(kāi)始準(zhǔn)備過(guò)冬的糧食了，最終，這些企業(yè)都會(huì)笑到最后。而那種在日子好的時(shí)候揮霍無(wú)度，覺(jué)得賺錢來(lái)得容易，亂投資，亂做項(xiàng)目的企業(yè)，等到寒冬來(lái)臨的時(shí)候，可能一下子就頂不住了。所以我很贊賞在寒冬練內(nèi)功的這種觀念，及對(duì)冬天來(lái)臨時(shí)的淡定和平常心。

周輝：因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)，每個(gè)階段都有它的冬眠期，這段時(shí)間，對(duì)飛歌來(lái)講，在過(guò)冬期里面，可以把內(nèi)功練好的。來(lái)年，或者下一波，我們想在汽車電子占有一席之地。

未來(lái)汽車電子的發(fā)展方向

《消費(fèi)電子》：新的產(chǎn)品會(huì)往哪些方向發(fā)展？

周輝：我覺(jué)得是像手機(jī)一樣，通訊會(huì)放到車機(jī)。通訊不能理解成車聯(lián)網(wǎng)，為什么車聯(lián)網(wǎng)不能定義為通訊功能，車聯(lián)網(wǎng)就是車與服務(wù)中心的對(duì)話，這個(gè)可能在中國(guó)不會(huì)引起熱潮。更多的是車通過(guò)終端的體驗(yàn)感能不能滿足消費(fèi)者。為什么蘋果的出現(xiàn)能打敗諾基亞，他們就是體驗(yàn)感取勝，除了打電話外，它們還支持各種應(yīng)用，提供各種好玩的游戲和應(yīng)用給消費(fèi)者。車機(jī)可能不需要那么多，但是接下來(lái)應(yīng)用還是會(huì)增加，目前車機(jī)是不能通訊的，以后除了GPS，車機(jī)，還加入通訊功能，應(yīng)用感受與手機(jī)是類似的，可以直接接手機(jī)應(yīng)用，可以直接接手機(jī)的3G卡，它類似于pad，但是它比pad功能更專業(yè)，娛樂(lè)更多元化。

《消費(fèi)電子》：為什么覺(jué)得車聯(lián)網(wǎng)不能成為中國(guó)的熱點(diǎn)？

周輝：車聯(lián)網(wǎng)炒了好幾年，我個(gè)人看法是從消費(fèi)者的體驗(yàn)去感受的，第一，假設(shè)我是開(kāi)車的，我跟他人來(lái)互聯(lián)應(yīng)用的實(shí)用性不大，第二，還沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商會(huì)投入，我們作為硬件商不能左右其發(fā)展，就像蘋果一樣，它能創(chuàng)造很好的手機(jī)體驗(yàn)終端，但是它還是不能取代電信營(yíng)運(yùn)商，我們也一樣，我們是硬件商，但是還是不能左右電信運(yùn)營(yíng)方面的工作，他們的團(tuán)隊(duì)是非常大的。之前電信邀請(qǐng)我去參觀電信的大樓，電信也展示了他們的產(chǎn)品，未來(lái)一個(gè)機(jī)頂盒就可以集成手機(jī)的所有功能，在電視上就可以交電費(fèi)，查違章之類的，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也只有電信能做這方面的工作，我們也只能制造他們的硬件產(chǎn)品。所以飛歌的定位主要是做一個(gè)好的終端，必須開(kāi)發(fā)能支持運(yùn)營(yíng)商的3G卡或4G卡，能保證通訊上網(wǎng)的應(yīng)用功能。至于車聯(lián)網(wǎng)的特色功能，還是由電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)想吧！我們就不想了，只要做好自己的終端就可以了。

好的合伙人是創(chuàng)業(yè)成功的一半

《消費(fèi)電子》：為何選擇進(jìn)入汽車電子行業(yè)，而不是其他？

周輝：進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們不是拍腦門就決定的，當(dāng)初選擇進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域主要基于兩個(gè)方面。第一，汽車電子恰好符合我們之前做的產(chǎn)品，所以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)有連貫性。從技術(shù)層面來(lái)講，比如說(shuō)，原來(lái)我們有高清的觸摸屏，包括觸摸的控制指令，這個(gè)屏的觸控技術(shù)我們已經(jīng)具備，我們覺(jué)得從技術(shù)的眼光性，延續(xù)性來(lái)講，這是我們?cè)确e累的一個(gè)延伸。第二方面，當(dāng)時(shí)我們也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的分析，覺(jué)得汽車的GPS市場(chǎng)應(yīng)該有一個(gè)比較大的發(fā)展，感覺(jué)到這個(gè)行業(yè)值得去投資，基于市場(chǎng)角度，技術(shù)的延伸，也比較有信心繼續(xù)做這一行。

《消費(fèi)電子》：很多人創(chuàng)業(yè)很盲目，容易跟風(fēng)，看著別人在這個(gè)行業(yè)做得好，就進(jìn)去了，沒(méi)有考慮自己的條件是否成熟，是否在這個(gè)行業(yè)有積累和沉淀。所以今天的飛歌能在汽車電子領(lǐng)域做出成績(jī)來(lái)，和你們當(dāng)初思路清晰，定位清楚并一直堅(jiān)持下來(lái)不無(wú)關(guān)系。

周輝：當(dāng)年剛剛成立飛歌的時(shí)候，整個(gè)飛歌團(tuán)隊(duì)也就40人。其中20人做前期的市場(chǎng)分析和研究，經(jīng)過(guò)他們的調(diào)研和評(píng)估，覺(jué)得我們可以在原有的基礎(chǔ)上去延伸，這就意味著產(chǎn)品的研發(fā)沒(méi)有障礙，有了這些前期的反復(fù)論證后，我們的信心就更足了，剩下的就是市場(chǎng)推廣的問(wèn)題，而不是技術(shù)問(wèn)題。

《消費(fèi)電子》：是否大學(xué)畢業(yè)后就自己創(chuàng)業(yè)？對(duì)于后來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，有什么經(jīng)驗(yàn)分享？

周輝：我們大學(xué)畢業(yè)后就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了，飛歌是一幫長(zhǎng)期在一起的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的，廣東企業(yè)都是有埋頭苦干的精神。我認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)一定要找志同道合的團(tuán)隊(duì)，有理想有能力，大家一起攜手共進(jìn)退，人是至關(guān)重要的，大家需要互相給力互相支持。

一個(gè)人要改變一個(gè)企業(yè)是很困難的，包括管理公司也一樣，如何來(lái)應(yīng)對(duì)這些不是自己專長(zhǎng)的問(wèn)題，和有互補(bǔ)性的人結(jié)盟是最好的選擇。我覺(jué)得現(xiàn)在已過(guò)了單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄時(shí)代，創(chuàng)業(yè)者需要找到志同道合具有互補(bǔ)性的合作伙伴，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人是通才，什么都懂，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，能夠把事情做得最快最好，所以好的合作伙伴是你創(chuàng)業(yè)成功的一半。當(dāng)然除了找好的合作伙伴外，我感覺(jué)創(chuàng)業(yè)還是需要腳踏實(shí)地做事，能忍受得了寂寞期，拋棄浮躁的心，規(guī)劃好企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。剛走出學(xué)校的孩子們對(duì)社會(huì)可能會(huì)抱有很多的幻想和期許，但事實(shí)上社會(huì)是殘酷的，要做好風(fēng)險(xiǎn)防范的準(zhǔn)備。