學(xué)校知識(shí)管理的基本理論架構(gòu)

學(xué)校知識(shí)管理是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和提高教學(xué)效能，是對學(xué)校知識(shí)進(jìn)行獲取、存儲(chǔ)、分享和應(yīng)用的一種管理活動(dòng)。根據(jù)關(guān)注點(diǎn)不同，可將其分為兩類觀點(diǎn)：一是技術(shù)觀；二是活動(dòng)觀。

一、學(xué)校知識(shí)管理的基本結(jié)構(gòu)——技術(shù)觀

1.表達(dá)層

表達(dá)層主要是用來負(fù)責(zé)知識(shí)的輸出和輸入，是知識(shí)管理系統(tǒng)的入口和接口，它的主要功能是負(fù)責(zé)連接系統(tǒng)和用戶。一方面，表達(dá)層將知識(shí)存入知識(shí)管理系統(tǒng)中，它是整個(gè)學(xué)校知識(shí)管理系統(tǒng)的輸入集，是整個(gè)知識(shí)管理活動(dòng)的驅(qū)動(dòng)力。另一方面，使用者也是通過表達(dá)層從知識(shí)管理系統(tǒng)中獲取新的知識(shí)，即知識(shí)的檢索。在知識(shí)管理過程中，往往缺少的不是知識(shí)，而是如何找到自身所需要的知識(shí)，如果沒有一個(gè)良好的知識(shí)檢索系統(tǒng)，也就無法實(shí)現(xiàn)知識(shí)的應(yīng)用。而表達(dá)層為其提供了一個(gè)良好的知識(shí)檢索平臺(tái)，用戶可以根據(jù)自身的需要獲取最合適的知識(shí)。

2.知識(shí)邏輯層

知識(shí)邏輯層是根據(jù)用戶的需求和知識(shí)管理的需要，對知識(shí)進(jìn)行組織，它接受用戶的請求，然后根據(jù)知識(shí)管理的需要對該請求作出反應(yīng)。用戶通過表達(dá)層將知識(shí)輸入，到達(dá)知識(shí)邏輯層時(shí)對所有知識(shí)進(jìn)行重新整理，摒棄無用的知識(shí)，并將個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)有機(jī)整合在一起，使之具有較強(qiáng)的柔性、邏輯性和系統(tǒng)性，再存入數(shù)據(jù)層中。而從數(shù)據(jù)層提取知識(shí)時(shí)，同樣要經(jīng)過知識(shí)邏輯層的加工，將所用的相關(guān)知識(shí)加以解構(gòu)和建構(gòu)，建立一種新的核心知識(shí)體系，以滿足用戶的需求。

3.數(shù)據(jù)層

數(shù)據(jù)層，簡而言之就是負(fù)責(zé)學(xué)校知識(shí)的存儲(chǔ)。完成知識(shí)的獲取之后，要對所有知識(shí)進(jìn)行分類編碼以便知識(shí)存儲(chǔ)，即將知識(shí)與知識(shí)源相分離，將所有知識(shí)進(jìn)行整合然后根據(jù)其特性進(jìn)行分類、編碼，使其成為圖文聲像資料，并將其存入知識(shí)庫中，這樣便可以保證學(xué)校知識(shí)的繼承，避免知識(shí)的流失。知識(shí)庫則成為學(xué)校知識(shí)中最有價(jià)值的一系列知識(shí)的集成，為所有知識(shí)提供了儲(chǔ)存的空間，具有動(dòng)態(tài)的和深化的結(jié)構(gòu)，關(guān)注知識(shí)的應(yīng)用與創(chuàng)新，便于知識(shí)的管理和檢索，為后來者的使用提供了方便。

二、學(xué)校知識(shí)管理的基本結(jié)構(gòu)——活動(dòng)觀

1.基礎(chǔ)管理

基礎(chǔ)管理是實(shí)施學(xué)校知識(shí)管理活動(dòng)的第一步，處于整個(gè)管理活動(dòng)的外圍，主要包括組織結(jié)構(gòu)、組織制度、組織文化、科技信息等。在組織結(jié)構(gòu)上，學(xué)校應(yīng)建立一種支持型的組織結(jié)構(gòu)，有助于組織、個(gè)人彼此之間的交流和知識(shí)分享、知識(shí)創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)間的合作。在組織制度上，建立一種規(guī)范的獎(jiǎng)勵(lì)制度。學(xué)校將個(gè)人、組織和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)有效結(jié)合，給予教師精神上和物質(zhì)上的雙重補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)，透過獎(jiǎng)勵(lì)來強(qiáng)化個(gè)體的知識(shí)分享和創(chuàng)新行為。在組織文化上，要形成一種共享型的組織文化。在整個(gè)知識(shí)管理過程中，與顯性知識(shí)管理相比較，更多的是對隱性知識(shí)實(shí)施管理，而由于隱性知識(shí)是教師個(gè)人在長期的教育實(shí)踐中摸索出來的東西，因此，培養(yǎng)共享型的組織文化方能促進(jìn)學(xué)校知識(shí)管理的有效實(shí)施。

2.人力資源管理

在學(xué)校知識(shí)管理活動(dòng)中，盡管強(qiáng)調(diào)以知識(shí)的管理為主，但人是知識(shí)的有效載體，任何知識(shí)只有通過人的主觀能動(dòng)才能發(fā)展成對組織有效的動(dòng)力。

教師是學(xué)校教育教學(xué)知識(shí)創(chuàng)造與創(chuàng)新的主體，因此，教師個(gè)體的知識(shí)是學(xué)校知識(shí)的基礎(chǔ)和主要來源。學(xué)校知識(shí)管理非常重視教師的在職訓(xùn)練，加強(qiáng)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升其專業(yè)能力并保障其專業(yè)自主權(quán)，不僅可以去除保守封閉的心態(tài)，更重要的是發(fā)揮其專業(yè)精神，確保教育質(zhì)量。在學(xué)校知識(shí)資源的管理中，學(xué)生之間的知識(shí)分享亦受到重視，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中為學(xué)生提供合作學(xué)習(xí)和討論的機(jī)會(huì)，并將學(xué)生的個(gè)人興趣與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生有所表現(xiàn)，激發(fā)其知識(shí)外顯或創(chuàng)新表現(xiàn)。

知識(shí)管理要求學(xué)校管理者超越組織管理的層面，理解知識(shí)獲取與管理的流程和職能之間的戰(zhàn)略關(guān)系，推動(dòng)教師獲取和共享知識(shí)，組織教師不斷開發(fā)知識(shí)，資助和支持對知識(shí)展開深化應(yīng)用。這種領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)識(shí)到，學(xué)校是一個(gè)專業(yè)化的、由高智力、高成就動(dòng)機(jī)的人們組成的組織。

3.知識(shí)創(chuàng)新管理

知識(shí)管理的最終目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新是在知識(shí)分享的基礎(chǔ)上完成的。學(xué)校知識(shí)的分享主要包括同伴之間的知識(shí)共享、學(xué)校之間的知識(shí)共享、專家知識(shí)共享和人機(jī)之間的知識(shí)共享。同伴共享是指教師利用學(xué)校會(huì)議、教研等方式相互交流自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；學(xué)校之間的知識(shí)共享主要是與結(jié)對學(xué)校溝通中的知識(shí)共享，可通過網(wǎng)上交流、教育教學(xué)互訪交流活動(dòng)來分享各校的辦學(xué)或管理模式；知識(shí)的創(chuàng)新不僅要同伴互助，還需要專家的引領(lǐng)，因此，專家知識(shí)分享可幫助教師獲得更多的校內(nèi)外專家知識(shí)；面對面知識(shí)分享的機(jī)會(huì)總是有限的，而網(wǎng)絡(luò)提供了便捷的知識(shí)共享機(jī)會(huì)，滿足了教師對知識(shí)的渴求。

知識(shí)分享是通過獲取他人的知識(shí)來完成知識(shí)創(chuàng)新，而科研是通過自己的腦力活動(dòng)完成知識(shí)創(chuàng)新。科研管理是對知識(shí)生產(chǎn)過程中的活動(dòng)管理，它不同于其他管理，科研活動(dòng)具有較大的靈活性和不確定性，是對以探索性、創(chuàng)造性為主的腦力勞動(dòng)的管理。有效的科研管理促使科研活動(dòng)的高效運(yùn)行，亦促進(jìn)了學(xué)校知識(shí)的創(chuàng)新。

(作者單位：西南大學(xué)教育科學(xué)研究所)

責(zé)任編輯：黃婉瓊