臺灣開放大陸游客健檢簽證年增30億商機

臺灣的健康醫檢（簡稱健檢）與醫療美容向來享有盛名，而在2012年開放大陸游客健檢簽證后，預料今年將為島內增加1億美元的商機。

今年春節過后，熙來攘往的臺北新光醫院大廳，多了一塊“熱烈歡迎江陰市健檢旅游團蒞臨本院”的大立牌。原來，來自大陸長三角的江陰中國旅行社董事長朱松林，帶領員工及當地企業家，一行12人，下飛機后隔天清晨7點半，就直奔新光醫院健檢中心體驗“臺式健檢”。

這是龍年春節后眾多蜂擁而至的大陸游客健檢團之一，也堪稱是頂級，全套正電子斷層造影檢查（PET/CT），每人4萬元（新臺幣）。

“躺在掃描儀檢查臺上，就像在床上睡了15分鐘，很舒服。”朱松林笑著說對臺灣健檢的印象“好極了”，每一個過程都是在享受中度過。他打算回大陸后，馬上大力促銷臺灣健檢游。

同朱松林一樣，過去幾年來，臺灣健檢已征服了許多大陸游客的心，商機有如倒吃甘蔗，后勢越來越看俏。再加上臺灣自2012年元旦起，開放大陸人士以醫療美容及健檢名義來臺的新政策，更讓觀光醫療的前景往上攀登一階。預計今年大陸游客醫療赴臺將超過1萬人。

一個法令松綁，等于一個新商機出現。臺灣醫療服務國際化專案管理中心執行長吳明彥預估，第一波開放大陸游客健檢、醫療美容的30家特約醫院，單單大陸游客醫療收入，一年就預估可為臺灣增加1億美元的產值。佐證衛生署統計也可得知，大陸及港澳人士來臺醫療旅游，人數逐年增長。從2008年1020人，2011年增加到8000人，若無意外，2012年保守預估超過1萬人。

大陸游客來臺健檢或醫美，人均費用是多少呢？至少2萬臺幣。業界異口同聲預估。若是更高階的抗衰老療程，更高達每人每次30萬至40萬元。

人數乘以醫療費用，1億美元的預估產值并不算太多。然而，能讓臺灣賺更多的，是這群大陸游客在醫院之外的購買力。

由于大陸游客健檢醫療美容團的客源多是花錢不手軟的高端人士，來臺購物的消費，其實遠遠超過醫療費用。

廣州捷康生技董事長徐根艷，從2009年起，每年都組10團左右的大陸新富豪“赴臺健康行”。以他的團為例，7天6夜的團費包含健檢，每人約9800元人民幣（約4.5萬元新臺幣），但是每位團員的購物消費，竟高達2萬人民幣（約9萬臺幣），是健檢費用的兩倍多，

開放健檢簽證增加入臺路徑

開放大陸人士以醫療美容及健檢名義來臺，最大的特點是，每日申請人數無上限，也不限申請人所在戶籍城市，停留天數以15天為限，只是規定其中要安排3天旅游。

事實上，早在今年開放前，就有大陸人到臺灣做核磁共振、打脈沖光。只是之前都是順便。新光醫院健康管理部總經理洪子仁說，開放前，大陸游客大多通過觀光、探親、探病或參訪名義來臺，然后順便到醫院做一下。

重點是，之前有健檢行程的簽證很難通過。彰濱秀傳醫院國際醫療中心主任趙美珍說，該院曾經以交流名義幫訪客辦簽證，最快1個月，最慢是根本簽不下來。新措施一開放，等于是讓大陸游客多一個路徑入臺，入臺更方便。2012年才是臺灣觀光醫療的元年。趙美珍說。

徐根艷這位在全大陸都有病人的皮膚科醫師，也愿意與新政策共襄盛舉，因為申請的手續將更快速。他計劃從今年3月起，每個月帶一團來臺灣做健檢，每團20至40位。

醫界在新政策的推波助瀾之下，也開始動起來。

雀屏中選的30家特約醫院，近日要接待健檢和醫療美容的大陸游客，一團接一團。像彰濱秀傳醫院從2月起就有10團涌入，新光醫院也預估今年大大陸游客戶將突破1000人。義守大學附屬醫院（簡稱義大醫院）則是不停接到旅行社電話，希望簽約合作。

而其他不在這30家名單內的醫療院所也沒閑著，正在爭取加入第二波開放的名單。

吳明彥透露，負責審核的衛生署國際醫療管理工作小組，1月底舉辦入會說明會時，首度有多達25家醫院診所參加，破紀錄！

為了迎接大陸新嬌客，產業界如何整合觀光與醫療，聯手把餅做大，成為最夯的新課題。2月7日，新政開跑不到1個月，旅游業和飯店業的兩大巨擘—雄獅旅游與晶華酒店，便共同舉行記者會，高分貝宣告攜手，共同推出五星級的醫美健檢觀光行程。

這是臺灣推動國際觀光醫療以來，首度由“非醫界”擔任行銷主角。兩大產業龍頭的閃電合作，率先開啟了大陸游客觀光醫療的新頁。

當雄獅集團國際醫療服務中心總經理顏子欽，與晶華國際酒店集團業務部總經理劉怡秀，各執一方透明的大印璽，合力蓋出卷軸上的“雄獅晶華”雙品牌時，臺下閃光燈頻繁亮起，也意味著兩大企業的資源整合瓜熟蒂落。背后支援這些奢華行程的，則是新光醫院、永越健康管理中心、康聯預防醫學，以及亞力山大、妮傲絲翠，皆為臺灣首屆一指的健檢中心及醫療美容中心。

醫療旅游經紀人應運而生

因勢利導，醫療旅游經紀人這個新業態也在臺灣崛起。這種新型態的經紀人公司，左手接洽醫療院所，右手聯系旅行社，建構起一條龍服務。臺灣生醫公司總經理邱重榮，成立了臺灣第一家醫療旅游經紀公司，去年即以“康輝總裁團”一鳴驚人。

康輝旅游集團是大陸最大的旅游集團，由臺灣生醫公司牽線，康輝董事長連同大陸各省總經理29人，專程到位于臺北市喜來登飯店旁、鴻海參與投資的康聯預防醫學，體驗臺灣頂級健檢。

產業間誠意合作之外，有心耕耘的從旅行社到醫療院所，亦各顯神通布局，宛如八仙過海。

例如世貿旅行社在去年曾帶300多位大陸游客來臺健檢及醫美，今年預計客戶數目將三級跳，達到1000多位。亮麗業績歸功于多年投注的心力。

世貿旅行社總經理祝旭華從2009年起便潛心“鴨子劃水”，花很多力氣在私下推動，他的做法是先掌握對岸旅行社的總經理們。

說來很奇怪，大陸十幾家旅行社的老總都是女性，看準女性愛美的心理，祝旭華自掏腰包邀請這些女性總經理來臺灣體驗脈沖光美白、眼部除皺及玻尿酸注射等，初步實現了她們美麗的夢想，回去大陸后，她們就自動幫忙推廣。

此外，世貿旅行社也和北京大學醫學院簽約，安排學員總數多達3000多位的“北大院長班”，每人一次臺灣醫療考察之旅，包含健檢體驗，行程規劃將全包給世貿旅行社。這些來自大陸各省市醫院的院長，財力殷實且有影響力，不僅是祝旭華的重要客源，來未也將替他在大陸做宣傳。

摩拳擦掌的還有號稱“大陸富豪自由行第一選擇”的新臺旅行社，年初便定下每月80至100名大陸游客健檢的年度目標，奮力沖刺。

觀光醫療關鍵：市場渠道和客群

新臺旅行社總經理林于楨說，“大陸游客健檢醫療美容團和我們原本的富豪客人是重疊的。會做健檢的大陸游客多半有點經濟實力，一般的旅行社無法接觸得到。但是新臺旅行社接待過許多知名的大陸企業家，如聯想控股董事長柳傳志、阿里巴巴董事長馬云、巨人集團董事長史玉柱等來臺，甚至也幫大陸的萬通集團董事長馮侖全家，從岳父岳母妻子女兒都安排過每人7萬元的健檢，他們自然而然成為我在大陸富豪圈的代言人。再加上馮侖與馬云合資的太美旅行社，是美國運通卡在大陸的合作旅行社，在大陸擁有1000多位黑卡會員，經由馮侖推薦，會員們來臺灣做健檢，都會找上新臺醫院。”

如何精準射中目標市場，義守大學醫院另有一套妙招，其模式很獨特。義大醫院董事長特助、義大天悅飯店董事長沈德村指出，義守大學醫院緊鄰義大世界，不到15分鐘車程，就有游樂場、五星級飯店和購物廣場，我們可以借力使力，結合義大世界去對岸推銷。

沈德村的團隊是少數主動出擊、參加大陸旅展的臺灣醫院，去年參加過北京旅展，廈門推介會等，今年更計劃深入大陸中西部宣傳，直撲武漢、成都。

另一項行銷優勢是，義守大學醫院平均每年接待100多團大陸醫療參訪團，同樣也成為該院觀光醫療的推手。沈德村認為，這些醫療機構參觀義守大學醫院后，無不深深認同該院的尖端設備及管理制度。擁有256切斷層掃描、最新的激光美容儀器，以及“只聞咖啡香”的健檢中心，令大陸參訪者印象深刻，更難得的是，義守大學醫院已二度通過JCI認證。是以美國醫院評鑒的標準來評鑒美國以外的醫院。

大陸游客愛高檔健檢、治療牙齒

根據世貿旅行社統計，大陸游客來臺觀光醫療，健檢以男士居多，醫療美容以女性居多。健檢方面，正電子斷層掃描最受大陸游客青睞，牙齒治療則被視為未來增長力道最強的明星療程。

以大陸游客健檢人數最多、勇冠群雄的新光醫院，近來年接待逾千位大陸游客健檢團的洪子仁就觀察到，其中300多位指定做一次3萬元的PET/CT掃描，比例最高。大陸游客對于口腔檢查的興趣之濃，則令康聯生醫公司副總經理陳基宏印象深刻。很多人做了一次，玩幾天之后又回來要求治療牙齒。陳基宏說，做一次3000元臺幣的洗牙噴砂，大陸游客趨之若鶩，做完之后，還興致勃勃到附設藥局，大批采購超音波電動牙刷。

大陸游客來臺“玩”健康，前景看好，但也不乏挑戰。

我很擔心臺灣的醫界為了推這一塊而削價競爭。長庚醫院行政中心特助蘇輝成語重心長指出，一旦落入殺價的紅海，臺灣醫療品質就會打壞名聲。

往高端走，才有利潤，才是長久之道。陳基宏和祝旭華則是異口同聲強調。

另一方面，臺灣的健檢與醫美做得很好，但總體而言，仍欠缺行銷。誠如蘇輝成所言，如何讓大陸人民知道臺灣醫院好？是目前最大的問題。

蘇輝成建議，應學韓國傾國家之力推動觀光醫療，利用韓劇置入式行銷，大陸人一想要整型美容，就會想去韓國。

洪子仁則建議，臺當局應該把“臺灣醫療”提升到樹立品牌的高度，針對大陸宣傳，并且成立跨部門組織，積極開發大陸市場。沈德村亦有相同的見解：最起碼，桃園機場和松山機場可以掛個“臺灣醫療，you can trust.”的廣告牌。

歸結種種，高檔恒久遠，以及打通行銷的任督二脈，將會是大陸游客健檢醫療美容商機做長做大的兩大關鍵。