基于協同論在設備維修管理中的探討和應用

任治偉

開灤（集團）蔚州礦業有限責任公司，河北張家口075700

摘要 本文介紹了設備維修管理在生產企業或維修專業化企業中的重要性，本文引入協同理論（synergetics）的要素和方法來研究設備維修管理中的關鍵問題，以應用協同論去構建一個協調的組織系統以實現設備維修管理的工作目標，以期降低經濟成本和提高設備效率。也對指導企業優化設備維修管理能提供新的思路和啟迪。

關鍵詞 協同論；序參量；設備維修管理；備件管理；協同體系

中圖分類號F273 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）61-0102-01

0 引言

社會的進步和知識的新陳更迭，使我們有新的理論探求生產管理中復雜的問題和矛盾。機器設備是企業創造利潤的基礎，利潤產生必須要保證設備運轉正常，設備維修管理的重要性不言而喻。協同論是一門新興學科，把協同理論引入設備維修管理中，剖析設備維修管理中的各種因素，應用新理論分析解決實際問題。

1 引用協同論對設備維修管理的分析

設備是企業生產的重要基礎和技術保障，設備維修管理是維修組織計劃、維修費用管理、備件管理等的集合。由于設備備件種類多，壽命及消耗損壞率不同，需求量不同，加工及訂貨周期存在差異和不確定性，備件是設備維修管理的重要環節，也說明設備維修管理是一個復雜的開放系統。搞好備件管理可以減少維修停機時間，提高設備利用率。科學的供應和儲備備件可以減少企業對資金、人員、場地占用。

協同論是系統科學的重要分支理論，創立者是德國著名物理學家赫爾曼·哈肯（Hermann .Haken）。協同論所研究的對象一方面是多子系統的聯合作用產生在宏觀尺度上的結構和功能。設備維修管理就屬于多子系統的范疇；另一方面協同論又是由許多不同的學科進行合作來發現自組織系統的一般原理，協同論對揭示不同系統的演化發展具有普適性意義。

協同論的主要內容可以概括為3個方面：

1）協同效應，指復雜開放系統中大量子系統相互作用產生的整體效應。設備維修管理是包括：人員、物資、資金、技術方法等的復雜開放系統，各子系統或組織之間同向合作，相互配合協同得好，系統的整體功能就好，反之由于各子系統不能發揮應有功能致使設備維修管理陷于混亂，系統遍處于一種無序狀態；

2）伺服原理，即序參量支配子系統行為，快變量服從慢變量。在設備維修管理中，備件相對于組織維修方案、維修資金、維修設備和維修技術人員培訓等條件，備件準備是一個慢變量。備件需要計劃、采購、生產、運輸、儲存等因素因而時間周期較長，其中還有不可預知的因素制約。因而備件管理就是設備維修管理的一個序參量；序參量是協同論的核心概念，在系統演化過程中起決定性作用。盡管影響系統的因素很多，但從中找出序參量就能掌控整個系統的發展方向。分析得出設備維修管理的序參量是備件管理，備件管理的序參量是供應鏈管理，供應鏈管理中存在著“不確定性” 包括計劃突變、交貨延遲、物流遲滯、訂單取消等。我們在整個系統下建立一個自備系統以補充“不確定性”，使整個管理系統能向有序的期望的方向發展；

3）自組織原理是指系統在沒有外部輸入的條件下，在具備自組織實現的條件下，其內部子系統之間能夠按照某種規則自動形成一定的有序結構或完成系統功能。自組織是管理系統自我完善的根本途徑，我們建立自備系統另一方面也是使系統具備自組織實現的條件，能使系統的自組織發揮效用。

2 設備維修管理協同體系的構建

設備維修管理協同體系是為了企業設備維修備件供需平衡，備件庫存量合理控制。從備件來源渠道，控制庫存的方法入手分析，綜合影響系統的內外因素，結合當前的科學信息技術而構建的。設備維修管理的理想情況是當設備因故障停機，通過檢修發現有不能簡單修復的備件，使用替代備件恢復設備正常功能，構成檢修閉環。但是這要以犧牲管理經濟成本，增大企業的資金、人員、場地的占用為代價。如果沒有替代備件就需要通過材料計劃從市場或廠家購進，在當前市場中，供應鏈系統可以實現備件管理的標準件、通用件的供給；備件需要計劃、運輸等一系列程序才能到位。到位后再構成檢修閉環設備恢復使用。協同體系的自備系統功能是實現設備中、小備件的制造和關鍵特殊件、大型件的修復的維修管理。自備系統的實現需要具有規模相匹配的加工和修復設備。自備系統的自組織模式就是在本企業內利用先進的機械設計制造技術，通過設計軟件獲得電子版的二維、三維零件圖紙的尺寸、加工工藝和數控加工程序來制造加工零件。利用修復技術實現因磨損、變形等失效的零件，自備系統可以提高維修企業的自我技術能力。

3 結論

本文引用協同論對設備維修管理進行了分析、構建了設備維修管理協同體系。它是以往在企業備件管理中不足的有益補充和延拓，它可以減少供應鏈環節中的消極影響，降低企業備件管理成本并相應的促進了企業利用先進制造和修復技術的能力。如果專業維修企業兼有設計制造的功能，一方面企業的技術和生產力發生了質的飛躍可以發展產品生產；另一方面普及應用新技術，推動技術創新。

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