人身保險課程考核模式研究與實踐

張玉紅　車輝

[摘 要]要提高保險專業學生的綜合素質，必須結合人身保險課程的特點，參考美國和國內一些大學課程的考試模式，同時通過對本專業學生和老師的問卷調查與座談，提出人身保險的考核模式。

[關鍵詞]人身保險 考核模式 過程評價

[中圖分類號] F840.02[文獻標識碼] A[文章編號] 2095—3437（2012）09—0123—02保險工作的特殊性，決定了保險公司的大部分崗位都要求大學畢業生具有較高的專業技能、較強的綜合分析能力、解決實際問題的能力、熟練的計算機業務管理操作能力、較強的與客戶溝通的能力和良好的團隊合作意識。因此，改革現有的人身保險課程考試模式，才能使學生更好地適應用人單位對綜合素質人才的需要。

一、人身保險課程成績評定存在的問題

（一）期末考試分值比例過大，導致學生平時不愿學習

由于期末考試成績占總成績的80%，再加上缺乏有效的過程考核，導致很多同學平時不愿意學習、期末突擊學習的現象普遍存在。由于缺乏課堂參與成績的評定，許多同學上課不注意聽講，對教師提出的問題不主動思考，課堂不積極發言，課前不預習，課后作業不認真對待，抄襲現象嚴重。

（二）實訓成績評定不合理

人身保險實訓課共4學時，2學時熟悉軟件，2學時分小組同時進行實際操作。完成投保單填寫、承保、理賠和保單變更等流程的操作。由于目前所有的軟件程序都存在一個共同的問題，那就是只適合操作練習，不適合考試。因此，成績只能根據實訓報告評分，而實訓報告互相抄襲現象嚴重，不能完全體現動手能力強的學生的能力。

（三）考試題型多為客觀題型

人身保險考試題型主要有選擇題、判斷題、名詞與條款解釋題、簡答題、案例分析與計算題和論述題。其中案例分析與計算題和論述題等主觀題的分值比例比較少，只占40%左右。

二、人身保險課程成績評定模式改革基本思路

第一步，問卷調查。通過對2007級和2008級保險專業的50名學生進行問卷調查，其中未學過人身保險課程的學生有27人，學過的有23人。通過對調查結果進行統計，得出結論如下：在回答平時成績（不含期中考試）占總成績比例時，66%的學生選擇最高比例為30%，選擇10%和20%成績比例的分別為12%和22%。在回答考勤占平時成績的比例時，其中有53%的學生選擇所占比例為30%，31%的學生選擇10%，16%的學生選擇20%。在回答課后作業占平時成績的比例時，其中49%的學生選擇占成績的10%，27%的學生選擇占成績的20%，24%的學生選擇占成績的30%。在回答課堂表現占平時成績的比例時， 51%的學生選擇占成績的10%，20%的學生選擇占成績的20%，29%的學生選擇占成績的30%。

第二步，組織保險教研室的幾位專業教師進行座談，教師們一致認為改革現有的只重視結果考核的模式勢在必行。在參考學生意見的基礎上，結合美國及國內一些大學課程成績評定模式，通過對各種評定方式的利弊進行全面的分析，結合人身保險課程的特點和現有的教學資源，本著公平、公正、成本低、效率高、重過程的原則，提出了切實可行的多元化、規范化、形成性考核模式的評定標準。由于實訓課程是按照事先編好的計算機軟件程序進行操作的，計算機本身帶有糾錯功能，所以實訓成績的比例由原來的10%調整為5%。期末考試成績、期中考試成績和平時成績分別占70%、20%和5%。

第三步，制訂平時成績的評定標準。平時成績由課后大作業、出勤、課堂表現綜合評定。大作業成績3分，課堂表現1分，出勤成績1分。

第四步，改革考試試題。改變以往的考試客觀題分值多，理論聯系實際的主觀題分值少的現狀，增加主觀題分值。

三、人身保險課程考核模式的實施

（一）實施方案

在2010—2011學年第二學期2008級學生的人身保險課程教學中實施，人身保險課程成績評定為期末考試成績（占70%）+期中測驗成績（占20%）+平時成績（出勤、課堂表現和作業成績占5%）+實訓成績（占5%）。

（二）效果檢驗、分析與評價

1.效果檢驗

由于從2005級學生開始增加了保險上機模擬操作實踐教學環節，所以選擇了2008級的人身保險課程成績與前三屆成績進行比較。（見表1）

2.效果分析與評價

2008級人身保險課程成績的及格率有所下降，原因如下：

（1）由于是第一次安排期中考試，部分學生從思想上未給予足夠的重視，仍然沿襲以往的期末突擊學習的習慣，平時不認真聽課、不認真預習和復習。由于期中考試不及格率為82.76%，直接導致課程總成績及格率偏低。

（2）考試題型進行了調整，客觀題分值減少，主觀題分值增加。一些學生由于平時不注意知識的積累和總結，對知識的深入理解不夠，回答主觀題時不夠深入和全面，導致及格率下降。

（3）平時出勤、課堂表現、大作業成績和實訓成績所占總成績比例下降，也直接影響課程及格率。

從人身保險課程成績的平均分值分析，2008級是這四屆中是最高的。這說明課程形成性成績評定模式是有成效的，能提高絕大多數學生平時學習的積極性。

通過對人身保險考核模式的研究與實踐，我們發現，必須加強學生的形成性考核，制訂多元化的成績考核模式。在實行考核模式改革的同時還必須加大課堂教學方法和教學內容改革，提倡案例教學，使學生更好地發揮在課堂教學活動中的積極性與主動性，達到培養和鍛煉學生的團隊協作精神、創新能力、分析和解決問題的能力，達到提高學生綜合素質的目的，為學生未來的就業競爭打下堅實的基礎。

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[責任編輯：陳明]