塑造品牌特性的價值

解勇

植物醫生LOTIONSPA從成立之初就準備好了做一個經得起時間考驗的品牌，并將通過“馬拉松”式的長跑來歷煉與沉淀自己。

在跟外國同行交流中，問到我們本土化妝品與國際化妝品品牌差別在哪里？常得到兩點答案：第一是時間問題，第二是品牌特性的塑造與堅持。

時間問題上是沒有捷徑可走的。化妝品在國外是非常傳統的行業，擁有上百年的歷史，每一知名品牌都有著長期的文化與產業結合的積淀，擁有成熟的市場定位和競合關系。

更重要的是，成功的國際品牌長期堅持自己的特性。而外國同行對中國本土品牌的印象是：變化快，無獨特性。本土品牌基本上是國際流行什么就學什么，甚至有些品牌每年都要更換概念。

不過，這些國內的企業往往忽視了這樣的一個問題：如果相似，消費者購買你的理由是什么？

這就是品牌的特性——也是企業最具價值的東西，它可以超越產品而不被競爭者模仿。簡單地說，從認知到熟悉，再到購買和使用產品的整個過程中所能感受到的一切信息，包括聽覺、視覺、觸覺、味覺和嗅覺的感受，都是對品牌特性的體驗。一旦品牌形成鮮明、獨特的特性，就會形成強有力的吸引消費者的磁場。

但是需要業界謹記的是：企業或品牌的樹立尤其是品牌特性的塑造是一個日積月累的過程，就像一場馬拉松比賽，要靠長期在消費者心中一點一滴積累品牌的認知。與傳統零售和連鎖領域一樣，在化妝品這個傳統行業里創新，最要承受住的同樣是時間的煎熬。……