天語
依托互聯網,以滿足旅游消費者信息查詢、產品預定及服務評價為核心目的信息服務模式,被旅游從業人士稱之為“在線旅游”。
從業務范圍來看,在線旅游涉及的信息內容包括航空、酒店、景區、租車、海內外旅游局等旅游服務供應商信息及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區網站等信息。目前,作為旅游平臺的新產業模式,在線旅游平臺正處于快速上升期,并為風投機構所“扎堆”青睞。他們到底被看中了什么?對中小投資者來說,在線旅游還有沒有商機呢?
四個青睞點
第一,市場空白。業內人士介紹,在美國,70%的旅游交易是在網上完成的,歐洲的這一比例在50%以上,而目前中國僅為5%,因此“空間很大”;第二,增速快。2010年,中國在線旅游市場規模為61.6億人民幣,此后每年以30%以上的速度增長,堪稱迅猛。預計到2014年,整體市場規模有望突破300億元;第三,業績良好,形式多樣。業內人士指出,隨著近年來旅游業增長很快,各路資本開始關注旅游網站,主要原因在于看好這個行業。一些知名在線旅游網站近年來的業績普遍良好,如“同x網”自2004年創立以來,營業收入增長率連續5年保持在100%以上,并在2009年獲得國家科技部試點創投基金凱風進取基金的數千萬元投資。2009年,該網站在全球金融危機中逆勢發展,營業收入再翻一倍,達到4000萬元,成了國內最大的旅游B2B電子商務平臺之一和全球排名靠前的中文旅游網站。而定位在線自助游服務商的某網站,經過3年的發展,已經成為年營業額超2億元、日均萬人預訂、約3000家景區加盟、擁有1.2萬多種自助游產品訂購的專業網站;第四,利潤保障。在線旅游一般采取預付定金的收費模式,從經營角度看,相比其他服務業,在利潤方面更有保障。
三類商機
有人說,國內在線旅游現在已經進入“越大越賺錢”的階段,其實不然。相關專家指出,中小投資者同樣具有介入的機會。
首先,切入點的商機。
目前市面上大多數在線旅游經營模式,基本都是求高(高端)、求全(什么都有)、求大(形成規模),而在區域、專題、目標卻均有欠缺。舉個例子,很多旅游愛好者經常會遇到這樣幾類問題:1.有旅游愿景,缺乏旅游常識。近年來,經常發生“驢友”因為不熟悉路線、環境以及缺乏相關野外生存常識而遇險的情況,實際背后對應的是相關市場的空白;2.老景區不想去,新景區不了解。特別是新開發的景區及少人問津的陌生景區信息,搜尋渠道大多分散于各地方網站,且更新率較低,信息相當匱乏;再比如,針對不同年齡、職業、區域人群的專題游,一直是傳統線旅游的缺失,而相關實際需求卻很高。有專業調查顯示,超過40%的受調者愿意參加帶有主題性質的旅游活動;3.風險提示。這一點尤其缺乏,有很多“驢友”表示,很需要一個高風險提示的旅游網站,從自然環境到人為(消費)風險做詳細準確的介紹。若從經營的角度看,類似于現在網店經營中的好評、惡評,同樣也會給經營者帶來實際的利潤。
其次,操作的切入點。
高、大、全的模式很容易顯得空泛,反過來,很多傳統網站也注意到這一點,紛紛推出某項核心業務——這一點,就算是目前最“?!钡木W站也未能回避。比如某些網站主推打折機票,有些網站主推線路開發,有些則主推景觀體驗等。而這些,跟旅游者(即潛在消費者)的多種需求還有差距。因此相關專家的建議是,與其追求大而全,不如做小而精,就某個內容、某個領域,要“摸到頭、走到底”,在一個小范圍內求精求細求全。從投資角度看,也便于快速展開業務。
第三,體驗空白的切入點。
試吃、試住、試睡,在過去,這些也許只能稱為職業,如今卻有了轉化為生意的可能。近60%的旅游愛好者表示,在旅游圈,“驢友”間的交流范圍過小,很多切身體驗無法及時獲得。引入投資的概念,組織人員試吃試住試睡,通過專業網站進行交流,既可以快速提升人氣,又是一個獨有的經營項目。此外,類似體驗的內容還包括專業的自由線路體驗、各類景觀體驗、消費體驗等。