員工如何應對新一輪的“裁員潮”

項凱標

近日來，全球經濟發展環境的不穩定性因素愈加明顯，希臘問題及歐元走勢問題依然牽動著全球投資者的心。在此背景之下，中國經濟依然能夠實現“穩增長”，與之形成鮮明對照的，是企業承受的愈來愈多的壓力。據上證報資訊數據顯示，截至2012年4月27日，滬深兩市共計2140家上市公司披露其2011年末員工總數合計1319萬人，同比下滑6%，為近年來首現的負增長，具體來看，有708家公司出現員工減少，共計減少202萬人。若按減少員工人數計算，美的電器、雅戈爾、中國交建位居“裁員”榜前三甲，每家“裁員”人數過萬。其中美的電器“裁員”3萬多人。如此壓力之下，員工又該如何應對企業“裁員潮”呢？

1943年，蘇格蘭心理學家Kenneth Craik首次提出心智模式的概念，彼德·圣吉在他的著作《第五項修煉》也同樣談到了心智模式，并指出新的想法之所以無法付諸于實施，常是因為它與早已根植心中的觀念相抵觸所致。因此，無論是個人還是組織，想要實現新想法、改變現狀，都要從改變觀念——心智模式開始。依據Rouse和Morris（1986）所做的整理，心智模式是指人們借以描述系統目標和形式、解釋系統功能、觀察系統狀態及預測系統未來狀態的心理機制。

全球經濟不景氣，首先沖擊的是外向型和勞動力密集型企業，有數據顯示，海關統計的2012年第一季度中國進出口總額為8593.7億美元，同比增長7.3%，但這與今年10%的預期目標還有一定距離。因此，除非企業宣告破產清算并進行裁員之外，企業要想在這個嚴峻的國內外經濟環境中生存下去，必須積極采取措施，轉變經營模式以應對危機帶來的就業壓力，帶領企業走出困境。

領導者自身的心智模式提升

眾所周知，企業領導者作為組織文化的創立者，其心智模式不僅直接影響自己的領導風格與組織決策，而且還影響整個組織的文化氛圍與組織創新。如果組織的領導者的心智模式有著嚴重的不足，不重視組織學習，不善于改變觀念，企業的發展只會越走越艱難。相反，如果組織的領導人能不斷提高自己的心智模式，把握好自己的行為，勇敢挑戰自己，這就如同當年鄧小平同志一樣在重重阻力下，改變原有的思路與方法，勇敢地打開改革開放的新局面。

通過學習不僅可以提高領導者的管理能力，改善組織的心智模式，同時還可以審視自己的增長模式，實現以出口為主向外銷轉內銷方向轉型，開拓國內市場，通過為當地品牌企業做代工、配套生產等方式為企業解決實際問題。中國企業尤其應吸取1997年的東南亞金融危機和2008年全球金融危機的經驗教訓，在發展外向型經濟的同時，更多關注國內產業的發展，注重推動國內產業鏈的延伸，積極實施市場多元化戰略，努力拓展新的渠道，開發新興市場和新興產品。

用心智模式組建團隊

企業在裁員過程中，更要注意保留與企業有一致信仰與價值觀的員工，這些員工是企業未來振興的中堅力量，因此，在考慮組織結構變革時，除了考慮本組織的實際情況，還需更多關注員工的心智模式。首先要考慮的是組織中人力資源的配對，盡量使同一心智模型的人力資產配對，以減少人力資產失配造成的效率損失以及適應成本，同時，組織應當尊重員工自發形成的心智模式，主動修改組織結構，以使其和員工的心智模式相匹配。

企業應視員工為其重要的資產，員工是可以為企業創造價值的，而優秀與關鍵崗位的員工，還可以為企業創造出更多的價值。企業裁員固然可在短期內縮減運營成本，但從長期來看，同時也會削弱企業的核心競爭力。一旦裁員風潮涌起，員工們難免內心惶恐，多年沉積的企業文化與企業精神在裁員聲中也極易瞬間崩塌，優秀員工也難免相繼離去。企業可以采取靈活的措施以避免裁員造成的員工恐慌心理。例如，寧夏通達煤業集團公司，其老板在金融危機下繼續運行，并沒有采取放假或裁員的方法，此外，該企業也不采取減薪的方式。反之，老板的思路是只要能夠周轉資金，先把煤挖出來再說，一旦機會來臨，企業的起飛會比別的公司速度更快。最終，該企業高層的決策給了員工極大的信心，員工也對企業保持了很高的忠誠度，這家企業也沒有在這場金融危機中倒下。

增強個人的競爭力

在“失業潮”面前，個人也不是無能為力的，而應該是有所作為的，個人應注意隨時提升自己的就業能力來謀得相應的報酬。圣吉（2000），在他的書中提出學習的概念，簡單地說，當一個人意識到其來源的思維，他們便開始探討他們的心智模式。改變心態的手段是激勵個人挑戰現狀，尋找替代品，提供新的認知結構的概念和背景，并提供足夠的邏輯和推理，以取代現有的思維結構與思考方式。

個人競爭力就是不斷加強和完善自己在同等條件的競爭中保持領先別人的能力。使得自己在競爭中總是先人一步，取得競爭優勢。如果你的個人競爭力強，你將比你的競爭對手更加具備競爭優勢。例如，我們在人才市場上經常會發現，許多企業打出來的招聘要求往往會是技工或熟練工，而不是普工，相對來說，技工或熟練工的應聘成功率往往比普工高許多，其工資和待遇也往往較高。

微軟公司從1996年以來的七次大裁員的統計數據中顯示，技術和銷售領域員工被裁的從未超過10%，因為這些部門和員工是微軟的核心競爭力所在。現在國內許多企業高管都在不斷加強自己的國學修養，學習第二外語，或者進修大學和研究生學歷，其實這也都是提高個人競爭力或就業能力的表現。

調整個人就業思路

例如過去在金融危機面前，員工更要認清就業形勢，及時轉變就業觀念，做好職業規劃，增強生存能力。主動積極參與一些能夠提高就業技能、積累經驗、礪練意志及增強素質的培訓項目，做好職業測評，盡快形成自己的職業生涯規則和發展路徑。

此外，企業也要及時改變以往陳舊的就業思路和觀念，秉承就業務實化和多元化的態度。不急功近利，而是樹立“先就業后發展”的就業思路。

總之，從危機中尋找機遇，已成了目前很多國內企業和個人應對各種危機的口號和實際行動。在市場經濟的大潮中，企業無需感慨運氣不佳，個人也無需感慨職場中時運的不濟，筆者認為，通過修復自身心智模式，無論對于企業還是個人，都是改變思路以適應新環境發展進而解決當前裁員問題的核心所在。

（本文由北大縱橫管理咨詢集團獨家供稿）