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在實現夢想的路上時刻保持出發時的激情

2012-04-29 00:44:03李厚霖
中國商人 2012年7期
關鍵詞:企業

李厚霖

中國商人,夢想是一種信仰

命運是一個人一生所走完的路,是一個人用一輩子所完成的作業。有的人認為,命運是天注定的,是不可改變的。但其實,命運不過是人生的方向盤,駛往哪個方向它掌握在每個人自己手中。

冒險和創新是會上癮的

俞敏洪有個觀點我很認同,他說:一個瑣碎的人永遠都是瑣碎的,就像沙子,沒有水泥,不能連在一起。但有了志向,有了夢想之后,就可以把瑣碎連起來,把水泥放在瑣碎的日子中,造成一座你想造多高就多高的高樓。

當2000年我帶著一個引領中國鉆石品牌的夢想剛剛踏入珠寶行業時,就面臨過荊棘叢生。當時,迪比爾斯已經進入中國,香港一些珠寶品牌也已開始行動,在內地市場已經發展得非常好。那時我還是一個二十多歲的毛頭小子,沒有足夠的資金、沒有經驗、也沒有背景,更沒有資格跟其他珠寶企業競爭。但我很熱愛這個行業,很想在這個行業里建立起一個能夠引領全球的品牌。于是在接下來的幾年里,我一直堅持認認真真做事,2000年,創建了恒信鉆石宮殿。而后,我又通過不斷調整企業的業務架構和發展方向才取得了今天的成績。

如今回頭去看,我能把這個夢想實踐并延續到今天,都要歸功于當時的勇氣和魄力。如果那時我顧忌各大珠寶品牌的強勢壓力不敢跨出第一步,如果我被自己絆了一跤沒有及時爬起來,如果我沒有魄力把過去的付出全都毀棄,也不可能走到今天。

在實現夢想的路上,一定會遇到很多誘惑、很多挫折。我的經驗是鎖定目標,專注重復,挨過刀后還要站起來,爬完一個坡還要堅持再爬另一個坡。不管前方多難,都要保持出發時的激情,堅持出發時的夢想。

曾經有人說過,所有成功者都是夢想者,企業家其實是在賣夢想。在創業初期什么都沒有的情況下,為了實現夢想,他們找銀行、找供應商、找員工、找客戶,都是為了最終建立一個商業王國。當然,這其中有的人會賣夢想,有的人不會賣。一個企業家要想做好企業,首先必須學會賣夢想,而夢想的價值在于夢想的稀缺性,越稀缺價值越高。稀缺的關鍵又在于創新,創新是企業發展的唯一出路,在市場競爭中唯有變者才能生存。

在決定選擇鉆石行業的時候,我就開始思考,什么才是中國消費市場新生奢侈品牌崛起最快、最有效的方法。當時,國內一些珠寶品牌都已經存在并占據了很大市場份額,人們不愁買不到鉆石,市場相對飽和。對我來說,鉆石行業的空間已經所剩無幾,我只有打破游戲規則才能絕處逢生。于是,我開始注重顧客的購買體驗,給客戶提供最好的服務和環境,成功打造出了“鉆石宮殿”這個知名的國際化品牌。憑借“鉆石宮殿”的創新,恒信品牌迅速得到業界的認可,恒信模式也被業界廣為借鑒。“鉆石宮殿”這一獨特渠道的意義在于,通過環境的營造,引導消費者了解并認同鉆石文化,體驗鉆石的魅力,從而形成購買的沖動,是一種以境來動情的“情?境營銷”。

2006年,恒信的另一個品牌I DO因為獨辟婚戒細分市場,從眾多珠寶品牌中脫穎而出,成為婚戒的代名詞,并將高高在上的奢侈品變為結婚的必需品。I Do品牌的成功也是得益于創新和定位的精準。I Do的品牌內涵已經升級為與愛相關的珍貴情感的代言,包括親情、友情以及愛情。

冒險和創新是會上癮的,尤其當最初的創新嘗試得到回報的時候,你會發現自己停不下來,你會一直想要保持獨樹一幟,而這些也在不斷給你的企業和品牌輸入強勁的動力。

敢于做第一個吃螃蟹的人,制造稀缺、找準定位、持續創新,才能從激烈的市場競爭中脫穎而出,而這一切的動力都源自最初的那個夢想。

企業家的理想與價值觀是利益最大化,這是做企業的原始目的。但是,在商業文明越來越繁榮的今天,僅僅追求利潤最大化,好像不足以彰顯企業家的內涵,同時也不能夠承載這個時代給予企業家的社會責任。于是,越來越多的企業家在談到自己理想的時候,都喜歡用某種文化情結或者一種英雄情結去闡述,在我看來這是人內心深處最原始的一種情感,這種情感能支撐人一直向前看。

人的成長是一個心境不斷提升的過程。可能最早與商業利益伙伴談判時,第一想到的是你能給我什么,而現在,卻是我能給你什么。在生意場上摸爬滾打多年,越來越明白,只有利他才能利己。在我的辦公室里,掛著一副字:惠人達己。在經歷了多年商海沉浮之后,在如今的我看來,成全別人才是第一位的。

企業進行透明化管理

是市場發展的必然趨勢

總有一些企業是造夢工廠,他們善于利用公關手段,將自己企業的理想傳播到極致,但現實并不總是如人所愿。因此,在透明化時代,企業進行透明化管理是市場發展的必然趨勢。最成功的企業不僅將透明化、誠信原則納入企業戰略,更將這個原則融入公司的產品、服務、品牌和聲譽中。

企業聲譽雖然看不見、摸不著,但是在微博時代,它可以演化成一股力量巨大的浪潮,在特殊的時刻能迸發出強大的正面或負面的力量:良好的企業聲譽在危機時刻對企業來說是一把保護傘,糟糕的企業聲譽則可能引發危機連鎖反應,星星之火終燎原。

I Do在成立之初就有一套自己的運營模式。我們首先積累了豐富且優秀的行業人才,與數十位國際珠寶設計師建立了長期合作。歐洲時尚界的傳奇人物Efva Attling,著名珠寶設計師Antonio Missiaggia、Meira Tugendhaf……他們將自身對于愛和幸福的深刻感悟滲透于作品中,賦予每款產品心靈的觸動,并對產品品質要求精益求精,更加完美地詮釋I Do“用珍稀的,為珍惜的”品牌主張,使其完美表達人與人之間的珍貴情感。

在此基礎上,每年我們的設計團隊都會根據珠寶與服飾的流行趨勢,推出近百款精美迷人的產品。去年,我們推出了概念產品香榭之吻,這是我們對消費者開始由品牌意識進入到具體產品意識的一個市場反應,也是品牌轉型的一個嘗試。而這次轉型是我醞釀已久的,中國的珠寶市場正在逐步走向成熟,我一直在想,怎樣通過突出個性和設計感,打造出品牌的內涵和文化,香榭之吻便是一次成功的嘗試。每一次改變都是對品牌的升華,我們也在不斷摸索著品牌發展的未來之路,這條路是與我的夢想緊緊相連的。

I Do創立之初我便一直強調,要注重消費者的體驗,店址的選定也是以方便消費者購買為第一要素。買鉆石基本都要貨比三家,先看來看去,再想來想去,之后算來算去,最后才決定買。所以I Do最初的的店面都是選擇一線城市、一線商圈。到目前為止,事實證明我們當初的選擇是正確的。隨著80后、90后結婚疊加高潮,將帶來一個上千億的市場需求,巨大的結婚經濟蛋糕將為廣大商家提供無限的商機,也為I Do提供了一個大展身手的舞臺。

思想有多遠,我們就能走多遠

2000年創建恒信鉆石宮殿、2006年創立I Do、2009年創立電子商務平臺oohdear,這是恒信發展歷程中的三個階段。每一次業務架構的調整都意味著一次變革,一次戰略的重新布局,一次與對手、與自己的心理較量。理想之路并不是一馬平川、長驅直入的,這背后不僅包含對市場趨勢的把握、對消費者深層次需求的挖掘,也包含著對設計、采購、物流、銷售整個生產鏈的重新設計和考慮,同時也包含著公司財務部、運營部、品牌部等各部門的協作配合。其中的艱辛、坎坷并不是常人所能理解的。

企業家一旦成功,背負的社會責任會越來越大。2008年汶川地震后的第三天,我個人出資2000萬成立I Do基金。自成立四年來,I Do基金秉承“為了愛,我愿意”的理念,一直致力于慈善公益事業。除了恒信,慈善事業變成了我不可拋舍的第二事業。迄今為止,I Do基金行程四萬多公里,對四川地震受災地區實施緊急援助,三赴青藏高原為西藏貧困地區的兒童送去生活和學習物資,資助四川天邊小學的孩子下山讀書,為四川、重慶、甘肅等發展中地區的學校捐建了I Do愛心電腦教室……先后對近15000名兒童實施了包括助學、醫療、心理成長等方面的幫助。I Do基金的公益行為,對企業員工影響很大。現在,越來越多的員工也加入到 了I Do自愿者行列中來。

隨著恒信的規模越來越大,在市場上也有一定的影響力。未來企業的重心將放在推薦精細化管理,提升內部管理水平和效率上,向更有效的運營模式、更成熟的管理體制方向發展。

在我們公司內部,有一本供員工交流的刊物——《范刊》,不管是公司發生的大事,還是工作中的典范人物,或者是公司的理念都會出現在《范刊》上。通過范刊,上上下下幾千名員工都能及時了解公司的動態,對公司的整體形象有生動細致的了解,腦海里會逐漸形成一個恒信發展的曲線圖。這對于一家追求極致、踐行感恩、富于遠見的企業來說是必不可少的。與消費者、員工、供應商攜手共贏是恒信的理想。

皇明太陽能集團董事長黃鳴曾在他的博客里分析,王石為什么高調登珠峰。在他看來,王石是在用公眾的力量逼迫自己成功,自斷后路,置死地而后生,正所謂思想有多遠,我們就能走多遠。立“長志”實際是企業的戰略布局,要想在市場競爭中脫穎而出,就需提前三年、五年甚至十年布局。做企業要想基業長青,就得考慮三十年甚至五十年以后的事。

目前國內珠寶市場的消費能力已經吸引全球奢侈品大牌大范圍進駐,行業競爭加劇,行業布局將面臨重新洗牌。國內消費者的心態也從簡單的“炫耀”上升到更為苛刻的高度。中國消費者對奢侈品消費將會是對產品品質、服務與體驗三方面的綜合要求,三者任一不夠“極致”,都會被挑剔的消費者淘汰。這個世界唯一不變的就是一直在變,只有立“長志”,才能將戰略一步步分解,一步步向目標推進。

我所選擇的每一條路,

都是我人生中的色彩

如今,對我而言,做企業就是一種責任。不僅要對員工負責、對消費者負責,還要對合作伙伴負責。恒信有一條滿意鏈原則:企業全力使員工滿意,員工全力使顧客滿意,顧客才能最大程度地認可并支持企業。這也是恒信多年以來堅持的發展哲學。

做企業這些年,對于慈善事業的涉足讓我對于人生的方向有了新的認識。我期望能夠通過自己的力量改變更多人的生活;希望通過我們的努力,改變人們對于慈善的認識:慈善是一項全民族的事業,勿以善小而不為。最大程度的實現自身價值,這是我永不停止的目標,即使當我老去的那一天,從企業經營管理上退下來,我的慈善事業也不會停息。

在實現理想的過程中,我所經歷的每一件事,選擇的每一條路,無論是正確或者錯誤的,成功還是失敗的,都是我人生中的色彩。這些五彩斑斕給我之后的人生奠定了許多增速和悟道的機會,這不是每個人都能夠擁有的。就像2000年,我冒著巨大的風險涉足鉆石營銷行業建立恒信鉆石宮殿,現在想想也覺得不錯,人一輩子一路走來不可能完全都是理性的。

對于我而言,從創業之初就有自己的夢想,不是利用已有的財富賺取更多的金錢,而是創建一個能與西方頂級奢侈品牌媲美、屬于中國的奢侈品牌。我深知這是一條荊棘叢生的路,但如果再給我一次機會,我還是會做同樣的選擇。現在我正在朝著自己的目標努力,恒信作為本土奢侈品珠寶品牌也在一天天成長,我的夢想也將隨之實現。

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