加強人才隊伍建設夯實做優做強做大基礎

張樹帆

陽春三月，草長鶯飛。在這孕育希望的春天里，我們匯聚一堂，總結“優質主題年”活動經驗，探索創新，共話行業發展大計。我非常榮幸能借此機會，把中通誠的工作情況向各位報告。

當前，市場經濟不斷完善，各項改革不斷深入，開展以全面提升行業服務水平為目標的行業“優質主題年”活動，是經濟發展對評估行業的客觀要求，是評估行業實現持續、健康、科學發展的內在需要。賀會長指出，“優質是主題，優質是生命線”，這是對評估行業的內外部環境和未來前景深入分析之后做出的科學論斷。這一理念跟當前轉變發展方式、注重發展質量的社會經濟發展大勢是高度吻合的。我們要在協會的統一領導下，齊心協力，奮發圖強，對全面提升服務能力、服務水平、服務質量不懈追求，這樣才能借評估立法的強勁東風，抓住行業健康持續發展的精髓和真諦，不斷取得新的發展成就。

關于“優質主題年”活動可以談的很多，比如健全內部治理、夯實內部管理、加大創新、提高執業水平等等。我們機構的規模還不算很大，與業內數一數二的老大哥相比，在實力上還有一定的差距。對我們自身來講，怎樣才能達到“優質主題年”活動的要求，做到機構優質服務、人員優質執業呢，我們覺得人才是根本，是關鍵。在企業發展過程當中，我們結合自身特點，把人才隊伍建設放在非常重要的位置上。所以，今天我想就實際工作中感悟比較深的人才隊伍建設著重談一談，把我們的一些做法、體會和大家一起分享，供大家參考。

每個機構都有不同的自身特點，人才隊伍建設模式不盡相同。我們的人才隊伍建設工作主要體現了以下三個特點。

一是分層管理。對高端人才，我們針對每個人不同特長和優勢，為他們量身定做職業發展規劃，創造發展空間，搭建“想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位”這一平臺，“合理用人、人盡其才、才盡其能”。我們把管理的視角從工作轉向人，建立完善晉升體系，給他們提供事業成功的機會，體驗成功的喜悅，增強為公司長期服務和奮斗的信心和深層的歸屬感，把個人成功與公司成功緊密聯系在一起，同時采用股份贈予、提供無息購房借款等方法給予更大的激勵，讓他們感到有干頭、有奔頭、有甜頭，從而貢獻最大智慧和能量。

我公司一位副總就是一個典型的例子。他來我公司十多年,經過長期培養鍛煉，已成為公司內業務方面的領軍專業人才，2010年成為中評協資深會員，去年以名列前茅的成績被選拔為北注協專家型管理人才培養對象，今年又成為證監會并購重組委委員候選人。正是公司時刻關注人才成長，為人才提供施展才華、實現抱負的廣闊舞臺和搭建干事創業的平臺，讓他在最適合的崗位上體現自身價值，使得他不斷創造業績和貢獻，同時建立起對公司的高度忠誠感和使命感。

對于中層骨干人才，我們在努力引進的同時，更加專注于自身培養。其中30歲左右的優秀年輕人，更是我們關注的焦點。盡管評估機構中人才培養周期較長，成本較大，但只有堅持不懈地做好這項工作，才能夯實我們自身人才隊伍基礎，形成自身的人才儲備和人才梯隊。我公司有多位優秀年輕人從大學一畢業就來到公司，通過公司的精心培養和自身的刻苦努力、歷練積累，從普通的項目助理迅速成長為名副其實的業務骨干，承擔起許多重要項目，表現出優良的職業素養和能力，以自己良好的工作表現贏得了公司的認可和客戶的好評。

對于基礎人才，為他們指明發展方向和提升空間，根據他們的工作能力和技術水平的發展變化，在不同時期提供有針對性的培訓，并通過適當的項目工作安排加以鍛煉和檢驗，要求專業骨干對他們做好傳、幫、帶。同時，我們努力為全體員工營造一個溫馨和諧的工作環境，讓員工感覺一個大家庭的溫暖，久而久之，員工們就會對公司產生深厚的情感。情感是留住人才的紐帶。比如說，為員工身體健康考慮，我們從十幾年前就開始為員工提供自制飲用純凈水；再比如說，我們不計成本，精心比選確定員工午餐供應商，保證工作餐品質，同時還向員工提供早餐。我們還定期舉辦生日會、旅游、拓展訓練等集體活動，盡力幫助員工解決單身宿舍、孩子上學、住房融資、畢業生進京落戶等問題。公司堅持幫助員工處理這些非常實際的生活困難，盡最大努力為員工解決后顧之憂，努力提升員工幸福指數，使公司成為員工的堅強后盾，使中通誠成為一個緊密團結的集體。

二是注重人才培養。我們注意為員工提供盡可能多的項目鍛煉和學習研究機會，通過大量的工作實踐和理論學習，提升有經驗評估師的專業水準。在業務工作之余，我們還經常采用邀請專家學者講學、外派學習深造、組織參與行業課題研究、成立專業小組開展內部技術研討、倡導自主學習鉆研等各種靈活的形式，開展定期或不定期的專業活動，讓員工不斷開闊視野，豐富知識，增長才干。

去年在“優質主題年”活動中，我們還專門推行“導師制”，無論是哪一位業務人員，只要他提出自己需要加強學習的專業領域，公司就會給他安排一位專業骨干作為導師,對他加以指導和幫助，學習和提高的效果也會記入自己和導師的業績，將培養效果納入經濟考核，建立“使用與培養相結合，待遇與業績貢獻相聯系”的激勵約束機制。通過這種方式，我們組織員工發揮各自專業特長，彼此分享專業知識經驗，自我學習、自我培養的氛圍在公司內日益濃厚，業務學習交流的主動積極性被極大激發。

在加強專業技術培養的同時，我們也十分注重人才的綜合素質培養。在“優質主題年”活動中，我們采取講座、論壇、讀書會等多種多樣的形式，加強理想信念、職業道德、企業核心價值觀等方面的教育，幫助和引導員工把個人前途與公司發展緊密結合起來，實現自身價值。我們熱心參與社會公益事業，主動承擔社會責任，不僅積極回饋社會，同時也對員工起到了良好的教育作用。在“非典”、地震、洪災、雪災等歷次重大自然災害中，我們都積極組織捐款獻愛心。從2003年起，我們在革命老區貴州赤水捐設“中通誠教育基金”，多年來一直堅持向貧困山區的優秀教師和學生提供獎勵和資助，還曾組織公司員工專程前往探望，歷年來累計捐款捐物幾十萬元。2011年，公司與其他兄弟機構一道，共同代表評估行業向河北圍場先任學校捐贈善款，為革命老區教育事業奉獻愛心。

三是創造良好的機制。公司通過制訂并實施規范的薪酬制度和績效管理制度，建立行之有效的激勵機制，使人才待遇得到最大程度的保證，不與人才爭利，不讓人才吃虧，達到了“財散人聚”的良好效果。在激勵機制的實施過程中，不僅把員工作為激勵對象，還鼓勵員工參與到制度完善中來。公司定期向員工征求對有關制度的意見和建議，及時研究修訂。讓員工真切感受到激勵機制的規范和透明，激發了員工主人翁意識。

正是在這樣的企業文化環境中，這些年我們公司人才的流動量并不是很大。在公司連續工作5年以上的老員工占員工總數的70%，其中工作10年以上的老員工占到員工總數的40%。經過多年的努力，公司的核心團隊和骨干隊伍保持基本穩定并不斷發展壯大，為公司持續健康發展打下了堅實基礎。

我國經濟持續高速發展的一個重要因素，就是有“人口紅利”的推動。如果我們把更多點時間放在培養人才上，錘煉出一批核心人才、骨干力量，就能夠有機會享受“人才紅利”的推動，做優做強做大也會更有基礎、更扎實。今后，我們中通誠要把“優質主題年”活動的內涵精髓烙入心間，貫徹到實際行動中，要繼續把人才隊伍建設常抓不懈，不斷總結經驗教訓，探索新的工作方法和管理手段，努力把人才集聚到我們的事業中來，全面持續提升服務水平，為促進做優做強做大和行業科學發展，努力創建新的輝煌業績！