陳文
雅麥是西班牙瓦倫西亞市的一個皮包品牌,它的規模不大,甚至沒有一間固定的廠房,更沒有一臺現代化的機器,所有的一切都靠手工一針一線縫出來,然而就是這一針一線,卻讓雅麥這個品牌在瓦倫西亞雄霸天下,占據著90%以上的市場!
在這之前,瓦倫西亞和大多數西班牙城市一樣,皮包市場被全球幾大著名皮包品牌壟斷瓜分,雅麥公司之所以能從他們的勢力范圍內發芽并成長,完全是因為一個機緣巧合。2004年,家住瓦倫西亞市郊的雅麥·羅特恩,在大學畢業后進入了當地一家百貨大樓工作,他所負責的就是皮包柜臺,當然,這個柜臺里絕大多數都是那幾大著名品牌的產品。
那幾大著名品牌雖然堪稱世界一流,但總歸是全套的流水型生產線,所以有時候在一些細節方面會出現問題也在所難免。有一次,一位中年女顧客在買了一只包后,不到一個小時就拿回來換貨了,因為里面居然有一塊皮料還沒有完全裁合。當然,作為知名大品牌,換貨或者退貨等售后服務是不成問題的,無論如何,這位女性顧客因此而造成的時間和心情損失難以彌補了,在離開柜臺的時候,那位女顧客輕輕地自言自語了一聲:“如果是手工縫制,肯定就不會有這樣的問題了!”
就因為這么一句話,麥雅聽在耳里,想在心里:確實,現在任何產業都追求自動化和機械化,如果有哪家公司愿意反其道而行,堅持手工操作,是不是會更受歡迎?麥雅很快上網做了一個調查:如果有兩只面料和款式的皮包,一款是機械流程加工,一款則是手工制作,你選擇哪一款?結果,居然有百分之80的人選擇了后者,他們的理由很簡單,手工制作相對于機械流程加工來說,每個環節都會更仔細,產品質量也肯定相應會更市,牢固,而且款式也不會太死板而統一。
麥雅很快辭職開始籌備生產手工皮包。這時,無論是他的同事還是親朋好友都善意地勸阻他說:“瓦倫西亞皮包市場一直都被幾大世界名牌占據,你憑這一針一線的手工制作就想和他們去搶天下,簡直是以石擊卵異想天開!”對此,麥雅卻笑笑說:“嘗試不一定會有結果,但不嘗試卻肯定不會有結果,我現在就直接放棄了,豈不是錯過了創造奇跡的機會?”
麥雅很快將想法付諸行動。他與幾位設計師合作,招了30名工人,開了一個手工作坊,無論是裁剪縫紉還是拋光質檢,所有工序都用手工操作,同時,他還給每一個包都做了外人不能意識到的標志,把每一只皮包的責任都落實到了個人身上,正因如此,每一個包的質量都得到了保證,而且因為手工操作,每一只包的款式都不會完全相同!
當麥雅把這些手工包以自己的名字命名推出市場以后,居然被搶購一空。在此后的幾年里,麥雅不斷地開發新款產品,增強手工技藝,短短幾下來,麥雅的皮包居然幾乎完全占領了瓦倫西亞的皮包市場,連那幾大世界名牌也因為無利可圖而宣布退出了瓦倫西亞市場。
瓦倫西亞當地媒體在報道這件事情的時候,說麥雅憑著手工包創造出了一個大奇跡。但從更深層次的意義上去理解的話,你會發現讓麥雅致勝的并不完全是他的手工包,試想,如果麥雅放棄了嘗試,他的手工包又如何能問世呢?相比于他的手工包,他的智慧和膽識才創造奇跡的真正力量和依靠!