胡祥寶
無論你是否覺察,國內移動互聯網的天正在悄然生變。隨著App興起,在手機端,百度的搜索框和網址導航已不再成為用戶的必備入口。這是否也意味著,移動互聯網時代,搜索方式將發生革命性變化?
移動互聯時代,搜索方式正在發生改變。“當你想多了解在大街上看見的一張海報時,你是打開手機搜索輸入關鍵詞,還是打開一個應用掃一下這張海報的二維碼?在手機這個小屏幕里,二維碼可以直接看到相關信息,是比搜索框和URL更重要的入口。”騰訊電商控股公司、Discuz創始人戴志曾發表觀點認為,移動互聯網時代,搜索方式將發生重大變化。要問誰將革了百度的命?二維碼將是可能的一種形式。
近一兩年內,智能手機的普及,讓這種黑白格子圖形的二維碼日益流行,遍及火車票、海報、報刊、名片等眾多載體之上,二維碼在應用服務領域的運營,也開始進入“跑馬圈地”階段。
兩年如何積累2000萬用戶
2010年3月誕生,兩年時間,靈動快拍推出的掃碼App——快拍二維碼的用戶達到近2000萬,并在今年3月獲得了2000萬元的融資。
在靈動快拍CEO王鵬飛看來,“二維碼+移動互聯”讓這個領域天花板相對較高,可想象的空間巨大,而且,也將是物聯網投資最早的受益者。
創辦靈動快拍之前,王鵬飛已在移動互聯網領域有過一次創業經歷。2004年,大學畢業后,王鵬飛創辦了天下網前身——WAP天下,并最終在智能手機大爆發的前夜,選擇在最佳時間點出售,獲得第一桶金。
“此前,天下網就曾面臨一個很大的難題,在手機上輸入網址太麻煩,但二維碼一拍即可輕松解決。”這也是促使王鵬飛在二維碼領域再度創業的誘因之一。
然而,再度開始創業時,一頭是黑白格子圖形的二維碼展示,一頭是用手機拍的掃碼軟件。到底是先發力二維碼,還是軟件App,這是先有蛋還是先有雞的問題。而最常遇到的難題就是:有人的時候沒二維碼,有二維碼的時候又沒有人。
沒雞沒蛋,又要造雞又要造蛋的痛苦過程,讓王鵬飛陷入了無盡的煩惱。
既然沒有解法,干脆就效仿老子的理論,來個順其自然的無為而治。2010年10月,陷入成長煩惱的王鵬飛決定順其自然,讓市場自身規律去檢驗。他嘗試先在PC端做個軟件下載站,在每個下載框旁邊都放上二維碼,以此感受一下市場的脈搏。
“我們發現,雖然有用戶嘗試使用軟件,但實在沒有精力去維護。”王鵬飛被迫尋求合作。而此時,各種Andoid應用商店正興起,大家一拍即合,機鋒、安卓等眾多應用商店成為快拍二維碼App的推廣窗口。
與此同時,靈動快拍和當時的手機游戲門戶當樂網合作,在用戶下載手機游戲的窗口,展示二維碼圖形。
“當時,用戶下載手機游戲都是通過數據線來完成,我們的思路就是讓用戶扔掉數據線,通過Wifi下二維碼直接來使用。”王鵬飛說,用戶剛開始下載一款手機游戲的時候,可能并不會去使用二維碼,但當他下載第二款、第三款,乃至十幾款游戲的時候,他會發現,每個手機游戲邊上都有二維碼。“進行多次視覺沖擊后,用戶會嘗試下載一個快拍的App,而且以后下載都可直接操作,非常方便。”
通過手機游戲下載,快拍二維碼積累了第一批用戶。隨后,火車票實名制實行,這為快拍二維碼提供了另一片興起的土壤。
每到春節,火車票牽動著億萬人的心,很多用戶是通過票販子買票。“貴點無所謂,就怕是假票。”正是抓住了用戶的這一心理,2011年春節,快拍二維碼通過技術掃碼,可直接識別火車票真偽。此舉讓快拍二維碼迅速迎來了用戶增長的一個小高潮。
最后,在產品有了一定品牌后,再通過手機預裝等常規手段進行強化推廣——2000萬用戶,就這樣逐漸累積而成。
二維碼為何起色遲緩?
2012年6月,百度掌門人李彥宏沒有料到,自己拋出“用戶量無用論”、“移動互聯網商業化能力不如PC”等言論,遭到4399游戲CTO曹政、UcWeb俞永福和航班管家CEO王江等眾多業內人士的吐槽。
“誠然,PC互聯網上的商業模式在手機上都不靈了。但和PC端一樣,有了一定的用戶積累,必然有所價值。”王鵬飛也認為,“用戶量無用論”在二維碼領域并不成立。
值得一提的是,2010年之前,二維碼公司曾借物聯網概念熱過一把,較靈動快拍更早進入的意銳、魔印花了近千萬風投資金后,卻經營慘淡,最終沒有太大起色。
失敗的原因主要有兩點:其一,產業軟環境并不成熟。兩年前,智能機還寥寥可數,基礎環境跟不上,所謂的二維碼也就成了空中樓閣。而現在移動互聯網的迅速發展,使得用戶可以真正使用二維碼,方便而又成本低,進一步提升了使用的普及率。
其二,運營思路不對。“最好用互聯網的思路來運營,先有免費的用戶,才談得上商業模式。意銳當時就沒有從互聯網的角度來做,最終改做系統集成賣硬件,發展平平。”王鵬飛說。
社交電商是商業模式的拐點?
據了解,快拍二維碼除了立足二維碼領域,還推出了商品條形碼掃描,這就和溯源防偽、電商等聯系起來。
王鵬飛介紹:“靈動快拍融入了物聯網、移動互聯網、電子商務和云計算四重概念,在用戶積累到一定階段后,其商業模式已經凸顯出來。”
所謂的云計算就是后臺的數據庫。而通過和電商結合,能把目前的二維碼應用以分成變現,具體可分為三大步驟操作:
第一步,可以掃條形碼、二維碼查詢商品的基本信息,包括出產地、物流、溯源系統、真假防偽等信息。
第二步,做互動營銷,如以積分獎勵、抽獎這樣的方式做互動,進一步卷入用戶。
第三步,結合移動電子商務,進行分成,獲得商業模式的突破。
王鵬飛宣稱,對于移動互聯網,所有用在PC上賺錢的方式放到移動互聯網上一定是失敗的。因為它屏幕太小,給用戶的選擇又少。
和傳統移動電商不同,掃碼購物的入口和發起端,不是用戶打開客戶端,而是通過一個應用場景的刺激,轉化率較高。王鵬飛舉例說:“當你看到朋友家的孩子身體狀態特別好時,你詢問了對方所喂養的奶粉,并想購買,這個時候你就可以直接用手機掃描二維碼,鏈接到該奶粉的官網進行購買。”
除了搶占用戶的搜索入口外,本質上,通過掃碼購物,還是把線下和線上連接起來O2O的有效手段,而且包含了熟人情境中的有傳播硬性需求的社交影響力。
在業內人士看來,社交的力量一定要是熟人和熟人之間,這個傳播才是有價值的。這恰恰和二維碼市場中的電商思路相吻合。