數據認證 外貿B2B的“誠信名片”

康佳奇

相比于B2C市場的“誠信體系”、“皇冠店鋪”，外貿B2B的“誠信服務”似乎來得晚了一些。不過，近日一款類似于淘寶誠信平臺的外貿B2B誠信服務——阿里巴巴數據認證在阿里巴巴國際站正式上線，也標志著外貿B2B開始邁入誠信時代。

信用意味著訂單

對于賣方企業而言，他在選擇合作對象時，看重的并非是這家公司的辦公地點、注冊時間，而是企業的交易能力，也就是曾經與誰合作過，貿易額有多少。

眼下，網購已經成了網民的主要購物渠道。但是，在幾年前，淘寶剛剛出現在中國時，網購并沒有如今這般流行。原因就在于，當時的網購平臺看上去產品豐富，實際上則是魚龍混雜。在消費者抱怨網購陷阱多時，淘寶誠信體系上線了，淘寶賣家必須根據自身的銷售業績、服務態度等進行誠信測評，以此在規避交易過程中的各種亂象。于是，網購開始逐漸邁入誠信經營階段，網購人群也日益增長起來了。

如今，同樣的問題也出現在外貿B2B交易中。對于外貿企業而言，信用二字的分量更重，對于賣家，它意味著訂單，對于買家，則意味著金錢。深圳一達通有限公司（以下簡稱“一達通”）作為一家外貿中介服務機構，對買方和賣方的需求十分了解，對此，其總經理魏強在接受網絡導報記者采訪時就表示：“通常，在交易前，外貿中介服務公司會對企業進行信用評估，買方企業可以根據信用評估結果到銀行進行貸款，進而提前拿到貨品；賣方則要根據信用交易數據爭取訂單，即過往訂單量越大，說明其交易能力越強，因此獲得的訂單就越多。”

在采訪中，魏強一直強調信用數據的重要性，“對于賣方企業而言，他在選擇合作對象時，看重的并非是這家公司的辦公地點、注冊時間，而是企業的交易能力，也就是曾經與誰合作過，貿易額有多少。”魏強對網絡導報記者說，在擁有200萬用戶的阿里巴巴外貿交易平臺，買家總是希望能夠獲得更多有效的賣家信息。然而，相比公司在哪一年注冊或者辦公室設在哪里，企業的銷售能力、銷售規模，這些信息則顯得更有經濟價值。

他表示，在這一點上，B2B與B2C存在很大差別，B2C屬于個人消費，是感性的、小額的，而B2B則是企業與企業之間的交易，不是買一雙鞋、一件衣服，而是數以萬計的商品交易。“正因如此，誠信交易顯得更為重要。”

魏強介紹稱，由于不誠信而使企業利益受侵害的案例不勝枚舉，有的企業拿了錢不發貨，或者發到買家手里的貨有嚴重質量問題；有的企業收到了貨不給錢，導致賣方企業“貨財兩空”。“如果能在交易之前，把企業的情況了解透徹，那么交易過程中出現的問題就會逐漸減少。”魏強說。

B2B平臺從1.0向2.0邁進

對于外貿中小企業而言，信用可以轉化為數據。而當這一數據由第三方平臺發布時，則既可以滿足買賣雙方對于信用數據的需求，又在數據真實性方面有了進一步的保障。

電子商務的方便之處在于，企業無需跑到各種交易展覽會上搜尋賣家，只要把企業及產品信息發布到網上，就會有訂單找上門來。當網絡平臺的信息真實性越來越強的時候，國外買家利用網絡平臺下單的可能性也會跟著增加。這其中暴露出來的，也是中國網絡交易誠信度的問題。

“在中國，企業已經認同了互聯網電子商務的便捷，但是由于互聯網是虛擬的，買家與賣家的真實信息基本是靠自己填寫的。在這種情況下，雙方信息的真實度與有效性就比較差。如果哪一個平臺能夠獲取到會員的有效的、真實的經營數據的話，那么這個平臺就肯定是最熱門的平臺，因為大家都愿意去到你的平臺進行真實、可靠的交流。”在魏強看來，目前的B2B平臺還處于1.0版本，一旦出現項目數據認證服務，則是邁向2.0的標志。

此外，魏強還指出，對于當下的B2B平臺而言，數據認證服務將會有別與B2C的誠信體系認證。原因在于，B2C、C2C的信譽排名出自旗下交易數據，用戶通過成交量以及顧客的評價進行信譽排名，沒有第三方機構的介入，刷信譽、虛假購物等制造假數據的現象發生。

一達通此次推出的數據認證服務，則是來源于其中介服務的數據統計。在外貿交易過程中，一達通主要負責外貿中小企業的報關、報檢、退稅、物流等服務，對企業的真實情況了如指掌，為了避免交易過程中出現問題，一達通在篩選會員企業時所做的準備工作非常精細。在此基礎上公布出的貿易交易數量、貿易交易額，一定是真實可靠的。

對此，魏強表示：“到那時，如果一家企業說自己是大買家，賣家就可以通過第三方數據認證看到對方的交易數據是否像其所描述的那樣。另外，如果像一達通這樣的交易的服務商越來越多，那么我國的外貿的信用交易就會越來越廣泛，買家和賣家合理的、真實的交易狀況也會越來越好，欺詐情況也會隨之減少。”

說破“不能說的秘密”

“數據認證服務將會帶來多方共贏的局面。”魏強這樣對網絡導報記者說。數據認證，一方面使一達通的服務對象——外貿買家與賣家有了“誠信名片”，另一方面也為電商B2B平臺下了誠信經營、誠信交易的決心。

數據認證雖然有著如此巨大的作用，但是也已成為電商行業中“不能說的秘密”，比如在電商B2C中，有商家通過虛擬付款、虛擬發貨的方式刷信譽，甚至有的企業為了有良好的信譽，刷評價、刷排名。

在這種情況下，怎樣才能保證B2B平臺所提供的數據是真實、客觀呢？對此，魏強介紹道：“在出口的過程中，很重要的一個過程就是報海關、報稅務，而海關和稅務對于企業交易的數據要求又是全方位的，這個數據不能作假，一旦有作假現象出現，海關和稅務部門都有對企業做出相應懲罰。這些數據必須真實。”

此外，記者了解到，本次一達通推出的數據認證服務，是與阿里巴巴國際站合作推出的，即將此服務覆蓋于阿里巴巴與一達通的共同會員中。“享受這一服務的企業，首先必須要確認是阿里巴巴的會員，然后，也在過去一年內曾享受過一達通的服務。”一達通數據認證產品營銷副總經理彭靜對網絡導報記者說，“企業無需專門找一達通特意開通這個數據認證服務，這些數據在一達通為中小企業服務過程中自然生成。只要服務上述條件，即可在阿里巴巴網站上查看到其交易數據。”

不過，在彭靜看來，數據認證服務目前尚處于概念階段，想到產生更大的影響力，需要中小企業以及外貿中介服務商付出更多努力。此外，彭靜認為，此次數據認證服務能在阿里巴巴國際站上線，體現了阿里巴巴今年轉型的思路，即提升買家的用戶體驗和賣家的服務水平。而第三方服務平臺的客觀數據評價，也會給一達通帶來更多的客戶，從而擴大規模。

對此，魏強也表示贊同，他表示，推出這項服務，讓外貿企業、電商B2B平臺都能看到，是第一步，目前，一達通的6000多名會員已經全部覆蓋使用這一認證服務。而后，這項服務會隨著其作用的不斷擴大，讓更多外貿企業參與進來。“它不僅能夠改善整個外貿交易狀態，而且，還會讓賣家通過認證，得到更多更好的海外買家。未來，數據認證服務必將實現外貿交易多贏局面，讓外貿交易平臺開啟誠信時代。”

●鏈接

一達通數據認證服務一覽

主要內容：

企業年貿易額、貿易單量、貿易地區、貿易產品

三大優勢：

幫助企業贏取優質訂單

通過查看企業的真實性信息，企業可以開通認證展示服務，自由地讓買家瀏覽器相關貿易記錄信息，幫助企業獲得買家信任。

幫助企業獲得貿易融資

通過外貿B2B平臺記錄的企業外貿的真實性信息和數據，企業可以憑借此信用記錄申請貿易融資，接觸外貿流通資金的困境，幫助企業快速發展。

幫助企業開拓廣闊市場

有了企業外貿真實信息及數據，企業就擁有了極高的信用保證，在開拓新興市場、拓展新客源方面，能夠取得極大的競爭優勢。