會計信息系統演進對會計人行為的影響

高玉梅

［摘要］ 會計信息系統的演進，促成了會計人行為的轉變，同時也對會計組織體系和會計思想帶來了重大的變革。本文從心理學視角出發，對影響會計人行為因素進行探討，同時從會計行為規范及動機兩方面為切入點，著重探討了會計人的行為，在會計信息系統演進過程中，所帶來的種種演進。

［關鍵詞］ 會計信息系統；演進；會計人行為

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 20. 003

［中圖分類號］F232［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2012）20- 0005- 02

會計信息系統的演進涵蓋了會計信息處理、范式演變及會計思想的轉變等諸多方面，而不斷變革和重構的會計信息系統，不僅使會計人員的工作模式發生變化，還變革了會計流程及會計組織體系，并且潛移默化地影響了會計人的行為和心理。我們從情感理論、行為學及心理學等方面，對會計人行為的演進過程進行研究，對于會計信息系統的發展趨勢和演進規律，具有非常重要的現實和理論意義。

1會計信息系統的演進

會計信息系統的概念是指利用信息技術，采集和存儲會計信息，并進行處理和下一步的傳遞，最終完成會計核算任務，同時為決策、分析和會計管理提供輔助。

信息技術和會計流程是會計信息系統的核心。會計流程是指會計信息系統中，對會計信息進行輸入、輸出和處理的一個過程。會計信息的處理平臺和載體由信息技術所決定，會計信息系統的演進是由信息系統的發展和會計流程的再造所決定的。對會計信息系統演進歷史進行回顧，主要由以下3個階段組成。

1.１ 會計核算軟件階段

會計核算軟件階段主要由兩個階段組成，即手工會計信息系統及會計電算化，其指導思想是帕喬利的分類系統，與復式記賬法相結合，采用的是總分類賬信息處理模式，會計基礎是會計科目表。這種體系結構，只需對業務流程的一部分進行關注，不要求對整個業務活動的數據進行采集。會計人員根據自己的業務知識積累，來確認和判斷此項業務能否對整體的組織財務報表帶來影響，進而判斷是否通過總分類賬，將該業務計入會計系統中。

1.２ 財務集成軟件階段

伴隨著計算機技術的普及和發展，各種數據庫及局域網也應運而生，為會計部門內部的信息集成提供了有力的技術支撐。在這個階段，各個聯系相對緊密的子系統組成了會計信息系統，利用網絡技術和計算機數據庫，改變了傳統的賬簿形式和內容、記賬方法及存儲數據的方式，增加了自動控制機制，實現了數據的共享，極大提高了會計核算的及時性和準確性。盡管在這一階段實現了財務內部信息集成，但數據傳輸缺乏連貫性、系統性和實時性，需要將核算流程在計算機中機械地復制，只能依賴在業務部門提供數據后，被動地輸入會計信息，并事后進行評價和分析，無法對管理層決策提供準確的信息參考。

1.３ 財務業務集成階段

自從廣泛應用信息系統以來，會計信息系統已經逐漸過渡為集成業務系統，作為一個有機組成部分，構成了企業的管理信息系統。在業務信息的采集過程中，從手工開始轉變成自動化，實現了過程的集成。在這個階段，已經逐漸實現了企業資源計劃和會計信息系統的全面融合，推動了會計信息系統的發展。會計流程及會計組織體系在整個會計信息系統的演進和重構的過程中，已經發生了顯著的變化，促進會計人員工作模式的產生，并潛移默化地影響了會計行為及會計人的心理。

2會計人及會計人行為

會計人的行為和心理與會計信息系統的演進有直接的關系，而作為會計行為的直接執行者，會計人還分為個人和組織。會計行為是在外部環境及內部驅動的刺激下，利用會計學科的手段、方法和理論，同時遵循一定的行為和規則，以實現會計行為目標，處理各種業務發生時產生的會計事項，同時傳遞給使用者會計信息的實踐活動。

對各個階段會計人的行為進行研究，首先需要關注會計人的主觀心理特征。無論是個人還是組織，由于具有不同的價值觀、態度、氣質、性格、智力，往往在理解會計流程、會計范式上也會有所區別。

2.１ 外部環境

主要由兩個方面組成，既會計行為規范和信息技術。信息環境有利于發揮監督職能，減少了繁冗的計算和重復記錄的麻煩，同時也極大地改善了會計活動的外部環境。特別設計在網絡財務階段，通過協同業務和財務的關系，在實現平臺和業務流程上，也發生了很大的進步，會計人員必須善于運用價值鏈理論，擺脫傳統會計理念的束縛，再造會計信息處理流程，既服務于會計目標，同時也進一步提高會計工作效率。會計行為規范由職業道德規范和法律規范兩部分組成，會計規范包括社會政治制度、組織群體、企業文化等對會計行為造成影響的基本的社會制度，對會計人的價值觀和道德標準帶來了一定的影響，或阻礙或推動或間接影響到會計人的行為。職業道德規范通過職業操守、良知對會計人的行為帶來影響。

2.２ 會計人的心理因素

包括會計行為主體的情感過程、認知過程，這些心理因素對執行會計行為的效果和效率會產生直接的影響。個性心理是會計人員在從事一切社會實踐活動中所表現的具有一定傾向性、又比較穩定的心理特征的總和，囊括了情緒、需求、興趣、個性特征等等因素。作為一種會計行為的內在力量，認識的層次高，就會促進個體產生一定的能動性；動機包括目標價值、公平感和對實踐的追求，會計個體工作時抱有的動機不同，會對其工作績效帶來很大的影響，這些心理因素既共同影響、又相互作用，直接影響到會計行為的有效性。

會計心理過程包括情感過程和認識過程，對會計人的執行行為會產生一定的影響。會計認識過程是一種理性分析和感性認識經濟活動和社會實踐的過程，并在此基礎上對會計行為予以執行，在認知過程中產生的會計情感，會直接對行為動機帶來影響，表現為喜歡與厭惡、不滿和滿意、肯定與否定等情緒和心理過程，情緒因素會對行為決策帶來一定的影響。

3會計信息系統演進對會計人行為的影響

會計環境會隨著會計信息系統 的每次演進而發生變化。伴隨著會計管理理念的轉變及信息技術的應用，會計人員接受能力及時間限度與信息量的劇增的矛盾，會計人生命的有限性與專業知識增長的無限性之間的矛盾，會嚴重沖擊會計人的心理，對會計行為的執行帶來一定的影響。

3.1 會計信息系統對會計人行為動機的影響

會計信息系統對會計行為動機的影響是指會計人開展會計行為的內在驅動力，它是一種力量的源泉，維持、指導和引發會計人的行為。人類的基本動機是由各種需求所構成的，人類的各種行為正是在需求的基礎上產生的。同樣的道理，在一定外部環境刺激下，會計行為動機逐漸由需求轉化而成，只有具備一定的條件，才可形成目標的對象性。會計行為動機是受需求滿足度影響，進而對會計行為的效率產生影響。

3.1.１ 報酬和技能需求的不平衡會對工作動機進行削弱

會計人員從自身的生存角度出發，往往需要實務報酬和職業技能達到一種相對的平衡。而會計信息系統 的發展演變對會計人員提出了更高的要求，需要會計人員能夠勝任本職工作，不斷提升行為能力，同時更新會計知識。傳統的會計信息系統要求會計人員對和會計信息相關的業務數據進行存儲和采集。而現代信息技術環境要求會計人員能夠滿足信息使用者的各項需求，不僅記錄會計信息，同時還能對管理層級和利益相關者提供決策信息，輔助企業的各項經營活動，進行業績評價及控制、執行和規劃。在這樣的前提下，要求會計人員必須不斷更新知識結構、拓展專業知識。但由于企業的薪酬相對剛性，會計人員在追求更高報酬時，往往因為受挫而削弱了工作動機，進而對會計行為的效果和效率帶來一定的負面影響。

3.1.２ 工作環境對工作動機的影響

會計人在進行自我職業生涯的規劃時，往往會對職業環境產生一定的需求，希望能滿足自己的歸屬感、勝任感和自主感，在滿足了種種的心理需求后，勢必會對工作動機產生促動作用。反之，如果滿足不了種種的需求，就會對工作動機進一步地削弱。會計信息系統的發展和演變，將會計人員從繁冗的記錄和核算工作中解放出來，進而轉向內部控制和管理領域，這樣的工作環境由于具備一定的靈活性，使會計人員的勝任感、自主性等種種心理需求得到了滿足，激發了工作動機。而從另一個角度分析，由于會計信息系統 發展對會計人員的知識技能上提出了更高的要求，而會計人員具有有限理性及個體差異，所以不斷更新的會計信息系統會在一定程度上帶來認知負荷，讓會計人員覺得無法勝任行動工作平臺和工作方式，進而削弱了工作動機。

3.2 會計信息系統對會計人行為規范的影響

作為一種準則和力量，行為規范限制和約束了人們的行為。會計行為規范要求會計人員的一切行為必須符合公司制度、法律法規的要求。在經濟全球化的今天，企業之間不斷的整合和兼并，在企業的各項經濟活動中，已經開始廣泛地應用各種金融工具，不斷涌現的新模式及新的貿易方式，會使投資者對財務信息的可靠性、完整性及真實性更加關注，在會計信息系統的財務與業務集成階段，將各項經營活動中的業務行為直接轉換為會計信息。商務智能及互聯網又能準確、及時地展示和處理各種財務信息。同時可擴展的商業報告語言極大地降低了信息交換成本，進一步提升了財務信息的可比性和可獲得性。會計信息系統的發展在一定程度上保證了會計人行為的合法性。

4結語

在高速發展的信息時代，作為現代會計行為的載體，會計信息系統的應用和發展，是會計發展的必然趨勢和客觀要求。會計信息系統的演進，促成了會計人行為的轉變，同時也對會計組織體系和會計思想帶來了重大的變革。不斷變革和重構的會計信息系統 ，不僅使會計人員的工作模式發生變化，還變革了會計流程及會計組織體系，并且潛移默化地影響了會計的行為和心理。我們從情感理論、行為學及心理學等方面，對會計人行為的演進過程進行研究，對于會計信息系統的發展趨勢和演進規律，具有非常重要的現實和理論意義。本文通過認真剖析會計人的心理及行為動機，設計科學的內部控制機制、績效評估和激勵模式，來遏制消極影響并積極促進會計信息系統對會計人行為的積極影響。

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