淘寶小賣家造什么反

馬特

【新聞提示】2011年10月11日，近7000名網友在個別中小賣家的帶領下，對淘寶商城幾個大賣家進行了一場有目的、有企圖、有組織性的惡意操作行為。事件真正針對的是淘寶商城的7·8新規和之前出臺的漲價新規。

阿里巴巴流年不利，馬云剛從私自收受支付寶的質疑中抽身而出，又遇到了淘寶之亂。在馬云等管理層私自受讓支付寶事件中，馬云被普遍認為違背了契約精神，損害了股東權益。結果現世報，馬云不對股東信守契約，他的客戶同樣對他也不講契約精神，以其人之道還治其人之身，你續約改合同，好，我造反。中國缺乏契約倫理，但從不缺乏造反傳統，“哪里有壓迫，哪里就有反抗”。

造反者師出有名，“理由”充分：淘寶變相漲價，是“過河拆橋”，淘寶的成長就是建立在他們這些小商鋪的努力之下，但現在淘寶起來了，就要置他們于死地。其小商家的身份披上了一層社會“弱勢群體”的馬甲，引得政府和“公知”們又有同情心泛濫啦。

網絡“公知”拿出慣用的道德譴責：“互聯網公司做大之后，需要負擔起社會責任，像淘寶這種平臺，當你有幾百萬的商戶的時候，它本身就具有很強的公共性和社會性，所以它這種規則的改變，不是某個商家它自己單方面想怎么改就怎么改……”

中國人總是善于把商業問題、技術問題道德化、臉譜化，非得分清好人壞人、懲惡揚善不可。如果我們把淘寶網設想成它就是一個現實生活中的購物大廈，這個購物大廈的房東要求每個入駐的攤位多交租金和保證金，提高門檻，清理門戶。小商鋪租客一哄而上，把該大廈中經營有方的大商鋪打砸哄搶，并威脅房東，“你不能漲價，你有社會責任，當初是我們來你才火的……”這種邏輯豈不可笑？為什么放到互聯網上大家就是非不分？難道網絡虛擬空間就當然是免費的？我們總是上綱上線地指責政府不作為、抨擊企業家沒良心、批評當事人惹是非，但這其實就是一個市場機制問題。

出租者以什么樣的價格出租他的店面，是人家的權利，淘寶網畢竟是馬云篳路藍縷一手創造的，別人沒有權利要求他降價、免費、學雷鋒。當初雙方的權利義務都是合同里寫得清清楚楚，淘寶網沒有承諾永遠不收費、不漲價。你橫不能說，有個飯館開業大酬賓免費三天，你白吃了三天就說我習慣了，要求人家免費管你一輩子伙食。

如果覺得條件嚴苛，可以選擇用腳投票，到淘寶網的競爭對手那里駐扎。當客戶流失嚴重，競爭對手發力構成威脅時，競爭的壓力自然會迫使淘寶網調整策略，降格以求。這一切都應當由市場的自由交易和公平競爭來完成，而不是造反、搗亂的暴徒行為和政府沒完沒了的出手干預、微觀調控。