與學生溝通方法淺談

楊志勇

摘 要:作為高校輔導員,時常會和學生產生一些分歧,造成一些不必要的麻煩。為此,我借鑒他人思想,結合本人工作中的一點經驗,提出了“溝通是加強班級建設手段,聯系師生友誼的橋梁”這一思想。通過實踐體會出溝通的實質、目的和問題所在,并在溝通過程中強調了一些方法。理論結合實際,應能起到一定效果和作用。

關鍵詞:溝通能力激勵情感障礙

中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)06(b)-0252-01

從事教學工作也有數年,在這些年里,最讓我高興的是學生,最讓我煩惱的也是學生。與學生相處,“溝通”成了關鍵的問題。作為高校輔導員我覺得“溝通是加強班級建設手段,是聯系師生友誼的紐帶。”結合我幾年來的工作經驗和部分社會知識以及參考某些專家思想,在這里我大體上分四個部分來談談我的個人見解。

1溝通的實質

我認為“溝通技巧不是一種本能,而是一種能力。”

溝通技巧不是一生下來就有的,應該是訓練出來的,也可能具備而被壓抑了。為什么這樣說呢?有句話叫做”環境成就人才”。人生下來世事不知,只有在成長的過程中去慢慢得到煅煉,才能認知某些問題。例如:林肯既是一位總統也是一位有名的演說家,他小時候還口吃,他為了改變這種現象,刻苦訓練,每天都讓自已去說,沒人聽就對鏡子說,努力最終成就了他。心理學家們也是,他們不是一生下來就能去揣測人家的心理,正是因為他后期的學習,才有了后來的心理學家。可見,溝通并不是一種本能,而是一種能力。

2溝通的目的

作為一名教師,特別是一名輔導員,每天都在和學生打交道。最大的愿望也就是希望學生成長,能朝著健康、進步的方向發展。因此,我認為要和學生協調好應達到以下四個目的。

(1)通過溝通能去控制學生的行為。這點很重要,因為學生都還未在思想上達到相對成熟的地步,很多事情他們以為是對的,其實又未必對。我們作為老師在這方面總的說要比他們強。學生的一言一行都應在我們的掌控之中,看他們有沒有偏離方向,偏了就應給他們糾正過來,因此通過溝通能要去有效的控制他們。

(2)通過溝通去激勵學生,改善他們的學習績效。

一個良好的老師,一句良好的語言,有時都能去改變。我們與學生去有效的溝通,從言語之中去激勵他們,也可以從行為上去影響他們,其實行為也是一種溝通。讓學生能從你的身上看到他們的亮點,從而激發他們的思想,去認真學習,學會好好做人。如著名的作家海倫凱樂,他是一個殘疾人,雙眼失明,雙耳失聰。

(3)溝通表達一種情感。

安利公司有個好的經驗,他們經常會找一個成功的業務員講講他成功的經驗,再找一個失敗的業務員講述他失敗的過程,再在一起討論來分析成功在哪里失敗在哪里。他們把組織當個家,分享感覺和情緒。而學校應如此,師生之間、班級之內就是一個組織一個家,只有大家在一起去分享成功和分析失敗才能建立一個和諧的集體。具體到可在班會課或某一空閑時間去找幾個某方面成功的同學講講他們的方法,談談他們的思想,也找幾個失敗的同學講講他們的原因,一起討論分析他們失敗存在的問題,以后多做改進。也可以老師自己講講他的經歷,在某一方面的成就,讓學生去討論、去分析、去評價。總之,達到一種和諧就可。

3溝通的問題

在這里我認為有效溝通可能存在以下三個方面的問題,簡稱”三個基本”。

3.1 溝通基本問題是心態(mindset)

有人認為講話是技巧,心態不對講什么也沒用。這種不對的心態影響了別人對他信任,主要表現在以下幾點。

(1)自私中國人的關心往往在五倫以內,五倫以外就不怎么關心了。也就是“只管自家門前雪,不管他人瓦上霜”的道理吧。一個正確的思想是應該視集體為家、視集體成員為親人。只有做到這一點,才能去關心他人,為他人辦事。只想著自己,做什么事都先想想自己有沒有益處,這樣就難以和別人有效達成理解了。但這種不自私不自利的思想通過良好的教育是可以培養出來的,汶川、玉樹大地震還真涌現了一大批舍已為人的人,我們應在此得到感觸。

(2)自我眼中只有自己,不管他人事。總認為別人的意見都不能符合自己心愿,以自己為中心,要求別人圍著自己轉,不愿付去。

(3)自大我的想法就是答案。自己認為自己很了不起,或故弄玄虛,聽不了人家的意見和建議。自己的方法一旦推翻了就覺得沒面子。這樣的人也不可能和別人去有效的交流。

3.2 溝通的基本原理是關心(concern)

關心他人很容易讓他人受感化,人一旦感化了,溝通起來就比較容易,尤其是學生,在家里要需要父母的愛,在學校需要老師的愛。其實關心也不是種難事,我們能注意以下幾點了就可以成功實施。

3.3 溝通的基本要求是主動(initiative)

主動去找學生交流,看看他們的現狀,了解一下他們的情況,問問他們的打算,存不存在問題,有何需求和意見。這樣才能更好的建設好一個班級,更讓學生體會到我們在真正為他們服務,以一種感激的心理去對待你安排的工作和任務。也以一種理性的態度對待人生。

4溝通的過程

前面講的都是前提,這個環節非常重要,如果把握不好,也不會有什么好的效果。如何去有效的溝通呢?我個人的意見是從以下幾個方面著手。

4.1 講究方法

要會講話,會聽話,不要誤解。學生有時也很聰明,在一些問題上他也不愿講得那么坦白,含含糊糊的敷衍一下,這時你要聽得到他們的弦外之音,去揣測他們的心理,在關鍵時該先入為主。有時也不要講得太多,要多聽,有句話叫”言多必失”,先聽聽他們的意見,去抓他們的把柄,得到先機。當然要講好話也不那么容易,態度要誠肯,知識要淵博,對于不同的人,不同的事要去了解一下他們的背景。有時風俗不同,文化不同也會造成理解的不同。

4.2 溝通的個人障礙

作為老師與學生溝通時有時會因為自己的身份,不自然的擺起些架子,或聽信一些偏見而誤會某一學生,有時也總以為這是個人經驗而卻不能切實際,有時因個人外在情緒而容易使學生成為發泄對象,亦或信息泛濫或信息過濾太多而拿不定主意等等,這一些都不益產生很好的溝通效果。使得前功盡棄,不能如愿以償。

以上所述就是我對師生之間有效溝通的一點點見解,只是起了一點拋磚引玉的作用,錯誤之處還請指正。

參考文獻

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