三星的軟肋

雖然每次進入一個新的領域都比競爭對手要晚，但三星總是能夠師人長技并后來居上。

沒有了追趕對象，三星會頓感前路彷徨；而如果緊隨領先者亦步亦趨，它又擔心被后面的對手超過。

2012年7月，三星集團董事長李健熙赴歐洲考察歸來不久，便向旗下所有分支機構發出通知：全體員工早上6點半上班，董事長自己則6點上班。此時的三星集團，并未受到業績下降的困擾，而是處于業務發展的“巔峰”：其彩電業務已經連續5年保持全球市場份額第一；而在智能手機領域，三星的出貨量在今年第一季度超過蘋果開始領跑。

李健熙的“居安思危”似有先見之明。在下達提前上班的命令1個月之后，三星便傳來“噩耗”：8月24日，美國加州圣何塞地區法院以三星侵犯蘋果6項專利為由，判決三星向蘋果賠償10.4億美元的專利費用。在判決宣布后的第一個交易日，三星股價暴跌7.5%，市值蒸發120億美元，而且還面臨著在美國市場被禁售數款產品的可能。

對于年利潤45億美元、持有現金儲備210億美元的三星來說，10.4億美元的賠償并不是什么“滅頂之災”，但是，此次訴訟失敗卻表明，在銷售業績的表面繁榮之下，三星的發展模式存有巨大的隱患。

三星的發展模式簡言之就是一種“跟隨戰略”。作為一名跟隨者，三星幾乎每進入一個新領域都比競爭對手晚，但三星總是能師人長技并后來居上。技術研發上的“反向工程”則是三星所賴以后來居上的絕技。

所謂“反向工程”，即通過支付專利金引入技術，然后以模仿的方式學習他人的技術，再改造成適合自己使用的研發方向，從而以最快的時間縮短與技術領先者之間的距離。通常，企業搞研發都是從零做起，而三星則直接向他人購買專利技術，盡管三星因此每年要支付大量的專利費用，但卻能在“反向工程”中獲利。初始階段的研發投入巨大，以索尼為例，初始研發投入約占整體研發的60%多，而三星的初始研發金額約占整體研發的30%，這讓三星有足夠的資源來進行對購買對象技術的改造和學習。依靠這樣的做法，三星此前先后在半導體、液晶顯示器等領域實現了對領先者的反超。

在智能手機領域，三星也如法炮制。由于蘋果總是花費大量的精力用于創新研發，其產品的更新周期較慢，這就讓三星有了機會。它先模仿學習蘋果的先進技術，然后，趕在蘋果推出新一代產品之前，推出與iPhone類似，但硬件配置更加先進的產品。

正是因為如此，在蘋果主打的秋季檔期上，三星總是選擇回避，而在次年的春季發布新品，以滿足一部分急于“嘗鮮”的消費者的需求。比如，三星于2011年4月推出Galaxy S2，于2012年5月推出Galaxy S3，其用意都是在iPhone 4以及iPhone 4s逐漸讓消費者感到厭倦之時推出新品，以高硬件配置、更靚麗的液晶屏幕以及相對低廉的價格吸引消費者。

這樣的做法讓三星再次嘗到“甜頭”。今年第一季度，三星智能手機出貨量達到4220萬部，超過蘋果的3510萬部成為全球最大的智能手機廠商。但是，由于技術專利的學習和模仿是一件復雜而又微妙的事情，三星所奉行的“反向工程”容易招致專利訴訟。此次蘋果正是以此為武器贏得了官司，并讓三星不得不支付巨額賠償。

實際上，更值得三星警惕的事情是，即使沒有此次專利敗訴及巨額賠償，三星在智能手機領域的老大地位也極不穩固。在它的表面風光之下，三星作為追隨者的角色并沒有改變。這才是事關未來發展大計的關鍵所在。“我們并不認為三星已經超過了蘋果。三星的創新能力不足，在手機上尤其如此。”一位三星前員工說。

由于創新不足，三星手機的利潤率無法與蘋果相比。雖然出貨量超過了蘋果，但蘋果iPhone的營收仍高于三星電子整個移動業務的營收。根據市場調查機構Juniper Research的數據顯示，今年第一季度，iPhone的營收達到227億美元，而三星旗下所有手機（包括功能手機）營收僅為170億美元。

而更讓三星糾結于心的是，創新能力不足讓自己無法成為一名真正的領先者，而作為跟隨者，自己的業務發展又總是受制于人。一位三星內部人士透露，三星對蘋果可謂是“愛恨交加”。一方面，三星擔心iPhone 5開發出具有革命性的功能后再度一騎絕塵，自己多年追趕的成果就會在一瞬間化為烏有，又不得不夜以繼日重新再來；而另一方面，三星也擔憂iPhone 5無法跳出目前智能手機的套路，如果僅僅是在外觀和硬件搭配有所升級，沒準哪一天摩托羅拉、HTC等競爭對手就會迎頭趕上。

智能手機是移動互聯網的重要終端，要想在智能手機領域成為一個真正意義上的行業領跑者，除了擁有先進的硬件配置外，還需要一個完整強大的生態系統。現在的三星僅僅在硬件配置上做到了業內翹楚，在生態系統上并不擁有足夠的話語權。“三星僅僅是利用安卓系統的免費特性獲得了上升通道，利用自己強大的產業鏈布局先走一步。如果三星無法跳出目前的發展模式，這種優勢也會隨著時間的推移而消失。”前述這位人士說。

安卓操作系統的免費特性，讓三星節省了數以百萬元計的研發成本和許可費用，同時，得益于谷歌對安卓系統的不斷更新，三星智能手機也可以獲得更好的用戶體驗。三星借著安卓系統的出現，將所有的精力放在硬件的更新升級上，而非鉆研生態系統。從單核到目前流行的四核配置，三星幾乎每一次旗艦產品的發布，都會在硬件上領先于iPhone。

“整機+關鍵零組件”的垂直整合是三星智能手機的另外一個重大特色。三星擁有獨立的垂直整合王國，智能手機的眾多關鍵零組件，從液晶面板，到CPU芯片，再到存儲芯片，三星都擁有生產能力。如今，三星不僅通過賣手機賺錢，零部件也為其源源不斷地輸送利潤。最大的競爭對手蘋果其實也是三星的第二大客戶，其iPhone和iPad產品的主要配件（包括CPU、存儲芯片和顯示器等）都采購自三星，僅2010年的采購總額就接近57億美元。為擺脫對三星的依賴，蘋果近期也開始頻頻和其他供應商聯系。

這樣一套路數下來，三星成為產業鏈上的強者，但它依舊只是一個生產手機的“工廠”，而不是像蘋果、谷歌一樣掌控全新生態系統的創新型“公司”。“說到底，三星只是谷歌最具效率的打工者。”一位業內人士如此評價三星。他認為三星所做的，就是快速生產出跟進iPhone、引領智能手機風潮的產品，帶有很強的工業時代生產復制的烙印，而無法開發出具有革命意義的創新型產品。

這就是三星作為一名追隨者的困境。一旦幸運地在量上超過前行者開始領跑，它會頓感前路彷徨；而如果緊隨領先者之后亦步亦趨，它又時刻惴惴不安于會被后面的對手超過。此次專利敗訴，便是三星面臨困境的一個寫照。作為全球高科技領域的知名品牌，“先模仿再趕超”的發展模式并不足以支撐三星未來的可持續發展。如果仍然不能在創新能力上有所突破，即便全體員工5點鐘上班也于事無補。（文/姜中介）