王志
[摘 要]消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)是企業(yè)品牌資產(chǎn)的重要組成部分,是企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度和市場(chǎng)化進(jìn)程的日益深化,競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)生存和發(fā)展的主體環(huán)境。我們要針對(duì)忠誠(chéng)度的不同形態(tài),采取積極有效的措施,形成品牌忠誠(chéng),使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位。
[關(guān)鍵詞]消費(fèi)者;品牌忠誠(chéng)度;行為忠誠(chéng)度;情感忠誠(chéng)度
[中圖分類號(hào)]F7231[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2012)14-0075-02