用“最簡單”應對復雜

吳淡如

有一位杰出女性的故事，很讓人感動。

她叫凡達布魯克。十年前，她和先生移民美國，有三個還沒上小學的孩子，有一份穩定的工作。但剛到美國沒多久，一個突發事件——她先生在一次旅行中因哮喘病突發而過世，從此改寫了她的平順人生。

公司很體諒她，建議她為了方便照顧幼子，轉到比較輕松的部門工作，但她推辭了。

十年后的今天，她沒有被悲劇擊倒，沒有失魂落魄，也沒有過勞死，反而當上了一家年營業額超過5000億臺幣的公司的科技長。

答案很簡單：這十年來，她切實實踐了一門叫“媽媽管理學”的學問——用最簡單的方式，來解決各種瑣細復雜的事情。因為她知道，自己的時間永遠都不夠用，所以必須學會不為小事抓狂。如此，才能把精力集中在大事上。

她把家務外包，請人來打掃；多付錢，要求保姆幫忙準備大家的晚餐。“晚餐，可以吃就好。”

需要添購什么用品，她就請孩子們在廚房貼備忘錄，想到就寫下來；自己沒空買，就雇用工讀生（即做兼職的大學生）去買。買來的東西當然也常不盡如人意。“也許我自己買會比較滿意，但是千萬不要這么想。”授權，就必須接受別人的選擇和自己不一樣。

此外，單親媽媽帶三個幼兒外出旅行是一件十分麻煩的事，但她不愿犧牲和孩子共度假期的天倫之樂。她去旅行都會選定一個地點，住上好幾天，比如滑雪或露營，如此大家可以安安穩穩在固定地點游玩，不會因為拎著大包小包的行李而心浮氣躁。

工作上，她也采取授權原則。為了準時下班，凡達布魯克每天都會設定自己工作的優先級，可以請同事和下屬做的，就不攬在自己身上。這使她贏得了人緣，也培養了一群能夠互助合作的下屬。

最近有人提出“復合智商”的概念。這是指一個人面對高壓力和復雜難題以及多重挑戰時所表現出的能力。如果一個人能夠在最復雜的情境中鎮定下來，找出正確的原則并予以執行，那他就是最有成功特質的人。這樣的人，處在崩潰邊緣時，會讓自己鎮定下來，思考如何有效解決難題。

想必，這位聰明的職業女性在先生意外去世時已經思考過：如果他走了，我又被調到冷門單位，恐怕我不會有足夠的發展空間，那么，也就不會有充足的經濟來源。

朝著思考后確定的方向走，不要讓自悲自憐來占用時間。

我們的壓力通常不是來自沉重的工作，而是因為自己缺乏解壓的能力。而缺乏解壓能力，也不過是因為不能信任他人、挑剔卻又自詡完美主義；還有，總是把簡單的事做得太復雜了。

（肖進摘自天津教育出版社《愛過，更要好好過》一書）