BI@上海瑞金醫院

今年，上海瑞金醫院（以下簡稱瑞金醫院）開始把基于SQL Server2012商業智能平臺的各項業務應用順利投入到日常的醫療服務中，這使得醫院能夠充分使用信息系統平臺提供的數據為患者服務，在醫療資源分配、人員調度，乃至病情分析上可以直接的輔助醫生實現最快的、最準確的診斷，調動資源，保證患者得到最快、最合適的醫療服務。對此，瑞金醫院計算機中心副主任朱立峰表示，“作為一家公立醫院，我們更加重視醫療質量、效率和為病人服務的態度。通過商業智能解決方案所構建的病歷分析資料庫，讓我們沿用多年的傳統評估方式得到了根本的改變。”

著力用藥安全

瑞金醫院的醫生在日常的診療服務中需要開具大量的處方，各種藥品都具有相應的副作用，不同的藥品之間也存在著配用禁忌。醫生在開具處方時首先會考慮各種藥品之間是否存在配用禁忌，以及相關的副作用是否會對患者產生不良影響，但面對大量患者和不同的處方，能夠完整的了解全部藥品的注意事項或配用禁忌對于醫生來說則是一項很大的挑戰。為了患者提供符合病情需要并且安全的藥品，瑞金醫院的醫生在開具處方時會十分謹慎的進行逐一檢查，以確保交付給患者的處方是合理安全的，但這種手工檢查的方式不僅效率低，而且難以覆蓋到醫院全部的藥品。為此，醫生和IT部門都希望借助信息技術實現藥品配用禁忌的自動化篩選及審查，實現安全用藥。

瑞金醫院借助于構建在SQLServer 2012之上的電子臨床助理應用，可以直接通過IT系統為患者開具處方，當處方所需的藥品與計量被輸入計算機之后，系統提供的實時分析服務將會自動化的將當前處方與藥品配用禁忌進行對比，如果該處方通過安全檢查，處方信息將會被自動的傳送到藥房，使藥劑師能夠更加快捷的為患者準備所需的藥品。如果醫生開具的處方內容符合藥品配用禁忌的相關檢查規則，在使用后存副作用的潛在風險，該系統將通過聲音與提示對話框及時的通知醫生做出修改。現在，對于瑞金醫院的醫生來說，使用該系統和微軟數據平臺所提供的快速實時分析服務能夠有效地提升在臨床醫療中的用藥準確性，為患者提供更加可信來和高質量的服務，使患者更加安心。

自助式商業智能

除了藥品管理上的挑戰，此前讓瑞金醫院的IT人員倍感壓力的，還有醫院復雜的報表流程。對此，朱立峰表示，“由于醫療服務涉及范圍廣的特點，醫院各部門的數據格式也千差萬別，一些部門采用電子電子表格的方式記錄信息，而另一些部門仍在使用純文本或手工的方式記錄，這對報表數據的收集帶來了極大的挑戰。當業務人員需要獲取相關報表時，瑞金醫院的IT部門不得不從不同的數據源進行手工的匯總并分析，然后再設計出符合不同部門需求的報表，并交付給用戶。整個過程非常的繁瑣并漫長，其中也存在數據出錯的可能”。

不過，自從引入了商業智能平臺后，得益于SQL Server 2012與SharePoint Server的良好整合，目前瑞金醫院已經可以實現在具有用戶所熟悉界面的SharePoint內部門戶上提供自助式報表訪問入口，從而實現自助式商業智能，有效地降低了瑞金醫院IT部門的工作量。醫生或其他業務部門的工作人員只需使用自己的身份進行登錄，即可根據自身的業務需求定制并生成相應的報表，從而為決策提供有效的輔助。在整個過程中，用戶無需關心數據來自于哪個具體的數據源，也無需IT部門員工的參與，用戶可以在友好的界面中通過簡單的點擊自行操作。在瑞金醫院的IT部門看來，自助式商業智能技術讓IT系統可以輕松的滿足用戶的需求，甚至比以前由IT部門提供報表的方式更加快捷和高效。現在，IT部門能夠把精力專注到更有價值的業務上，從而進一步提升全院效率。