把服務送到農(nóng)民心坎上

陳雄興 戴燦濤

近年來，云南省大理白族自治州農(nóng)村信用社緊緊圍繞新農(nóng)村建設，把提升金融服務水平、服務“三農(nóng)”作為主題，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結構、優(yōu)服務，采取新建空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點、加大推廣金融產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新服務方式，實現(xiàn)了部分村（組）“足不出戶可繳費、身不出村可取款”，農(nóng)村金融服務水平實現(xiàn)了科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越式發(fā)展。

金融服務全覆蓋。全州各縣聯(lián)社及大理市農(nóng)合行在改革中堅持服務“三農(nóng)”方向不動搖，積極履行社會責任，新建了11個金融服務網(wǎng)點，使營業(yè)網(wǎng)點達178個（含9個流動服務網(wǎng)點），實現(xiàn)了全州鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務全覆蓋。洱源縣西山鄉(xiāng)信用社流動服務網(wǎng)點掛牌時，當?shù)剞r(nóng)民群眾貼出了“離農(nóng)民最近、與農(nóng)民最親”的大幅標語，表達了農(nóng)村群眾渴求金融服務的心聲。

代理業(yè)務產(chǎn)品多。全州農(nóng)村信用社利用機構、人員、產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過惠農(nóng)“一折通”兌付財政各種補貼資金，通過新農(nóng)（城）保存折兌付城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金。同時，辦理代發(fā)工資、代收水電費、加強信保合作等，使廣大農(nóng)民群眾享受便捷金融服務。

電子機具進鄉(xiāng)村。截至2012年2月末，全州農(nóng)村信用社大小額支付系統(tǒng)網(wǎng)絡體系能夠覆蓋到全部網(wǎng)點，ATM機、存取一體機和查詢機等自助設備達195臺，POS機941臺，發(fā)行金碧卡83萬張，其中金碧惠農(nóng)卡16萬張，加大了自助機具布放力度，積極營造銀行卡自助服務環(huán)境。

銀行開到家門口。為有效滿足州內(nèi)邊遠地區(qū)農(nóng)民存取款等支付服務需求，根據(jù)人民銀行推廣銀行卡助農(nóng)取款服務要求，結合農(nóng)村信用社的網(wǎng)點分布狀況、農(nóng)村支付工具和POS機終端的功能特點，各縣聯(lián)社、大理市農(nóng)合行認真把關“四個一”，即選一家商戶、布一部機具、發(fā)一張卡、建一本臺賬，積極推進惠農(nóng)支付服務業(yè)務。全州計劃安裝1000臺自助服務終端，已簽約720多戶。通過把服務延伸到農(nóng)戶家中，真正讓農(nóng)民享受到金融服務帶來的實惠。