供電公司人力資源管理瓶頸及解決方案研究

【摘要】新時期供電公司的人力資源管理問題對于提高供電服務水平和質量、降低供電公司業務經營運作成本以及加強內部控制等都有著重要作用意義。本文在闡述了供電公司人力資源的基本內涵及其對于供電公司作用意義的基礎上，著重指出了困擾供電公司人力資源管理的若干瓶頸問題，即人力資源規劃缺乏對于供電公司戰略發展的關注，缺乏科學健全的績效測評和考核體系，以及供電公司人員崗位勝任力整體較低等問題，本文最后結合相關理論針對這些問題提出了加強和改善供電公司人力資源管理的若干建議和對策。

【關鍵詞】供電公司人力資源管理瓶頸解決方案研究

一、供電公司人力資源管理的基本內涵及其對于其發展的作用意義和要求的概述

隨著供電公司業務經營模式的變化和新的服務領域的開發，供電公司的業務呈現出了較高的專業性技術性和現代化等新的特征，為此如何研究和提高供電公司人力資源管理水平成為了制約供電企業發展的重要問題。供電公司的人力資源管理就是針對供電公司業務和服務經營的內涵、環節、技術要求以及服務拓展等內容加強和提高人員的勝任能力和工作績效。

供電公司作為服務型主體，其人力資源管理水平以及人員總體業務素質和修養對于其服務水平和質量有著直接的影響，關系到供電網絡建設、供電需求預測、供電最優化配置以及其他業務的順利開展，因此從某種意義上說，供電公司人力資源管理水平和質量直接決定了其提供的服務水平和質量以及附加值的高低。所以供電公司的人力資源管理不僅要滿足當前業務開展的需要，還要考慮到公司未來的發展戰略規劃和戰略實施的需求。

二、目前供電公司人力資源管理的基本現狀、存在問題及其原因分析

從總體上看，我國供電公司作為國有企業其人力資源管理的理念模式和相應的財務支持力度等都有了長足的進步和發展，公司員工的整體水平和專業素質結構、學歷結構以及專業成長背景等因素都展示了較強的人力資源素質和質量。特別是在供電公司經濟效益和運作質量不斷提高的情況下，其人力資源管理工作也相應地得到了重視和資源投入上的傾斜，以人為本、職業生涯規劃以及員工的再教育再培訓工作等都得到了應用和貫徹。但由于多種因素，目前其人力資源管理中存在的瓶頸問題及其原因主要有下面幾個方面。

第一，供電公司人力資源管理中由于缺乏對于人力資源管理戰略意義的認識和解讀，使得其人力資源規劃缺乏對于供電公司長期戰略發展的有效關注，使得公司的人力資源管理對于公司長遠的戰略發展和目標規劃的支撐和匹配力度不夠。目前供電公司人力資源管理戰略規劃中的最大不足是缺乏對于公司長期發展戰略規劃和其實施要求的考慮，使得公司戰略和人力資源管理戰略沒有得到有效的協調和匹配。

第二，供電公司人力資源管理中由于缺乏基本的崗位職責細分和完成情況的評價指標體系的制定，使得其缺乏健全科學富有激勵性的績效考核體系，不能有效地對員工的績效和價值做出科學公正客觀地評價，使得一部分員工的工作積極性和創造性受到了壓制。受制于供電公司傳統的績效考核思維和模式，其在考核中一般傾向于平均思維和盡量采取縮小差距的做法，并且沒有考慮到業務指標和具體參數的變化，對于員工的績效依然采用過時已久的考核辦法體系，造成了一些考核結果的歪曲和不公平。

第三，供電公司人力資源管理中由于缺乏對于人力資源綜合素質的科學測定和崗位職責匹配度的衡量，使得人員的崗位勝任力普遍較低，整個價值鏈的價值創造和價值增值能力不足。目前供電公司較低的崗位勝任力表現有多種，諸如機構龐大、人員臃腫、富于人員過多以及人浮于事產生的較低工作效率，這些都造成了供電公司在總體上經濟效益好轉的同時，個人平均的績效指標增長比較緩慢，經營成本居高不下。

三、供電公司人力資源管理瓶頸的解決方案和對策分析

根據供電公司人力資源管理的基本內涵及其對于其發展的作用意義和要求的概述，在分析了目前供電公司人力資源管理的基本現狀、存在問題及其原因的基礎上，參考人力資源管理相關理論知識特別是供電公司實際業務運作特點和人力資源管理案例的綜合研究，同時借鑒其他行業和公司的人力資源管理成功模式和經驗，從下面幾個方面提出解決目前供電公司人力資源管理中若干瓶頸問題的建議和對策。

第一，供電公司人力資源管理中應該加強和重視對于公司發展戰略規劃和實施要求的關注和理解，并將其進行有效的細分以有機地融入到公司人力資源發展規劃之中，從而提升公司人力資源管理對于公司的長遠發展戰略的支撐和匹配力度。供電公司的長期發展戰略必須借助人力資源管理規劃來進行，從供電公司的服務型業務運作體系上來看，資金和基礎設施等硬件基礎的作用與人力資本的因素相比較都還處于次要地位。

第二，供電公司人力資源管理中應該基于職責分析和績效指標體系建設，優化設計科學公正的人力資源績效測評和考核體系，并將其作為公司的一項機制確定下來，這種績效考核體系要根據價值創造的基本原則富有一定的激勵性，從而充分地調動那些具有激情和創造力員工的積極性和創造性為公司的發展做出更大的貢獻。一個科學合理的績效測評和考核體系是目前供電公司所急需的，而這個體系的制定必須以對供電公司業務指標體系的綜合化制定和健全為基礎，同時要根據供電公司價值鏈運作特點來進行。

第三，供電公司人力資源管理中應該基于崗位職責分析和人員綜合素質的評測及其匹配來提高價值鏈環節上每個崗位的勝任力狀況和價值創造能力，從而提升公司的整體業務運行效率和效益。供電公司的運作效率和運作效益基于目前的崗位勝任力還有很大的提升空間，而這種提升必須以對每個員工的綜合素質科學測評和崗位職責的合理匹配為基礎，根據崗位的職責要求和對員工素質的二元結構分析來優化這種匹配，這是提升崗位勝任力的前提和基礎。

四、總結

目前供電公司的人力資源管理在普遍地應用和推廣了現代人力資源管理的基本理念和管理模式的同時，還存在著若干亟待解決的瓶頸問題，制約著供電公司整體人力資源管理水平和業務服務的正常開展以及公司整體績效的提高。本文在分析了目前供電公司人力資源管理中存在問題的基礎上，從下面幾個方面提出了建議和對策，即將公司戰略進行分解并將其有機地融入到人力資源總體規劃之中，建立健全科學的績效測評和考核體系，以激勵每個員工的積極性和創造性，基于崗位職責和個人能力分析設計合理的人員崗位結構提高崗位勝任力。

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作者簡介：龐琳煒（1981-），女，漢族，湖北省崇陽縣人，助理工程師，大學?？疲芯糠较颍喝肆Y源管理。