淺談現代煤炭銷售企業風險控制與內控制度完善

袁樹林

【摘要】最近幾年，國家根據我國經濟運行情況，不斷的對貨幣政策進行調整，以便使我們的宏觀經濟保持穩定增長。因為貨幣政策的調整，現代的銷售企業要面對的各種風險也在不斷變化，為了使我的銷售企業更好地適應市場環境，了解新形勢下銷售企業的風險來源，進一步加強風險控制工作。本文根據銷售企業實際，對完善銷售企業內部控制制度提出了相關的建議，并介紹了煤炭銷售企業所面臨的市場風險、財務制度風險、應收賬款風險，最后提出了這種市場環境下企業應該從各方面進行管理和控制,希望對目前銷售企業進行風險管理有所幫助。

【關鍵詞】銷售企業貨幣政策風險控制制度完善

所有的企業在經營過程中都是存在風險的,銷售企業更不能例外,銷售企業在經營過程中，不僅要面對一般企業的普遍面臨風險,還有自己行業背景下的一些風險,所以要盡可能的化解銷售企業所面臨的風險，如何從各方面化解這些潛在的風險呢，首先我們要在實施風險控制過程認清煤炭銷售企業都存在什么風險，然后根據這些風險加以控制。煤炭銷售企業在經營過程中主要的經濟活動或者說盈利模式就是煤炭銷售，只有把煤炭銷售出去企業才能把付出的成本收回來并且獲得利潤。在金融風險和國內市場環境的不斷變化下的情況下，煤炭銷售企業應該如何實行風險控制，使企業正常運行并且獲得利潤是當前企業應該正確面對的問題。因為長期受計劃經濟體制的影響，煤炭企業在企業管理方面存在不足，在某種程度上影響了下屬企業。改革開放以來，我國的實體經濟快速發展，煤炭企業生存狀況出現好轉，尤其是銷售企業紛紛以轉變管理模式為著力點，提升了企業抗風險能力。

一、煤炭銷售企業所面臨風險與內控重要性分析

煤炭銷售企業在經營過程中不僅具有一般企業的普遍存在的風險,還具有因為行業特征造成的特有的風險。第一,市場需求變化很大，主要是需求具有不穩定性很難掌握市場規律。第二,銷售企業財務管理制度不是很規范。財務管理是企業的一項重要內容,企業存在的根本目的就在于賺取更多的利潤。財務管理制度不規范不僅是銷售企業存在的問題,還是其他行業和企業也普遍存在這個問題。財務管理制度是進行財務工作的依據和基本原則,如果制度不規范，就會使工作人員在具體的工作中不能按規章制度辦事,為企業埋下更大的隱患。第三,應收賬款沒能及時收回,造成呆賬壞賬的產生。對于銷售企業來講,如果應收賬款不能及時收回導致呆賬壞賬的發生,影響企業資金流轉,降低了資金的周轉率,尤其是當企業面對財政危機的時候,資金鏈的斷裂對企業來講是致命的,可能導致企業的破產，對于企業來講是十分危險的。就算是銷售企業如果收到了應收賬款,如果超過了約定的時間,這就給企業造成了資金的負擔。

（一）煤炭銷售企業的定義

銷售企業屬于市場導向型企業,其主要的經營活動以及贏利點是銷售產品。銷售工作是企業的工作核心，也是能為整個企業帶來利潤的必要環節。對于銷售企業來講,企業最重要的部門就是銷售部門,銷售部門的權利會相對集中,各方面的支持力度也大,在爭取資源時也占有很大的優勢。銷售企業不一定就不管理生產,生產企業的生產計劃是根據銷售情況制定的，所以銷售企業是企業的風向標，所以不同的運營方式會產生不同的組織架構以及權利分配,并且風險也會不同。

（二）煤炭銷售企業內部控制制度的完善與評價

我國煤炭銷售企業雖然經歷多年的改革與發展，積累了一些企業管理經驗，形成了一些行之有效的內部控制制度，也在進一步實施和發展創新。但由于現代企業制度建設的比較復雜，任務也很艱巨，企業內部控制無論是從理論上，還是從實踐上都與一些先進企業存在著一定的差距。且由于企業管理人員在思想認識和制度執行上存在偏差,有章不循、違章不究的現象仍不斷發生，導致企業內部控制質量不很高。因此，加強內部控制制度建設，是煤炭企業提高管理層次的關鍵，是社會主義市場經濟持續發展的必然要求。

（三）煤炭銷售企業內控制度的要性分析

現在一些銷售企業在管理方面存在一定的漏洞，主要是內部控制不嚴格造成的。完善的內部控制制度和健全有效的內部控制體系，對于煤炭銷售企業堵塞漏洞、規范運作、提高風險防范能力、強化管理、維護市場經濟秩序等都具有十分重要的意義，主要表現在這么幾個方面：第一是有利于提升企業管理水平。內部控制理論經歷了內部牽制、內部控制制度、內部控制結構和內部控制系統框架四個階段，并且在實踐中得到了不斷的完善。煤炭銷售企業要實現由粗放型管理向集約型管理轉變，就必須以人為本，提高管理層次。因此，開展內部控制制度完善與評價研究，有利于提升企業管理水平。第二有利于堵塞企業管理漏洞。煤炭行業是一種低集中度、高風險的行業。煤炭銷售企業直接面向客戶，市場頻繁變化，更需要強化管理，堵塞漏洞，化解經營風險。因此建立完善的煤炭企業內部控制制度是約束、規范煤炭企業銷售行為的準則,是減少企業經營風險的重大舉措。第三有利于增強企業的風險防范能力。近年來，一些企業由于管理層控制的失控造成企業超規模擴張、虛假交易等，最終導致企業的經營運轉陷入危機。也有一些企業則是少數人違反規定，將正常的經營費用轉作資本性支出，虛增利潤，導致企業的覆滅。這些企業衰敗的原因均是弱化了對企業風險的控制。

二、新形勢下煤炭銷售企業風險控制的手段

（一）煤炭銷售企業完善內部控制制度遵循的原則

銷售企業內部控制不只是管理層對人、財、物、信息等方面的控制管理，還包括對企業銷售活動進行計劃、預測、決策等進行管理。內部控制的關鍵，是不折不扣地把對內部控制重要性的認識轉化為具體的管理控制行為。內部控制的設計必須與企業銷售實際相結合，讓其有較強的可操作性，隨著外部環境的變化逐步提高，不能盲目照搬別的企業的控制模式和方法。內部控制是一項綜合性很強的管理，貫穿于企業經營管理活動的全過程。應保證企業內部控制工作的機構、崗位的合理設置及其職責權限的合理劃分，堅持不相容職務相互分離，確保不同機構和崗位之間權責分明、相互制約、相互監督，各部門相互配合協調地發揮作用，自覺地與企業總體目標保持一致，更不能各自為政。以合理的控制成本達到最佳的控制效果，不能片面強調內部控制制度的完整性而設置過多的、不必要的控制點。

（二）完善煤炭銷售企業內控制度的方法

第一就是企業內部控制要以人為本。煤炭銷售企業要始終堅持改革，大力推進科技創新，加強人才隊伍建設，讓科技引領企業發展。要堅持以人為本，全心全意依靠職工辦企業。第二采取切實措施加強內部控制制度的貫徹落實工作。從現階段我國企業的現狀來看，許多企業都建立有較為完善、合理的內部控制制度和內控體系，如果能夠嚴格遵守，就會有效降低企業的經營各種風險。事實表明，出現問題的企業往往是那些沒有認真貫徹執行內部控制制度，從而給企業的生產、經營和發展造成了致命性的影響。第三要建立通暢的信息獲知渠道。經過理論和實踐我們得知，內部控制的信息渠道是否暢通也直接影響到內部控制的效率和效果。首先要確保自上而下的信息渠道通暢，使原有的組織結構成為扁平化、動態化結構，這樣信息系統將能夠完成大量中層監督和控制下屬部門的職能，通暢決策層與執行層的直接溝通，從而減少了組織的管理層次。其次是確保自下而上的信息反饋渠道通暢，煤炭銷售員工在日常工作中每天都會接觸到一些信息，一部分信息對企業決策是有用的，通過專業過濾、加工、分析，將有用信息及時反饋給管理層，以便于科學決策。

（三）現階段市場環境的特點分析

銷售企業存在于市場環境之下,要想企業能有生命和活力、能夠持續的生存下去首先要了解市場環境的變化。最近幾年來我國的市場環境發生了不小的變化,這些變化增加了企業在經營時的風險。第一,經濟全球化迅速發展。銷售企業的經營范圍不僅僅局限在國內,而且向外擴展。一些跨國企業的成立給國內市場注入了新鮮血液,帶了新的管理方法和理念,同時也加劇了企業間的競爭。采購全球化、渠道全球化是現代企業開拓更廣市場的經營方式。第二,客戶需求個多樣化。不同客戶的不同需要以及特定客戶持續變化的需要加大了企業在經營過程中的難度。第三,基于互聯網、信息技術的電子商務的出現。互聯網、信息技術的快速發展不僅使得信息的傳播更加及時、內容更加豐富,更重要的是促進了新型交易模式——電子商務的產生。電子商務的出現改變了傳統的交易模式,使得買賣雙方即使在不見面的情況下,只要有一個交流平臺就能夠完成交易。因為只有在規范化體制下的企業里工作,員工能力提高得才快,潛能才被激發出來。

（四）各種激勵機制同時運用

針對銷售企業激勵方式單一的問題,銷售企業應當盡快適應時代的發展,建立適合自己企業發展特點的激勵機制。要采取多種激勵機制綜合運用的方法,物質激勵與精神激勵相結合,組織激勵與員工自我激勵相結合,組織發展與員工個體發展相結合,才能培養員工的團隊精神,激發員工創造力,從而促進企業更快、更好的發展。在這方面,沃爾瑪就是一個成功的事例。沃爾瑪除了物質上的激勵,還注重培養與員工的感情,對員工進行感情激勵。在沃爾瑪每一個員工的工作牌上,都寫著“我們的員工與眾不同”這句話。這一方面是對顧客的一種承諾,另一方面體現出公司對員工的尊重。這就善于培育和發展一種企業文化氛圍,讓企業的所有員工都能具備公司所贊揚的各種品質。這使沃爾瑪員工具有了別的競爭企業所無可比擬的獻身以及團隊精神。實踐證明,沃爾瑪對員工的激勵是富有成效的,平等對待員工是人力資源管理的一種必要條件,也是建立激勵機制的基石。真誠地尊重員工,真切地關懷員工,就能產生震撼的力量,助企業取得成功。正是沃爾瑪連鎖集團創始人——山姆·沃爾頓開創的各種激勵員工計劃,使沃爾瑪的員工緊緊地凝聚在一起,長期激勵著他們對沃爾瑪持有堅定的信念,與公司緊密團結在一起。

（五）銷售企業激勵機制長短結合

所說短期激勵指一次性的激勵方式,而長期激勵則指規范性的、期限較長的激勵制度。短期激勵具有靈活性和時效性,而長期激勵則具有穩定性和持久性。因此短期與長期激勵的交叉配合,激勵效果才能實現最好的效果。短期激勵的方法包括:加工資、補貼,獎金,帶薪假期,培訓機會,旅游等,長期激勵的方法有:經理人股票期權、員工持股等。另外,銷售企業的激勵方式注重因人而異,在企業價值創造過程中存在著二八原理,百分之二十的人創造八十的財富的財富,這部分百分之二十的員工對企業來說是稀缺資源,是企業的核心員工。如何留住和激發這部分人的潛能對企業來說不僅是薪酬激勵的問題,而且與企業的發展戰略、企業文化和成長空間息息相關。這一部分人,他們更看重自身的價值與企業戰略的匹配程度,注重個人的價值與企業價值的同步增長,所以對這一部分人多采用股票、期權、虛擬股份等長期激勵方式效果會比較好。

（六）進一步完善財務管理制度

完善的管理制度不僅包括日常狀況出現的時候工作人員應該怎樣應對以及應對的流程,還應該包括市場突發事件發生的時候應該怎么辦,只有這樣嚴格規定辦事的流程,工作人員才有據可依。銷售企業可以對會計人員和財務人員的工作職責和權力說清楚,以免出現問題的時候部門之間相互扯皮的現象發生;另外,工作人員和管理人員應該注重應收賬款的管理,對于快到交付時間的可以提前通知客戶,對于超過時間的就要通知其情況并轉告其責任,如果遇到拒付的情況,企業就要采取法律的手段尋求幫助。

三、結束語

總之銷售企業和其他企業不同,明顯的區別在于銷售活動在其工作活動中占有核心地位,資金的來源與回籠對于銷售企業是非常重要的。相對偏緊的貨幣政策下,國家增加了對企業融資渠道的管制,抬高了企業貸款的門檻,這點對銷售企業來講是十分不利的,與此同時銷售企業還面臨著市場風險、財務風險、產品風險等。為了保證企業能夠長久、持續的健康存在,企業必須了解自己面臨的各種風險,只有明白了自己的處境,才能有針對的想出辦法解決問題。以上的建議和意見,希望能夠幫助銷售企業在面對新環境下能夠做好風險管理和風險控制的工作,使得銷售企業能夠發展壯大。

參考文獻

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