成交型網站實戰海外B2C

張俊杰

對于外貿企業來說，網絡營銷是一種非常重要的推廣途徑，它不僅能在短期內帶來訂單和業務，還能為公司的長遠發展奠定基礎。是否重視網絡營銷，在當下甚至還關系到企業的生死存亡。

作為外貿企業網絡營銷戰略的基本平臺和出發點，成交型B2C網站建設在海外網絡營銷中扮演著重要的角色。那么，如何才能根據當今網絡發展的趨勢和外貿行業的實際特點建設好海外成交型B2C網站？

網站一定要有自己的定位

說起網站定位，相信百分之七八十以上的外貿企業基本上沒有考慮過這個問題，大家還停留在以往粗放式的外貿營銷模式下，這正是這些網站最終倒閉多于運營的主要原因。全球訂單趨向小額化和信息扁平化導致采購渠道越來越短，產品價格越來越透明，這是外貿B2C網站興起的機會，也是挑戰。

但是，大家賣的都是差不多的產品，價格都差不多，賣家越來越多，平臺越來越多。兩年前還只有 lightinthebox和milanoo，現在一年銷售額上億的平臺在深圳少說也有20家，競爭很激烈。憑什么客戶跟你買，不跟你的競爭對手買？這就是網站的定位。

現今，中國制造的產品同質化非常嚴重，在產品同質化的前提下要做好貿易，營銷手段和渠道的多樣化就是制勝的關鍵，而網絡營銷最核心的本質還是在于產品的差異化，最根本的是一定要有和競爭對手不一樣的東西。比如，別人做大而全的網站，我們做小而精的網站；別人做的產品線成千上萬，我們只定位在幾個小產業，幾條產品線；別人做的客戶群是大眾的，我們只賣80后這一個群體；別人做的產品和我們的一樣，但我們的表現方法不一樣。網站一定要有自己的定位，有自己的策略、自己的想法、自己能吃透的客戶群。

網站的體驗優化

網站用戶體驗優化就是從用戶體驗出發，本著為訪客服務的原則，對網站內容進行優化，改善網站功能、操作、視覺等網站要素，從而獲得訪客的青睞，通過優化用戶體驗來提高流量轉換率。

網站空間的選擇

對外貿成交型B2C網站建設來說，空間的選擇關系到兩大方面，對用戶來說如果訪問速度慢得像蝸牛，會造成用戶流失。搜索引擎在抓取網站資料時，如果你的網站經常無法訪問，搜索引擎就會很少來關注它了。

域名選擇有技巧

不管是什么客戶，什么樣的需求，域名的選擇都可以從以下角度出發：第一，容易記；第二，帶關鍵詞；第三，帶品牌的字母，這是最基本的順序。如果重點在推廣，那么帶關鍵詞的域名是最好的域名；如果重點在品牌，帶品牌字母的關鍵詞是最好的域名；如果沒有側重點，那就最好容易記。如果都想兼顧，可以采用“www.品牌+關鍵詞.com”是最好的，而且域名的注冊時間最好為3～5年。

提供專業真實的信息

提供真實的、專業的、詳細的、多圖的產品或公司信息給訪問者。資料越詳細越好，外國人喜歡自己研究，產品描述要清清楚楚，有多圖展示的放多圖展示，而且圖片要經過專業處理，有PDF說明的建議上傳PDF說明。

注重網站結構的優化

界面要簡潔、大方

界面設計是非常重要的，特別是對外貿成交型B2C網站建設來說。國外好的網站界面和國內的中文站風格大不一樣，而中西方在瀏覽習慣和用戶體驗更是存在很大不同的。現在的外貿網站界面很多都是用DIV+CSS（層+樣式）制作，針對不同的瀏覽器一定要調試好，如果換個瀏覽器就出現亂碼，這顯得非常不專業。如果是針對歐美客戶，網站界面宜簡潔大方，色彩單一，不俗艷。

基于SEO角度考慮頁面代碼結構

網站前臺HTML代碼必須要符合SEO優化的標準，這就要求開發人員本身要熟悉SEO標準，并且要嚴格按照SEO規則進行編碼，這是成交型網站的基礎，也是今后能否做好SEO優化的關鍵點。

程序后臺要利于SEO優化

B2C網站除了要有商品管理、會員系統、訂單、促銷、購物車、結賬支付、物流系統等這些商城的基本功能外，重要的還要考慮SEO優化方面的功能，可以讓企業網站操作者或SEO工作人員在后臺方便的設置和優化網站內容。另外，還要注意頁面導航清晰，站內搜索和網站地圖也一定要有，分類專業且方便操作，最好具有RSS（信息聚合）功能，可以方便從后臺管理。

注重拓展性、合作性

作為一個成交型的外貿B2C網站，在搭建網站時必須考慮第三方平臺的拓展和管理軟件的對接整合，這兩點都非常重要。

第三方平臺同步管理

國外第三方平臺有很多，比較知名且對B2C網站有直接幫助的有eBay、Facebook Store、Google Shopping、Amazon等平臺。通過和第三方平臺綁定，可以達到產品、庫存、訂單等實時同步，一個網站后臺管理多平臺內容，這樣不僅方便管理，也能直接給B2C網站帶來流量和訂單，并且也可以從這些平臺慢慢培養出大量的商城客戶，積累更多忠實客戶，為網站今后人氣積累奠定基礎。

管理軟件的對接整合

B2C在線商城必然要考慮整個供應鏈條的管理，比如供應商、采購、倉庫、貨架、庫存、訂單、發貨、調貨、財務等項的管理，大多數企業一般都會使用專業的ERP（進銷存）管理軟件，所以如果在線B2C商城開發時沒有考慮和其他軟件數據對接的話，那在商品、庫存、訂單、發貨等整個流程和管理軟件數據的同步方面就很麻煩，會給工作人員增加很大的工作量，并且出錯率高，從而會直接影響到銷售。

一個真正好的成交型B2C網站，絕對不是只為了搜索引擎去做優化，而是從用戶體驗優化角度去營銷自己的網站，一切為了用戶去設計，SEO優化、用戶體驗、靈活拓展性三者有效的結合，才是成交型網站優化的最高境界。