F公司：云計算創造商業價值

石菲

虛擬化不斷提升計算性能，可以彈性快速部署的云計算平臺不僅可以為電子商務企業不斷應對業務增長與變化提供有力的保障，還可以快速部署新的應用，創造更多的商業價值。

隨著電子商務的火爆，基于互聯網的獨特經營模式讓F公司在短時間內獲得了飛躍式的發展，作為一家電子商務企業，2011年F公司的訂單金額接近20個億，計劃20 12年達到60億的水平。也使通過“400呼叫中心”進行電話下單的顧客數量快速增長。

隨著業務量的增長，作為核心業務支撐的IT系統所面臨的問題也顯現出來。訂單處理、數據管理、分析等核心業務系統的壓力也陡然增大。作為F公司整個業務的核心組成部分，網站平臺和電話銷售中心需要強大的IT架構特別是數據庫平臺來支持。

經過慎重的挑選，F公司最終采用微軟數據平臺解決方案，以MicrosoftSQL Server為基礎來支撐公司的關鍵業務，保障訂單高效、準確的處理，并隨時監控庫存和物流情況，為客戶提供更加優異的購物體驗。

滿足高速業務成長

F公司的銷售平臺以網站和“400呼叫中心”為主。網站平臺承擔了大量的商品展示、介紹以及在線查詢功能。而“400呼叫中心”不僅要負責電話訂購，還要處理顧客的售后服務。目前F公司日均出單10萬左右，兩個平臺每天都會產生大量的訂單數據、顧客信息以及物流跟蹤信息等等，對數據庫管理系統的要求也越來越高。

F公司為顧客承諾了從訂單確認到送貨的時間，但隨著業務的不斷增長，后臺數據庫系統在處理效率上顯得有些力不從心。……