突破管理“成功學”

《組織能力的突破》給人的最大印象就在于，分析研究的權威性和開放性。楊國安教授對阿里巴巴，東風日產，東軟，復星，Acer，邁瑞，玫琳凱，蘇寧，星巴克等九家案例企業開展的調研，還有《中歐商業評論》、騰訊網，中歐人力資源和組織管理中心三家派出的團隊。調研得到了案例企業的配合，比如企業高層到基層職員參與訪談，開放數據等資料，等等，這是其他許多靠閉門造車“想象”出來的“研究著作”所無法比擬的。與之同時，盡管案例企業積極配合楊國安教授的調研，但這本書并沒有將某一個案例企業的做法絕對化乃至神化，而是根據其所處行業，企業生命周期階段，作出了是否“恰當”而非“正確還是錯誤”的評價。

根據調研，楊國安教授初步歸納了這九家企業的共同點（請注意，不是成功秘訣）：第一，均能積極面對內外環境改變，客觀務實地尋找不斷改變的高獲利空間；第二，都能針對自身組織能力的短板，予以必要的改進突破（成效不一，例如阿里巴巴強調以德治企、價值觀第一，頗為忽視制度建設與流程規范，甚至將兩方面對立起來，這正是近兩年旗下企業不時曝出職員廉政問題的根源，也反證出“整風”式事后重罰并不能達到其預期目的）；第三，組織能力建設需要企業主要決策者、各層級主管和人力資源部門三方面的共同努力。這三點，會因為企業所處經營環境的變化程度、行業特性、企業發展周期等不同而各有側重，必須靈活運用。