春雨掌上醫生：貫穿線下與線上資源

與傳統意義上的020（online tooffline）不同，春雨掌上醫生反其道而行，通過移動應用程序，將現實中碎片化的醫院專家資源聚合起來形成為網絡服務，實現了線下到線上的服務體系。

據悉，目前博士診所項目提供兩種服務。一種是病人用語音、圖文的形式上傳患病資料，三甲醫院醫生提供免費的延時語音留言咨詢服務。用戶還可以預約醫生時間，通過電話實時咨詢，每次通話15分鐘，推廣期優惠價格為60元/次。

值得一提的是，目前春雨掌上醫生提供的博士診所的項目，所有醫生均來自于北京三甲醫院的知名在職大夫。其中，提供兒科問題咨詢的醫生來自于首醫兒研所，婦產科醫生則來自于北京婦產醫院，這兩家醫院為國內治療兒科和婦產科疾患的頂級醫院。對此，春雨掌上醫生CEO張銳表示，博士診所項目一期僅上線婦產科和兒科兩個年輕用戶較多的科室，所有醫生均經過嚴格甚至苛刻的審核與認證，項目名定位為博士診所，指的是所有醫生必須擁有博士醫生學歷（或副主任以上職稱）、5年以上臨床經驗、目前在三甲醫院供職三個條件，缺一不可。

碎片化聚合化解“看病難”

醫療資源不足，歷來是“看病難”的一個重要原因。為此，近年來，衛生部曾出臺多項舉措緩解群眾“看病難”的問題，但核心城市的明星醫院依然人滿為患。業內專家認為，國內目前推動的社區醫生、全科醫生改革，意在給三甲醫院建立分流和減壓渠道，緩解看病難的舉措，仍然需要一定的時間來過渡。此期間，“無處不在、無時不在”的移動信息技術，在技術上使醫患之間多次、實時、跨地域的溝通成為了現實。

春雨此次推出的博士診所項目，充分利用了“三甲名醫”的碎片化時間，通過手機給病患答疑解惑，這可以讓一些無需前往醫院則可以解決的簡單問題在線上消化。對利用移動互聯網技術進行診前咨詢的醫生，國外稱為“云端醫生”（cloud Doctor）。未來一旦在政策層面得以松綁，中國的云端醫生或許能夠和社區醫生、全科醫生一起，有效緩解群眾看病難的難題。

行業堅冰松動

雖然近年來，國家在政策上鼓勵私營醫院、診所的發展，但線下開一個醫生個人診所，金錢成本和招來病人的營銷成本都很高。三甲醫院的名醫開診所，則要放棄大醫院上升的職業發展通道，機會成本更高。因此中國醫生開診所少，好醫生更少。春雨博士診所項目則降低了買方的購買成本，同時也降低了賣方的服務成本。線上線下服務的結合，使得春雨掌上醫生更像是一家打通線上和線下的移動互聯網服務公司。

記者了解到，除了春雨移動健康，目前國內的好大夫、39健康網等互聯網站也提供類似的互聯網醫療咨詢服務。對此，業內人士評價，移動互聯網的興起使醫療咨詢的業務堅冰開始松動。