一場沒有終點的馬拉松

孫瑜

企業家在資本市場中的每一次翻云覆雨，可能被譽為一種實力、果敢、判斷力，又或被貶為一種賭注、魯莽、甚至“自殺式”行為。

“大家電三年內零毛利”的豪言，被同行視為毫無商業邏輯且無法論證；但是，47億元的定向增發、追加質押、再發80億元公司債等一系列資本運作，同樣不乏驚悚。

兩位“東哥”（張近東和劉強東），似乎都不為外人所懂；正如所謂價格戰，也難以讓消費者所動一樣。

關于這一場“莫須有”的價格戰，張近東是在睡夢中收到戰況短信的，那會兒，他正赴英國參加奧運會閉幕式。

“當時發了一條和京東的比價微博，被張總罵了十分鐘，我沒講出話來”，蘇寧易購執行副總裁李斌對《英才》記者回憶道。

過去，與國美激斗最酣時，誰也不曾亮出“比對手低幾個點”的價格底牌，如今，被不按規則的出牌和造謠所傷，為捍衛薄利多銷的品牌，李斌膽大冒險了一次，但他深知，這已是大忌。

在國美出事（黃光裕入獄）時，張近東曾召開緊急會議，告誡任何員工閉口，不準講競爭對手。“不能把自己的成功建立在詆毀別人的基礎上，無論是大對手還是小對手。”這一次，張近東仍舊對下屬強調這一點。

相反，近一兩年間，蘇寧遭遇的“詆毀”不絕于耳。在零售業被電子商務“撞了一下腰”之后，線下線下左右手互博、缺乏電商基因、壓榨供應商賺取高毛利，乃至被猜測為電商賭上身家性命的質疑已甚囂塵上。

有意思的是，8月15日，本是蘇寧易購的一次周年慶典促銷活動，卻創造了日訪問量、銷售量均同比增長10倍的最新紀錄，好似正缺一場“借力打力”的戰役，對手吹響的號角反而讓蘇寧易購在多品類的“電商三國殺”中贏得漂亮開局。

正如張近東所言，很多人讀不懂他。

在傳統零售業的上一個十年，容易被記住的是那上下縱橫、霸氣外露的梟雄黃光裕。外圓內方、有親和力，乃至一點點強硬，似乎都不足以讓張近東成為“個性”企業家。但是，正像一場馬拉松競技一樣，風云突變之中考驗的并不是爆發力，而是在耐力中考驗遠見，甚至是不犯錯、少犯錯的能力。

回溯蘇寧歷史會發現，1998年，張近東和孫為民到中關村考察時，已經在糾結是采用B2C還是實體店擴張，甚至探討了關于電子商務的發展前景。站在當時的歷史節點，沒有物流、供應鏈的完善，何以建B2C？也就是在此之后的10天“遵義會議”之后，張近東一錘定音，明確的將蘇寧拉向全國大連鎖時代。

類似的決策，同樣在早一步上ERP。蘇寧的信息化建設雛形，甚至要追溯到1999年底，之后才有選SAP和IBM。

正如十幾二十年前，零售業頂多被稱為勞動密集型、資本密集型一樣，科技含量從來不是關鍵詞。但是，縱觀近幾年國際排名前十的主流零售商，一種從線下線上融合的趨勢已勢不可擋，其中，信息化、IT技術乃至云計算，成為競爭中不可或缺的利器。而這，正是十多年前，張近東以相對冷靜的發展速度換回來的。

賭，要賭大的，關鍵，要賭的有技術含量。一位家電大佬曾這么私下評價張近東。

2011年，張近東低調赴美考察了沃爾瑪、亞馬遜、百思買等零售業巨頭，又在硅谷參觀了IBM、Google、微軟和Facebook等IT巨頭，還會見了巴菲特。

不過，轉戰電商之后，去電器化的蘇寧，無論在傳統零售業還是高科技企業中，都顯得有點“另類”。國內機構投資者不斷出逃，似乎只有作為P E的弘毅資本趙令歡讀懂了張近東。然而，張近東說，趙令歡也為此付出了很多研究與溝通成本，畢竟這不是一次簡單的二級市場投資，而是基于長期戰略。在美國，巴菲特對張近東的大蘇寧戰略聽的頗有興趣，甚至掏出錢包示意投資，不過，張近東回國后私下說，在二級市場巴菲特可以隨便進，但是戰略投資未必可。

擁有一支能讀懂戰略、敢打敢拼的精兵強將才是制勝關鍵。60后的張近東，已用不著在微博上與70后PK。線上線下的融合戰略，如今已委以70后高管、80后乃至90后等員工團隊來執行。金明回憶說，就像當年張總說“上ERP找死，不上ERP等死”一樣，對于電子商務，曾經的內部爭議已化為統一戰線。

遠見、執行力以及善用人才，是李斌最佩服老板的地方。“人力資本比貨幣資本更重要”，這句創業期的名言，在蘇寧易購“8.18”告捷后張近東慰問員工時再次被提及。

“如果蘇寧易購的員工不能拿到行業最高的薪水，也不可能取得這么快的成績。”他曾經在內部會上說。巧合的是，2010年蘇寧電器展開了一項惠及248名管理人員的股權激勵計劃，不得不說，那是甩開國美之際一道難以忽略的團隊鞭策。

零售，是一場沒有終點的馬拉松，像張近東多年前說的一樣。多年后的一場所謂“價格戰”，讓他直言領悟：電子商務的本質仍是零售。

“這是一個系統工程，包括供應鏈管理、物流建設、售后服務、信息技術、細節管理等，來不得半點投機；那些靠價格炒作、資本輸血的企業，不過是靠吃興奮劑獲得短期膨脹，是不可能持續發展的。”

不過，正如馬拉松賽事的典故來自一場馬拉松戰役一樣，在蘇寧新十年戰略中，仍將充滿大大小小的惡性競爭。對于視人力為資本的張近東而言，與其說，大手筆融資是最大的賭注，不如說，線上線下團隊戰斗力的融合，才是未來真正的王牌。