人是社會創新的靈魂

耿春雷 陳雪嬌

社會創新是伴隨著社會企業而興起的一種社會活動，但它不僅是NGO、社會企業的行為，還可以是政府及商業機構的創新活動。

社會創新正在改變著我們的世界。從大部頭《百科全書》到幾乎毫無成本、沒有深度廣度矛盾的“維基百科”；從傳統大學到可以在全世界范圍進行遠程教育的開放大學。21世紀社會創新研究中心列舉改變世界的社會創新包括：公平貿易、綠色和平、格萊明微型貸款、樂施會、婦女協會等。

什么是社會創新呢？從概念上講社會創新（Social Innovations），是一種以滿足社會需求為目的的創造性行動。如果這種行動，或者服務，可以自我生長并實現模式擴散，它就是一種社會創新。社會創新是伴隨著社會企業（Social Enterprises）而興起的一種社會活動，但它不僅是NGO、社會企業的行為，還可以是政府及商業機構的創新活動。

現在是一個全民談社會創新的時代，然而即使在國外社會創新也處于探索階段，面臨的問題還很多。日前iJoin同益社會創新實踐項目創始人蘇國睿，在接受記者采訪時頗為擔憂地說：“這么多公益組織、NGO談社會創新，但并沒有人描繪未來的樣子。我們的目標是什么，什么才是理想的社會，這應該是我們都要思考的問題。”

蘇國睿認為社會創新首先要培養人，培養人的能力，他所創立的iJoin正是這樣一個項目。該項目旨在讓有專業技能和公益經驗的青年人接受專業顧問的指導，為需要在某些特定領域做出改善的公益機構提供管理咨詢服務。主要任務是幫助客戶優化管理和決策、提高項目有效性、加強可持續發展能力，曾服務項目的領域包括流程優化、組織調整、變革管理、項目提升、市場調研等。

“不是給予，而是幫助，幫助你的受益人讓他們自己成長。”iJoin另一位負責人如此告訴自己的隊員。她說：“我們希望我們的隊員都能有一定的專業能力，比如訪談能力、咨詢能力、宣傳能力，能夠得到鍛煉。”這就是iJoin同益社會創新實踐項目的“LSET”模式：即L領導力；S社會創新；E企業家精神；T技術能力。

“就我自己而言，一個很重要的觀點就是對人的探索。亞洲人做事很注重方法，但缺少對人成長本身的關懷和理解。”蘇國睿如此告訴記者。他覺得公益與關懷自己的成員并不矛盾，應該有更多的公益組織關心自己志愿者的成長，關心他們是否開心。因為只有不斷成長、并且時刻開心的人，才能真正實現突破和創新。

不論是公益組織也好，企業也好，政府部門也好。在社會創新方面，往往是方法多而實踐少，行動多而效果少。在許多項目計劃中，我們看到的是雖然創新的重要性一提再提，但人只是作為一個機器的零部件去服務于創新。我們談社會創新不能忽略了人。是人在創新，而非創新本身在創新。培養人才應該是社會創新的第一要務，因為只有人才是創新的靈魂。