騰訊掌舵人馬化騰:梟雄還是英雄

趙嘉怡

他創立的騰訊雖然是中國第一、世界第三的互聯網企業，卻總是被業內戲稱為“只會抄襲和模仿”的公司。不過，也有人說他知錯能改，有責任有擔當，率先打開互聯網開放的大門，為很多互聯網中小企業帶來福音。而如今，他手握大量現金四處擴張投資，其野心已經擴大到美國和其他各地，騰訊的日益壯大，迫使眾多互聯網企業苦惱：馬化騰，究竟是敵，還是友?

糾結的公敵

生于70年代初的馬化騰，罩在頭上的光環已經太多。2007年美國《時代》周刊“世界100名最具權威和影響力的人物”；2009年CCTV中國經濟年度人物“十年商業領袖”；2010年《新財富》雜志“2010新財富500富人榜”……諸如此類的獎項，不一而足。但是，所有的這些都掩蓋不了騰訊在業內抄襲成風的事實。

從最初模仿ICQ的騰訊QQ開始，到騰訊TM效仿MSN，QQ直播模仿PPLive，QQ電腦管家效仿360安全衛士等，騰訊每推出一款新產品，都能在業內找到原型。除此之外，電子商務、搜索引擎、安全軟件、下載工具、影音播放、社交、團購、游戲……凡是互聯網公司涉足領域，騰訊無不染指。

“騰訊什么時候可以停止抄襲?”“有什么業務是騰訊不做的嗎?”越來越多的企業開始向騰訊發問。

但是，馬化騰和他的騰訊都不為所動，依舊不間斷地推出新產品。然后利用自己巨大的用戶基數取得撒豆成兵無往不勝的戰果。

2011年1月，騰訊發布手機產品微信，與米聊、中國移動等運營商叫板；4月，騰訊視頻上線測試，之后不斷上線新頻道，并逐步加大宣傳力度，欲向土豆、優酷、搜狐等視頻巨頭發起挑戰；7月，基于APP應用的騰訊Q+上線，與App store、Android market展開競爭；8月，騰訊發布QQ游四方，在LBS領域再度發力；10月，騰訊視頻For Android Pad版發布；11月，QQ影音實現2D－3D實時轉換，與暴風、迅雷爭奪市場。

事實表明，似乎沒有什么是騰訊不做的，而且騰訊，也并未因為外界的指責而停止前進的腳步。

這才是馬化騰。他不是晉文公，玩不轉“退避三舍”；他也不是功夫熊貓，打架前會先擺個POSE通知觀眾。更多時候，他像是一只蟄伏在墻角的蝎子，歷經多日的養精蓄銳之后，在最合適的時機出手，然后毫不留情地從市場切走屬于自己的蛋糕，甚至獨霸天下。

“我十分欽佩騰訊公司掌舵人的性格，極度饑渴而又有進攻性。”曾投資過G00gle和Paypal的知名風投人士邁克爾克·莫里茲這樣評價他。

行業領袖

盡管3Q大戰之時騰訊發言人泣不成聲對外界宣稱“騰訊是弱勢群體”，但是在做出綁架用戶的錯誤決策之后，輿論的矛頭幾乎全部指向了騰訊。3Q大戰頓時成為公眾對騰訊集中釋放火力的出口。

企業要發展，必然會有危機，而能否將危機化為轉機，就需要考驗掌舵者的能力。我們不清楚馬化騰是不是兵法的愛好者，但是我們不能否認，馬化騰在處理30大戰的余波中，確實為騰訊迎來了轉機。

不止一次，有互聯網業界人士指出，騰訊最大的敵人不是別人，而是自己，騰訊需要將巨大的團隊統一起來，需要在產品研發之外，注意·維護自己的企業形象，而不是頭疼醫頭腳疼醫腳。

3Q大戰的爆發，無疑讓馬化騰清楚地認識到了這一點。“這么多年，我們一直在做產品，卻不知道自己已經在不知不覺間成長為企業的排頭兵，但我們自己沒有及時轉化角色。我們發現，自己和外界的看法出現了很大的不一致。”“3Q事件讓我們加快了統一思想的步伐，也讓我們注意到要改變做事的方式。包括保持對外的溝通。”馬化騰在公開場合這樣表示。

2011年初，騰訊分別邀請數十位國內知名意見領袖、法學專家、行業專家等參與其系列論壇，聽取社會各界的建議忠告和批評，開展了為期10場的“診斷騰訊”研討會。

而據知情人士透露，一場研討會下來，馬化騰的筆記本上會密密麻麻寫滿筆記，對于外界的批評，馬化騰能耐心聆聽，坦然接受。

孔子曰：“見賢思齊焉，見不賢而內省也。”即便我們無心為馬化騰戴上謙謙君子的帽子，但是企業的良性發展需要適當的反思與診斷，對于一個中國市值最高的互聯網公司的老總，能夠低頭傾聽外界的聲音，確實難能可貴。這一點，馬化騰確實為其他互聯網大佬樹立了榜樣。

要以英雄留芳名

“診斷騰訊”研討會結束不久，騰訊正式祭起開放大旗。中國互聯網中基礎服務免費+增值服務收費的模式由馬化騰而發揚光大。與此同時，騰訊對產業的關注，也開始越來越密切。

2011年，騰訊通過100億元產業共贏基金，一口氣投資好樂買、F團、金山軟件、華誼兄弟、珂蘭鉆石、藝龍網、開心網等項目，其數量超過過去12年總和，其跨界力度之大也讓外界吃驚。與此同時，還有更多的企業等待著能夠與騰訊合作，好從巨大的QQ市場里分一杯羹。

在這些投資中，馬化騰以及他的騰訊，倒更像是一個行業老大，開始主動承擔起自己的責任與義務。

對此，馬化騰這樣解釋：“關于產業共贏，我們以前也投過幾十個項目，并非到現在才開始大筆投資。當然，現在數量大一點是因為我們的資金實力比以前強一些。能夠支持我們更大的動作。”

同樣的理由也可以用來解釋，為什么馬化騰說開放是一種能力，而非態度。

“12年前，我們創業之時像是種下了一棵果樹，當時關心的是果樹能否賺錢，而12年后，當果樹開始越來越多，我們開始關心的就變成了果園的氣候是不是適宜。所以騰訊的開放，并非態度的轉變，而是能力的體現。”馬化騰這樣表示。

論語有云：“君子訥于言而敏于行。”馬化騰顯然深諳此道，雖然時至今日，騰訊始終擺脫不了抄襲的詬病，但是在一個商業模式如同模仿競賽的大環境中，騰訊能夠將山寨做到極致，無疑是成功的。否則，騰訊不會越做越強，其擴張速度也不會這么快。從開始到成為活躍用戶最多的中文網上社區，做到這一切，馬化騰只用了6年。這不僅是馬化騰和騰訊的光榮，也是中國網絡用戶的光榮。而能夠做到這一點，卻不是任何人都可以。

如果說賺錢是每個商人的最終目的，那么馬化騰，無疑是一個非常成功的商人。而作為一個企業家，馬化騰的本意并不是成為“全民公敵”。

2010年底，馬化騰發表了《關于互聯網未來的8條論綱》，充分表明了騰訊不愿成為眾矢之的決心。處在轉型期的騰訊明白，未來依靠QQ客戶端黏取用戶將不再是騰訊唯一的殺手锏。騰訊要做到的不是讓同行害怕，而是敬服；騰訊需要的是用戶的真誠喜愛，而不是欲罷不能。

而馬化騰的夢想，不是梟雄，而是英雄。