境界管理:事業家與仁者的境界修煉

作為企業家更高發展階段的事業家，既是卓越的管理者，又是員工的思想領袖。把事業家與仁者的境界修煉融合為一，是企業邁向更大成功的保證。

“事業家”的概念內涵

如果說從創業家到企業家需要依靠規模和資本，需要實力雄厚的物質基礎，那么，從企業家提升到事業家所需要的則不僅僅是物質實力。很多為商者，努力奮斗，終其一生，能達到企業家之境界已屬不易。要在企業家的境界之上再繼續提升，成為事業家，所需要的絕非市場打拼的超凡勇氣、嫻熟老到的經營之術，而是需要對經營之道、企業使命、愿景的深入洞察，需要對自己人生目標、精神境界與生命價值的深刻體悟。財富可以改變一個人、一個家庭的命運，財富也可以創造一個國家、一個民族的未來。在中國，這樣的改變正以前所未有的步伐、義無反顧的勇氣大步向前。

日本經營之神松下幸之助根據自己的親身體悟，把為商者的成長和境界修煉分為三個層次，一是創業家，二是企業家，三是事業家。并說自己是從65歲開始，才由企業家進入到了事業家的境界。那么，什么是事業家？松下幸之助說，那就是你要有一個超越了眼前戰略和利益的遠景。

一個超越了眼前戰略和利益的遠景——這就是松下幸之助先生對事業家精神境界與膽略的定義。也就是說，企業家既要充滿現實精神，也要具備理想主義。然而，在中國，由于特殊的國情與營商環境，人們很難超越眼前的戰略利益，很多企業家，他們太過關注現實、關注今天、關注眼前。事物都是辯證的，那些越是關注眼前、關注今天的企業家，往往越難擁有明天。因此，如何將企業的今天與明天結合起來思考，如何將企業發展的長期戰略與短期利益相結合，是當前中國企業家們應該面對的重要問題。

當代中國企業家，主要由兩部分人組成。一部分是白手起家創業成功的人，他們大多是民營企業的掌門人，他們深知成功來之不易，所以尤為珍惜今天。另一部分來自具有國企血統，通過產權重組、改制而來的股份制企業的掌門人，由于社會對他們常常進行“原罪”拷問，致使他們大多行事低調。很多國有企業的掌門人更多地囿于眼前，他們首先考慮的是如何平安度過任期，不出事便是功，而非過。由于產權制度不清晰，監管體系不完善，當個人權力過大時又不免利欲熏心，一不小心跌落在經濟改革洶涌浪潮中的企業家比比皆是。

總體上，中國改革開放30多年，企業大多還處于原始資本積累初始和完成階段，很多企業還很難超越眼前利益而建立企業的戰略遠景。而且，中國企業與西方企業、日韓企業動輒幾十年甚至上百年的歷史相比，自身企業的歷史還較短，企業家精神尚處于探索和積累階段。這些因素都導致大多數中國企業要么缺乏戰略思維，甘于滿足而不思進取；要么面對市場經濟的云譎波詭，心懷憂慮，唯恐企業前景難測。

除此以外，還有一個重要原因就是傳統文化遺產所帶來的負面心理。很多企業家并不把經商視為自己終身的價值追求，盡管這幾年隨著社會大環境的變化而有所改變，但總體來說，中國社會要從“學而優則仕”變為“學而優則商”，也許還需要幾代人的努力?？纯垂珓諉T考試，動輒幾萬人報名，幾百比一的錄取率，這從另一個角度反映了中國社會的文化心態，也是市場經濟時代中華民族所要面對的巨大的精神挑戰。

事業家的精神境界

在松下幸之助先生90歲的時候，當有人問起他：松下公司有沒有長遠規劃，是多少年？松下幸之助說：“有。500年?！彼上滦抑f500年，一定是出于真心，是出于對松下事業的從容、熱忱、執著、堅定和矢志不移。試想，能有多少中國企業家敢把自己公司的遠景規劃設計為500年呢？這就是企業家與事業家在胸襟、氣魄、膽略，以至整個人生境界上的巨大差距。

看來松下幸之助本人對于境界的修煉深有體悟，正是他本人經歷了從創業家、企業家到事業家的人生境界的風雨磨礪與長久歷練，他才對松下事業充滿如此虔敬之心，對公司的未來如此從容不迫。應該說，松下幸之助的這種精神信仰，既是一種典型的企業家精神，又是對企業家精神的超越，從而給予我們很多啟示。

因此，筆者嘗試為企業家精神下這樣一個寬泛的定義：企業家精神是指特定社會背景與文化土壤下，企業家的人格、品質、意志、價值觀、企業哲學、經營思想等一系列經營管理理念的集合，其基本特征是敢于冒險、不斷創新、義利并重、自我完善。

在當今中國，最為稀缺的資源不是資金、勞動力等物質資源，而是企業家精神。可以說，正是企業家精神的缺失成為經濟良性發展、企業持續創新的障礙。有學者將中國企業家精神的匱乏歸結為中國國民性格的先天缺陷，認為中國傳統哲學中重義輕利的儒家倫理和崇尚自然、與世無爭的道家思想是導致中國企業家精神稀缺的內在原因。這種觀點的確有一定道理，雖然難免令人沮喪。

應該承認，由于歷史、文化等原因導致了中國企業家精神在市場經濟時代仍顯得委靡不振、氣息奄奄，甚至殘缺不全。從根本上說，這與長期以來傳統文化“輕商賤利”所造成的商業土壤的貧瘠，企業家精神的缺失確實有很大關系。如一些創業家、企業家缺乏大膽創新的精神卻敢于鋌而走險，缺乏社會責任擔當卻不忘紙醉金迷……今天，在學習發達國家企業家精神，反思自己歷史文化傳統的同時，我們必須從正面回答以下問題：

企業家精神的內在支撐是什么？如何使中國企業家精神在全社會發揚光大？

健康、旺盛的企業家精神，應是建立在對整個社會體制和經濟發展前景準確而樂觀的預期之上。一個對于企業發展前景穩定而樂觀的預期，可以使企業家對未來的成本與收益計算相對準確和可靠；相反，一個不穩定與悲觀的預期會使得企業家在投資時顧慮重重、惶惑不安。因為難以預期自己的未來收益及成本支出，難以預估經營中的各種風險，即便企業處在轟轟烈烈的經營中，面對各種社會變化及營商環境，企業家們難免顧慮重重，從而喪失對企業的信心。這就必然導致企業家在投資決策時謹小慎微，或者因不可預估的風險而放棄投資，甚至終止經營，從而制約了自身企業乃至社會經濟的良性發展。實際上，隨著近年來市場競爭及行業壟斷的不斷加劇，這樣的現象已經十分普遍。

企業家從本企業的特點出發，以自己的企業哲學、價值觀、倫理觀和管理風格融合而成的企業家精神，是企業文化的一面鏡子。優秀的企業家精神既是企業家的人格化，又是對企業家精神境界的更高超越——事業家。

因此，作為企業家更高發展階段的事業家，既是卓越的管理者，又是員工的思想領袖，他以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和培育新的組織文化。這種組織文化既有時代特色，又是本國傳統思想、倫理、價值觀念的融合，是科學精神、人文價值與現代企業要素的和諧統一。

“仁者”的境界修煉

子曰：“知者樂水，仁者樂山；知者動，仁者靜；知者樂，仁者壽?！?/p>

孔子的意思是說：智慧的人喜愛水，仁慈的人喜愛山；智者好動，仁者好靜；智者快樂，仁者長壽。

孔子以山、水來形容仁者、智者，形象生動而又寓意深刻。正如朱熹在《論語集注》里所言：“沒有對仁和智極其深刻的體悟，絕對不能作出這樣的形容。”智者，也就是聰穎智慧之人必通曉事理，反應敏捷，思想活躍，性情好動就如水流不停，所以用水來比擬，恰到好處。仁者，也就是仁慈的人。仁慈的人安于義理，寬厚容忍而不貿然沖動，性情好靜就像山一樣穩重不遷，所以用山來形容，精妙入微。

山，拔地而起，直視蒼穹，性格穩健，風骨剛毅，心胸寬大，厚德載物。無論春華秋實，任憑嚴冬酷暑，歷經風吹雨打，不懼滄海桑田，遙望云卷云舒，笑看百事興替，目睹花謝花開，坐觀萬物蔥蘢，我自胸懷坦蕩，永遠巋然不動。這便是山之博大、山之巍然、山之峻逸、山之永恒。

“知者樂水，仁者樂山?！闭钦f仁愛之人像山一樣平靜而穩定，不為外在的事物所動搖，他以仁愛待人待物，像群山一樣向萬物張開雙臂，站得高，看得遠，寬容仁厚，不役于物，也不傷于物，不憂不懼，所以能夠永恒。

仁者是中國古代哲學里含義較廣的道德范疇。仁者，是指具有大智慧，大人格魅力而又善良的人?？鬃影选叭省碑斪鲎罡叩牡赖略瓌t、道德標準和道德境界，其主旨是“愛人”。仁者平和、穩定、安靜如山，不因外物所動，不因寵辱而驚，寬容仁厚，始終如一，不役于物，不凌于物，無憂無懼，斬獲長壽，正所謂“仁者樂山”。

孔子特別強調個人道德修養，尤其是養成仁德的情操。并認為，對仁德的修養，主要還是要靠個人自覺的努力，因為只要經過個人的努力，是完全可以達到仁的境界的。

與勇者、智者相比，仁者型企業家的修煉主要在于情商，在于仁愛之心、慈悲之懷。如果說勇者型企業家的內在素質主要是勇氣、創新、執著，智者型企業家的內在素質主要是膽識、智慧、韌性，仁者型企業家的內在素質就是胸襟、遠見、毅力，觀察那些在商業經營中取得成功的人，無論是創業家、企業家，還是事業家，他們都是這些內在素質及經營能力修煉的成功者。

特別需要說明的是，決不能把勇者、智者、仁者的境界層級絕對化，即使“勇者無畏”的境界內涵包括著天不怕、地不怕的創業個性，勇氣超群、膽識過人的拼搏精神，但 “勇者無畏” 絕不意味著可以胡作非為。面對當前更加復雜的營商環境和社會風氣，如何在全社會倡導慈悲之心、仁者胸懷，如何引導企業家們在經營管理中對員工、股東、社會履行應盡的責任和義務，發揚中國傳統文化的優良品德，不斷修煉和提升自己的思想境界、心靈境界，自覺實踐儒家的“仁者” 精神與理想人格，這不僅是企業界，也是整個社會將要面對的倫理挑戰。

當前，在企業經營中缺少仁者胸懷、慈愛之心的現象隨處可見，甚至喪失誠信、違背商德的事件愈演愈烈。如2008年9月發生的三聚氰胺事件，多家企業在牛奶里添加三聚氰胺這樣的潛規則，充分反映了企業無視消費者利益的見利忘義的無良行為。見利忘義的背后是什么？是企業文化的缺失，是企業價值觀的失衡，其導致的結果就是企業道德良知的淪喪。企業文化是什么？企業文化既是一種管理理論，又是一種實踐方法，其實質是以人為中心，以文化引導為手段，以激發員工自覺行為為目的，以價值觀培育為最終歸宿的管理思想和管理手段。

價值觀既是企業文化建設的邏輯起點，也是企業文化建設的最終歸宿。企業價值觀的內在本質是企業的價值排序，即企業將誰的利益放到首位，誰的利益放到其次，誰的利益放到末位?；蛘哒f，企業秉持顧客利益至上還是股東利益至上，企業怎樣對待員工、如何看待社會，這些都體現著企業存在的根本原則和核心使命。

幾乎所有的長壽公司都遵循著這樣的價值排序：顧客、員工、股東、社會。在這個價值排序中，顧客居于最高位置，顧客的利益永遠至上。因此，西方企業將顧客當做“上帝”，這有著深厚的歷史文化淵源?！邦櫩途褪巧系邸币环矫骢r明地體現出企業對于顧客的敬畏之心，反映出西方企業對于顧客和社會的深厚的契約式誠信。

曾幾何時，當市場經濟的洪流滾滾而來，我們也曾天天將“顧客就是上帝”掛到嘴邊，其實很多企業并不理解這句話的深刻含義。中國人是不信鬼神的，俗話說“不做虧心事，不怕鬼敲門”，就是做了虧心事也一點都不怕，因為他們心里根本沒有“鬼”。鬼是什么？其實“鬼”就是信仰、就是文化。當企業真正做到以顧客、員工、股東為價值排序，企業的戰略目標和未來愿景就變得崇高而神圣起來。當企業真正把顧客當成上帝，顧客這個“上帝”就會釋放出保護企業的巨大力量。市場競爭中這種神圣的競爭壁壘和巨大力量，正是企業成功的根本保障。

（作者專著《境界管理：五重境界管理模式》已由機械工業出版社華章經管出版。進一步的問題或探討請登陸http：//lupeikang.cmmo.cn）

（編輯：王 放 fangwen118@126.com）

優秀的企業家精神既是企業家的人格化，又是對企業家精神境界的更高超越——事業家。

與勇者、智者相比，仁者型企業家的修煉主要在于情商，在于仁愛之心、慈悲之懷。