舉報電話：12331

2012年1月，上海正式啟用食品安全統一舉報電話12331。12331是專為食品、藥品安全問題開通的舉報熱線，市民遇到食品安全問題可直接撥打此電話進行舉報。

全國各地讀者如遇食品安全問題，可致電本刊(021-54030525)、來信或發郵件，本刊編輯部將向專家咨詢后，及時解答。

市民來電：

吳小姐反映楊浦區某面包房旁有人回收藥品，要求查處。

案件處理：

楊浦分局接到舉報后前往該處進行現場檢查，發現阿莫西林等91種藥品，共計140盒，價值約5 000元人民幣。楊浦分局當場對藥品予以沒收，對相關人員進行了處理。

提醒：

正規藥品企業，一般會在經營場所設立回收箱，回收過期藥品，依法進行銷毀處理，而非法回收藥品者往往將過期藥品再包裝后銷售，這會對用藥者造成健康損害，是嚴重的違法行為。

上海市食品藥品監督管理局近年來與市公安部門已聯手打掉本市20多個地下制假窩點，個別違法分子轉而在食品企業進行非法收購行為，企圖混淆視聽。希望廣大市民發現此類違法行為及時舉報。

市民來電：

周先生反映青浦某飯店衛生環境差，且懷疑其使用的油有問題，要求查處。

案件處理：

青浦分局對該飯店進行現場檢查，發現該飯店《餐飲服務許可證》剛過期；能提供所用食用油的相關票據；未能提供餐廚垃圾合同；一名食品從業人員未能當場提供有效健康證。青浦分局已擬立案查處。

提醒：

“地溝油”的出現令很多消費者外出就餐時對食用油安全十分擔憂。上海市評價性食品安全抽檢結果顯示，上海市絕大部分市場銷售的食用油和餐飲單位使用的食用油是合格安全的。因此，餐飲單位只要能切實履行安全責任，市民不必太過擔憂。但是，該餐飲單位許可證過期、從業人員健康證不齊全、食品儲存不規范，必須全面整改并接受處理。

市民來電：

有來電人反映某網站銷售的某款參杞膠囊保健食品存在宣傳藥品功效等情況。

案件處理：

根據產品的發貨地址，食藥監部門相關人員前往進行現場檢查，未查見該公司。網站上對該產品有涉嫌虛假宣傳的內容，但IP地址非上海市，上海市食藥監部門已將此情況通報相關省市監管部門。

提醒：

在嚴格監管、依法辦事的氛圍下，上海市保健食品企業總體經營規范，品牌信譽和市場認可度較高。因此，有些制假售假的違法分子、違法企業假冒上海產品。

保健食品的相關信息在國家食藥監局網站即可查詢，消費者可以隨時上網查詢核對，發現假冒產品，應拒絕購買，并積極舉報。