從管理圖書到打理人心

周三在下木午質(zhì)，地只板讀上半，天認(rèn)的真國地小看學(xué)著童故，坐事書，陪著他們的是，優(yōu)游在墻上的鯨魚、章魚和螃蟹。

這里是臺(tái)中市大安區(qū)的圖書館。大安區(qū)曾是臺(tái)中縣大安鄉(xiāng)，盡管已合并為大臺(tái)中市，仍是臨海的一隅小鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

陽光斜斜地照進(jìn)中庭，小朋友擠在計(jì)算機(jī)前面嘰嘰喳喳，大人靜靜地翻閱報(bào)紙。這樣平常的情景，卻是戴著眼鏡、瘦瘦的身材，2002年來到大安圖書館擔(dān)任館長的黃欽輝，努力之下才達(dá)成的。

都市圖書館，擔(dān)心如何服務(wù)踴躍的讀者。相較之下，偏鄉(xiāng)的圖書館，則是煩惱著資源有限下，怎么讓民眾親近并使用圖書館。

和同樣是鄉(xiāng)鎮(zhèn)市區(qū)級(jí)的圖書館相比，往往其他館的電費(fèi)就是大安區(qū)圖書館整年的業(yè)務(wù)費(fèi)。而且，當(dāng)其他圖書館有十二位編制館員，大安則只有五人小組的編制。

盡管經(jīng)費(fèi)和人力皆貧乏，黃欽輝用創(chuàng)意、結(jié)合小區(qū)資源，讓圖書館成為大人便利、小朋友喜愛的新空間。

以認(rèn)養(yǎng)方式豐富藏書

鄰近的大甲鎮(zhèn)瀾宮光明燈，點(diǎn)燃了黃欽輝“知識(shí)光明燈”的點(diǎn)子。

他走訪各小區(qū)的店家和社團(tuán)，邀請(qǐng)他們挑選、訂購期刊送給圖書館，或提供訂購費(fèi)用，讓更多的期刊，放置在圖書館，供大家閱讀。墻上貼著認(rèn)養(yǎng)者的名字，希望更多人能共襄盛舉。

透過認(rèn)養(yǎng)的方式，讓原本只有三十多種期刊館藏，翻增總數(shù)近三倍的期刊種類。不論是孩子語文學(xué)習(xí)的《空中英語教室》，還是成人喜愛的設(shè)計(jì)相關(guān)雜志，皆滿足了更多的閱讀需求。

讓小區(qū)居民更參與圖書館事務(wù)的方式，還不只這樣。黃欽輝開放空蕩的墻壁，讓附近的藝術(shù)創(chuàng)作者、師生，有發(fā)表作品的空間。

每個(gè)月輪換檔次，不僅美化了圖書館，更能讓作品被掛在墻上的小朋友，拉著爸爸媽媽走進(jìn)圖書館，同時(shí)，也走進(jìn)了閱讀世界。

成功吸引讀者踏進(jìn)圖書館的黃欽輝，下一步是增強(qiáng)圖書館的便利性和舒適度。

黃欽輝根據(jù)不同年齡層的需求，采取了“分層分區(qū)”制。一樓是繽紛的海底世界兒童閱覽區(qū)，地下一樓是專門提供給0至5歲的幼童與家長。走進(jìn)二樓，有“寵愛爸爸”、“寵愛媽媽”的沙發(fā)專區(qū)，旁邊就是特別為男性和女性所挑選的各類書籍。

而最近才整理完成的三樓青少年閱讀區(qū)，一上樓便看見青春洋溢的壁畫，甚至設(shè)有討論室，讓喜歡結(jié)伴閱讀的青少年，享有獨(dú)立的空間。

賣場分類法 借書“得來速”

改善再改善，不斷思考如何提升圖書館服務(wù)的黃欽輝，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的書籍分類表，無法讓讀者快速找尋想閱讀的書籍。因此，他想起大賣場的分類方式。

在天花板上，垂吊著大大的紙張，上面

寫著：“金庸、魔戒、哈利波特在這里”的字樣。讓一心一意想找某些類型的讀者，能夠更快地找到心中目標(biāo)。

而一次文化局科長提及的“得來速”概念，讓黃欽輝想起，新手父母有時(shí)不知道該借什么書給小孩閱讀。

他貼心地將適合不同年齡層幼童閱讀的書籍，裝在袋子里，為父母準(zhǔn)備“閱讀套餐”。透明書袋的設(shè)計(jì)，不僅讓父母一目了然里頭的書籍，也可以直接掃描袋上的編號(hào)，快速借閱。

黃欽輝的貼心和平易近人，讓小朋友一看到他，便拉著他的手。甚至搬到大甲后仍持續(xù)回來借書的王海霞，直呼這里的環(huán)境舒適、新書比例高。

也因?yàn)辄S欽輝的投入，讓多達(dá)六十位的志工，長期加入維護(hù)圖書館的行列。除了一般志工和每周六從不間斷地說故事志工外，更有國小的小小志工。

小學(xué)六年級(jí)的陳正程，每天下課后便跑到圖書館，幫忙掃地、拖地，樂得開心不已。兒童閱覽室的書架上，都貼著小朋友的名字，這些都是認(rèn)養(yǎng)書柜的小志工。這些孩子們滿懷榮譽(yù)感地整理和維護(hù)貼有自己名字的書架。

將民眾的心收藏在館里

然而，能夠成為黃欽輝口中的“大家的圖書館”，卻不是一件簡單的事。

由于最初民眾都認(rèn)為，圖書館是專門辦活動(dòng)的場域，所以他們往往來參加活動(dòng)，卻從未走進(jìn)圖書館。甚至，這些活動(dòng)都和閱讀無關(guān)。在剛到任的半年期間，黃欽輝還曾經(jīng)在代表會(huì)中被叫起來質(zhì)詢“為什么圖書館都靜悄悄的？”說起扭轉(zhuǎn)圖書館走向，黃欽輝不改其靦腆的笑容。

但是，黃欽輝堅(jiān)持圖書館是用來推廣閱讀的。他在圖書館不設(shè)立自修專區(qū)，而是努力舉辦如親子閱讀、說故事等多項(xiàng)活動(dòng)，吸引讀者認(rèn)識(shí)圖書館。慢慢地，民眾接受了新樣貌的圖書館，一家家地，帶入了更多讀者，并創(chuàng)下全鄉(xiāng)兩萬人，一年借出九萬多冊(cè)書籍的紀(jì)錄。

曾經(jīng)，一向待人和善的黃欽輝，將認(rèn)養(yǎng)期刊的公文，壓在抽屜里許久，不斷考慮是不是真的要向別人要東西。但，念頭一轉(zhuǎn)，一切是為了讀者和圖書館，黃欽輝便鼓起勇氣，決定開口。“自助人助。”面對(duì)民眾和志工的熱情相助，黃欽輝平實(shí)地表示，這是彼此的互相幫忙。

對(duì)于圖書館的整體規(guī)劃，黃欽輝完全站在讀者立場思考。他將自己的辦公室縮小，多設(shè)了“寵愛爸爸專區(qū)”。而主動(dòng)把圖書館的圍墻拆掉，是為了讓隔壁的國小學(xué)童，能更方便地運(yùn)用圖書館資源。

他犧牲周末的休閑時(shí)間，為的是服務(wù)比平日更多的讀者。不斷上下樓，和小志工互動(dòng)的館員黃玉晴直言：“這個(gè)館長，大家都稱贊。”他幫忙掃地，十分親近讀者，要對(duì)上面負(fù)責(zé)，又要帶領(lǐng)下屬。

黃欽輝看著一群圍繞在他身邊的小朋友，悄悄透露，“很多孩子是單親家庭，周三讀半天，家里沒有人，也沒有地方可以去，就只有圖書館可以來。”語氣中帶著無奈，和一份與小區(qū)緊密連結(jié)的情感。

一位媽媽抱著滿懷的書走向柜臺(tái)，和刷條形碼的館員聊了起來。圖書館墻外，一整排的馬纓丹，是2006年配合植樹節(jié)，邀請(qǐng)民眾認(rèn)養(yǎng)所栽種的。

在黃欽輝的努力下，圖書館與小區(qū)的信賴更為緊密。如同已歷經(jīng)幾度寒暑的馬纓丹，仍隨著風(fēng)搖曳與盎然著。