從前,有一個日托中心一直為一個問題深深困擾:我們明明規(guī)定家長必須在4點把孩子接走,可這些家伙還是經(jīng)常遲到,我們還要留下一位老師來等待家長和安慰孩子。
于是經(jīng)濟學家出手了。他們提供了撒手锏:罰款。所有遲到超過10分鐘的家長每次都要為每個孩子支付3美元。這個犀利制度實行以后,成效顯著——遲到家長的數(shù)量開始迅速增加,以前,日均遲到也就是8名,現(xiàn)在增至20名。
這個例子來自《怪誕行為學》,書的作者是丹·艾瑞里。他為此分析說,錯在哪兒了?罰得不夠狠?是啊,那些只有一個孩子的家長就算每天盡情遲到,一個月也只需支付60美元,只是每月日托費用的1/6而已。那把罰金增加為100美元呢?這肯定會徹底杜絕遲到現(xiàn)象了吧!但后果恐怕更會是,家長紛紛帶著孩子離開這間黑店…一經(jīng)濟學家只能狼狽地取消罰款。
痛定思痛,他們發(fā)現(xiàn)了真理:遲到問題和經(jīng)濟問題其實根本不是一個世界的問題。
中國有句老話叫“雞同鴨講”,形象地闡述了身處兩個世界的人相互之間講話十分困難的現(xiàn)象。我們同時生活在兩個不同的世界里——其中一個世界由社會規(guī)范主導,另一個則由市場規(guī)范統(tǒng)治。
說“能幫我搬下沙發(fā)嗎?”這時候應用的是社會規(guī)范。鄰居幫你搬了—下沙發(fā),并不是說你必須馬上過去幫他也搬一次。社會規(guī)范為雙方都帶來愉悅,不需要立即的回報。
為市場規(guī)范所統(tǒng)治的另一個世界則不存在友情,而且界限清楚。這里的交換是黑白分明的:工資、價格、租金、利息,以及成本和贏利。如果你處在這個世界里,那么你就要按勞取酬。
遲到,其實是屬于社會規(guī)范范疇的。經(jīng)濟學家試圖用市場規(guī)范約束,自然只能慘敗。
另一個真實案例。美國退休人員組織問一些律師是否能以低價位,比如每小時30美元,幫助一些退休人士,律師們紛紛斷然拒絕。于是,該組織的經(jīng)理果斷調(diào)整了一下價格:免費。這次律師們熱烈、欣然贊同之。這個例子也來自《怪誕行為學》。
這就是兩個世界兩個規(guī)范的問題嘛!不過稀奇的是,這些人既然有行善之心,為什么不接受30美元,當成義工補貼呢?
實際上,這兩個世界的關(guān)系比你想象得更有趣。通常,一旦市場規(guī)范進入本來由社會規(guī)范統(tǒng)治的領(lǐng)域,社會規(guī)范就會隨風而去,再也回不來了。
想想看,當感恩節(jié)你去拜見丈母娘大人,她傾心為你做了一頓豐盛晚餐。吃畢,你松了松腰帶,啜了一小口葡萄酒,深情地注視著她,站起身,掏出皮夾:“媽,對于這一切中您傾注的愛,我應該付多少錢?”明年感恩節(jié)十有八九你就自己守著電視吃速凍水餃吧。