波波網:理發行業的“安居客”

史良瑞一直對太太所從事的美發行業存有興趣，做過VC的他對新型的商業模式比較敏感。他認為這個行業非常特殊，發型師是核心資源，而他們提供的服務難以標準化和批量復制。但可以把發型師集中到網站上，包裝后再推薦給消費者、發廊和產品公司。史良瑞考察后發現，互聯網上沒有相同概念的網站存在。2010年初，他成立波波網，做起中高端發型師的經紀人，幫發型師在線上找生意，再到線下完成剪發。前期，波波網向發型師或美發店收取會員費。

核心競爭力是什么？

以“O2O”模式來解讀，在Online方面，波波網對產品的理解和研發具備先發優勢。由于目前市面上未出現類似模式的公司，所以他們有足夠的時間去理解和把握發型師。史良瑞曾就職于上海貝爾做電信網絡維護軟件和計費軟件的開發，后來負責上海電信的號碼百事通訂餐業務，他一直用電信的思路做網站。盡管目前只有5萬名注冊用戶，但有一半為活躍用戶，且用戶數量還在穩步提升中。

在Offline方面，波波網的優勢體現在美發行業中積累的人脈資源。史良瑞的太太在美發行業有六七年的工作經驗，曾為上海王磊形象公社副總裁，也做過培訓學校副校長。雖然目前這些人在波波網上沒有任何活動，但一旦產品成熟，這些人脈會直接進入。

怎樣獲取核心資源？

作為經紀人網站，波波網的核心資源必然是發型師。最初史良瑞走了彎路，曾經提供給發廊分時特惠在線預約軟件（即：消費者在線預約做發型，并可在空閑時段享受打折優惠），拉發廊入駐波波網。盡管這種方式很容易得到發廊認可，簽一家發廊便也吸引20多個發型師成為會員，但與商戶溝通成本非常高。

之后，史良瑞放棄開發線下發廊，新的思路為：吸引個體發型師和消費者作為首要工作。他先用豐富的資訊和5000多張國際發型大師做的發型圖片等資源吸引發型師，再鼓勵和引導發型師和消費者分享生活化的發型照片。通過在波波網上看發型、秀發型，促成發型師和消費者達成交易。

做產品期間，波波網會通過增加手機客戶端、LBS（地理位置定位）、高仿真發型設計軟件（即消費者通過該軟件可以嘗試不同的發型和發色）、在線預約、專家點評、發型師檔案、發型師信用評估等功能，不斷完善產品和增強用戶體驗。通過消費者和發型師之間的強互動，吸引大量發型師。

等把發型師和消費者抓取過來之后，再提供給連鎖美發店提供預約系統，打通連鎖店的預約系統和波波網的預約平臺，讓美發店里的預約情況實時顯示在波波網上。

波波網掌握住大量發型師核心資源之后，史良瑞便可向發廊、產品公司（指歐萊雅、施華蔻等生產、銷售美發用品的公司）和美發培訓學校提供更多服務。屆時波波網將成為一個連接發型師、發廊、消費者、產品公司和學校的 美發行業互動平臺。

市場空間有多大？

據統計，中國目前有657萬發型師，每年創造3000億的產值。波波網服務的真正對象為發型師經紀人，而非消費者，所以應該站在發型師的角度上分析問題，畢竟波波網是要在發型師創造的3000億元產值中分得一杯羹。史良瑞的算盤是這樣打的：有消費能力的省會級城市大概有近200萬發型師，若10萬人愿意付會員費，收費標準為50元每人/月，波波網便能獲取6000萬元/年。再加上向發廊、產品公司等收取廣告費，收入已經非?？捎^。