咖啡廳里學(xué)口語(yǔ)

這又是一家天使投資人徐小平投資的公司——酷伴網(wǎng)，把小班英語(yǔ)口語(yǔ)課開(kāi)到咖啡廳，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷、預(yù)定、運(yùn)營(yíng)管理。

如何想到這個(gè)生意？

周志剛正式接觸教育培訓(xùn)是在2006年，幫自己的一位老師創(chuàng)辦了全國(guó)最大的中小學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)站學(xué)樂(lè)中國(guó)。2008年底，本想應(yīng)聘一家高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分校校長(zhǎng)職位的周志剛發(fā)現(xiàn)，這家學(xué)習(xí)中心課程完成率很低且價(jià)格昂貴，還有很多值得改善的地方，就選擇自己當(dāng)老板。

大學(xué)時(shí)租幼兒園做培訓(xùn)的經(jīng)歷讓他想到了在咖啡廳做英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)。不必租寬敞且裝修昂貴的教學(xué)中心，幾乎零固定資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成為酷伴網(wǎng)的一大優(yōu)勢(shì)。他們不用擔(dān)心因?yàn)橹Ц读税嘿F的租金而去拼命撒廣告，急著做營(yíng)業(yè)額指標(biāo)。

最初的想法很簡(jiǎn)單，找?guī)讉€(gè)老外到咖啡廳里跟學(xué)員聊天，酷伴收取中介費(fèi)。經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，周志剛慢慢發(fā)現(xiàn)提供簡(jiǎn)單服務(wù)難以長(zhǎng)久，不易做大，也很難做成標(biāo)準(zhǔn)化，并且利潤(rùn)率難以保障。如果老外多了，學(xué)員會(huì)放棄酷伴的服務(wù)，中介的傭金必然會(huì)越來(lái)越小。

創(chuàng)新點(diǎn)是什么？

跟一些高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最大的不同在于，酷伴網(wǎng)強(qiáng)調(diào)老師與學(xué)員之間進(jìn)行一對(duì)一的交流。現(xiàn)有的高端英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多為人機(jī)交互式的授課方式，好處是商業(yè)模式容易復(fù)制，但最大的缺陷在于過(guò)多依賴電子課件教學(xué)，學(xué)習(xí)效果有限。

酷伴網(wǎng)則會(huì)提供英語(yǔ)沙龍等交友的增值服務(wù)，這也是徐小平所理解中，酷伴網(wǎng)的“殺手锏”，據(jù)說(shuō)幾乎令徐小平“激動(dòng)得跳起來(lái)”。通過(guò)交友解決學(xué)習(xí)積極性問(wèn)題、解決學(xué)習(xí)毅力問(wèn)題。“就如同去新東方不是學(xué)英語(yǔ)，而是學(xué)習(xí)技巧，學(xué)員最享受的是聽(tīng)老師講故事。”周志剛引進(jìn)的不單是300萬(wàn)人民幣的天使投資，更多的是徐小平經(jīng)營(yíng)新東方的辦學(xué)精髓。

其它教學(xué)機(jī)構(gòu)均采用統(tǒng)一時(shí)間，固定教學(xué)點(diǎn)的方式開(kāi)課，這就避免了排課難題。而酷伴網(wǎng)則由學(xué)員自己在網(wǎng)上自由選擇上課時(shí)間、上課地點(diǎn)和授課老師等，中間存在很多細(xì)節(jié)需要克服。在學(xué)員很多的情況下，如何開(kāi)課，開(kāi)課地點(diǎn)、開(kāi)課時(shí)間讓教師資源充分調(diào)動(dòng)起來(lái)達(dá)到最優(yōu)化配置，又要保證學(xué)員滿意度。

盡管都在徐家匯商圈上小組課，但學(xué)員時(shí)間又不湊巧，如何把他們盡量安排在同一時(shí)間點(diǎn)上課，這些非常難。酷伴網(wǎng)以后會(huì)按照用戶分布點(diǎn)，先放置幾個(gè)備選地點(diǎn)到網(wǎng)上，后臺(tái)再根據(jù)預(yù)定情況做預(yù)定時(shí)間和地點(diǎn)的調(diào)整。排課系統(tǒng)會(huì)參考學(xué)員的時(shí)間、數(shù)量、時(shí)間段等信息，再通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算達(dá)到最佳排課效果。

如何提高門檻？

跟其它傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同最大的之處還在于，酷伴網(wǎng)有著互聯(lián)網(wǎng)基因。周志剛會(huì)經(jīng)常關(guān)注后端軟件怎樣開(kāi)發(fā)，后臺(tái)系統(tǒng)怎樣建立，又該如何開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品增加用戶體驗(yàn)，把SNS概念加入酷伴網(wǎng)。因此會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓課堂內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、公司內(nèi)部流程標(biāo)準(zhǔn)化，搭建包括培訓(xùn)系統(tǒng)、部門操作系統(tǒng)等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)體系。

未來(lái)的發(fā)展空間？

口語(yǔ)培訓(xùn)只是周志剛生意的第一步，等運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)完善之后，酷伴網(wǎng)打算快速?gòu)?fù)制，把婚姻、親子、就業(yè)等頻道納入酷伴網(wǎng)體系，那將是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)。