咖啡廳里學口語

這又是一家天使投資人徐小平投資的公司——酷伴網，把小班英語口語課開到咖啡廳，利用互聯網技術實現線上營銷、預定、運營管理。

如何想到這個生意？

周志剛正式接觸教育培訓是在2006年，幫自己的一位老師創辦了全國最大的中小學生學習網站學樂中國。2008年底，本想應聘一家高端英語培訓機構分校校長職位的周志剛發現，這家學習中心課程完成率很低且價格昂貴，還有很多值得改善的地方，就選擇自己當老板。

大學時租幼兒園做培訓的經歷讓他想到了在咖啡廳做英語口語培訓。不必租寬敞且裝修昂貴的教學中心，幾乎零固定資產運營成為酷伴網的一大優勢。他們不用擔心因為支付了昂貴的租金而去拼命撒廣告，急著做營業額指標。

最初的想法很簡單，找幾個老外到咖啡廳里跟學員聊天，酷伴收取中介費。經營一段時間后，周志剛慢慢發現提供簡單服務難以長久，不易做大，也很難做成標準化，并且利潤率難以保障。如果老外多了，學員會放棄酷伴的服務，中介的傭金必然會越來越小。

創新點是什么？

跟一些高端英語培訓機構最大的不同在于，酷伴網強調老師與學員之間進行一對一的交流。現有的高端英語培訓機構多為人機交互式的授課方式，好處是商業模式容易復制，但最大的缺陷在于過多依賴電子課件教學，學習效果有限。

酷伴網則會提供英語沙龍等交友的增值服務，這也是徐小平所理解中，酷伴網的“殺手锏”，據說幾乎令徐小平“激動得跳起來”。通過交友解決學習積極性問題、解決學習毅力問題。“就如同去新東方不是學英語，而是學習技巧，學員最享受的是聽老師講故事。”周志剛引進的不單是300萬人民幣的天使投資，更多的是徐小平經營新東方的辦學精髓。

其它教學機構均采用統一時間，固定教學點的方式開課，這就避免了排課難題。而酷伴網則由學員自己在網上自由選擇上課時間、上課地點和授課老師等，中間存在很多細節需要克服。在學員很多的情況下，如何開課，開課地點、開課時間讓教師資源充分調動起來達到最優化配置，又要保證學員滿意度。

盡管都在徐家匯商圈上小組課，但學員時間又不湊巧，如何把他們盡量安排在同一時間點上課，這些非常難。酷伴網以后會按照用戶分布點，先放置幾個備選地點到網上，后臺再根據預定情況做預定時間和地點的調整。排課系統會參考學員的時間、數量、時間段等信息，再通過后臺數據計算達到最佳排課效果。

如何提高門檻？

跟其它傳統培訓機構不同最大的之處還在于，酷伴網有著互聯網基因。周志剛會經常關注后端軟件怎樣開發，后臺系統怎樣建立，又該如何開發一款產品增加用戶體驗，把SNS概念加入酷伴網。因此會通過互聯網技術，讓課堂內容標準化、公司內部流程標準化，搭建包括培訓系統、部門操作系統等在內的運營體系。

未來的發展空間？

口語培訓只是周志剛生意的第一步，等運營系統完善之后，酷伴網打算快速復制，把婚姻、親子、就業等頻道納入酷伴網體系，那將是一個非常龐大的市場。