路客:產品越簡單,模式越清晰

午飯時間，一位剛剛見完客戶的女士臨時決定在附近就餐，出門前忘記查附近有沒有團購信息了，怎么辦？她拿出手機，點開“手機買團購”，LBS定位后立即發現附近的商家有團購服務，直接點擊完成支付，隨后去消費。

路客生活COO王鑫光喜歡把自己的產品預設在某種場景中，反復驗證它是否可以最便捷地滿足用戶最直接的需求。“手機買團購”這款應用通過了驗證，由于定位精準且解決了手機支付問題，今年2月初發布安卓、3月初發布蘋果兩個版本以來，累計下載用戶接近20萬，日交易平均達到500單。

這樣一款名字直白、功能簡潔的產品，其誕生卻并不簡單。

2011年2月，易寶支付聯合創始人常大維和韓國SK電訊中國賽我網原運營負責人王鑫光共同創立了路客生活，雖然二人一直都沿著最初的創業理念——圍繞生活消費做O2O摸索，但是他們的產品無論從名稱，還是形態上，都在不斷的調整。

他們的產品最早叫路客網，想做網站與客戶端結合的方式。產品雛形剛剛搭建好，路客生活就參加了創業邦舉辦的2011創新中國大賽，躊躇滿志的王鑫光一結束6分鐘的Demo演示，就被潑了一盆冷水。當時的評委質疑：路客網想做基于地理位置的小區微博，讓小區居民和周圍商家建立聯系，但互聯網上的人，同一個小區的密度是比較低的，怎樣形成規模？

評委的話帶給王鑫光很大的觸動，他認識到創業不是想當然，要考慮到方方面面的問題，無論是概念、模式，還有用戶、可行性等，只要一點沒考慮到，都可能會失敗。他們的想法從創新性上無可厚非，但由于Web流量獲取難度大，并不適合創業公司來做。

移動互聯網可以解決位置的問題，當時LBS概念被炒得火熱，但是單純的簽到還是解決不了用戶密度問題。王鑫光逆向思維了一下：從另一個方向做，解決商家的密度，無論用戶在哪里開機，都能讓他們看到周邊好的商家的優惠券和團購的信息。而用戶基于位置的消費行為大多不是事先規劃好的，看到信息后還有及時購買的需求，這就需要嫁接移動支付。而移動支付正是CEO常大維熟悉和擅長的，加上這個功能對于他們來說可謂輕車熟路。這就有了“路客身邊”的雛形：“LBS+電子商務+移動支付”。

方向明確后，路客生活做出了調整。他擱置網站，直接推客戶端路客身邊。當時市場沒宣傳，逐漸在后臺獲取一些數據的反饋，證實了這樣的應用很受用戶歡迎。2011年8月路客身邊正式上線，更名為“逛街助手”，目前安卓版累計下載量已經達到120萬。

逛街助手推出不久，就獲得了很多獎項，包括在2011移動電子商務應用開發大賽上和風頭強勁的美麗說一起，獲得了一等獎。原因在哪？王鑫光解釋說，在2011年業內都專心模仿Foursquare做LBS簽到時，他們最早開通了客戶端移動支付功能，達到通過客戶端就能完成購買線下商家產品或服務的完整交易流程，“這是我們的微創新”。

作為創業公司，尋找到一個需求點，就要在業務模式上有所取舍。逛街助手也曾嘗試加入社會化功能，那時候美麗說、蘑菇街正火，業內全在炒社會化電商。后來王鑫光發現，“如果你解決的問題是基于位置的電子商務，用戶沖著這個而來，他并不會來這和別人去互動，這不符合用戶正常的習慣?！庇谑撬麄児麛嗳コ松鐣δ?。對此，王鑫光的看法是，現在很多業內人士喜歡炒概念，貼標簽。作為創業者要有清醒的認識，標簽都可以貼，但具體能不能發展起來，還有看怎么組合這些標簽。一個應用就是解決一個問題，把這一個問題先解決好就足夠了?！昂唵螌嵱?，這是移動互聯網的一個非常重要的核心原則?！?/p>

2012年初，路客生活做了一個更簡單的客戶端，就是手機買團購，定位為“逛街消費不吃虧”。連注冊都不用，一安裝客戶端，就生成了后臺的虛擬賬號，開機自動定位，展示附近11類商家的團購信息，有任何需要購買的立刻移動支付。這個應用雖簡單，但卻有自身的先發優勢：比“大眾點評”等單一團購網站，聚集的團購信息更多更全；跟團購網站訂單系統直接打通，比團800跳轉支付的用戶體驗更好。

這是路客生活今年主推的產品，一個純粹的O2O產品。王鑫光把國內規模較大的幾百家團購網站都列入合作范圍，目前已經聚合了拉手、美團、滿座、糯米、F團、58團購等近百家團購網站的團購信息。

“LBS+電子商務”的模式，技術本身并沒有多大的難度，更大的是考驗企業的商業開發能力。王鑫光對與團購網站合作的前景很樂觀，他認為經歷了去年下半年的團購寒冬和電商泡沫，2012年的O2O將回歸正道，不會再靠砸廣告換流量，會更加重視物美價廉的CPS，按交易分成。手機買團購就是一個CPS合作方，幫團購網站賣出去多少貨就結多少錢，實打實交易。而面對100億的線下商家團購消費市場，由于人力成本小，手機買團購只要贏得1%的份額，收益都會非?？捎^。

除了按交易分成，王鑫光認為這一應用還會衍生包括平臺廣告等其他盈利模式，而盈利的實現取決于用戶量的累積?！斑@本身是一個待盈利項目，我們最近剛融了資，可以先做大規模。”

手機買團購商業模式上的成功探索，讓王鑫光理清了下一步的業務拓展方向。今年春節后，在線下商超領域深耕17年，曾在沃爾瑪、百安居等任過高管的陳曉華女士，也加入路客的團隊，成為新的合伙人。她將從低額度、高頻次消費且競爭激烈的行業入手，拓展新一類線下商家。“線下很多機會，互聯網圈內人不了解。做O2O必須有線下懂行業的人來做行業解決方案。我們可能會從超市入手，這塊會放到逛街助手里面?！边t疑了一下，王鑫光修正道：“也可能像手機買團購一樣，做個‘手機逛超市’應用。逛街助手會是一個中長期產品布局，追求人機交互、個性化的商家推薦，推動商家實現區域化、常態化、即時化的移動營銷。隨著逛街助手、手機買團購客戶端在后臺累積大量商家需要的精準數據，將位置、消費者、周邊商家三者之間的關系更好的對應起來，就是真正的O2O！未來人們也會更傾向于，通過手機做消費決定。”

“簡單之所以比復雜更難，是因為你必須努力清空你的大腦，讓它變得簡單?！币荒甑膭摌I歷程，讓王鑫光對喬布斯的話有了更深刻的領悟。