袁岳：上海，對創業者“斤斤計較”的城市

我們現在感覺到成長非常迅速的就是現代服務業創業。過去我們大家都覺得上海不是一座創業的城市，但它的現代服務業領域可說是一枝獨秀。上海的企業無論是從總量、水平、成長速度，應該說都是處在相當前沿的。在現代服務業中間，所有城市都沒法跟上海比這個，那是因為現代服務業有三個很重要的因素。

一是它是一個比較前沿的概念。而上海是一個向國外看齊的城市，前沿的東西上海會首先接受，會比較容易在這個地方找到第一批愿意認可的人和客戶。

此外現代服務業的創業需要整合很多資源，而上海市場資源總量比較大，所以無論是PE、VC、天使，到產業投資者，還是做各種各樣行業的人都匯聚在這里，你要找到一些合作資源就比較容易。北京這個地方政策資源比較集中，但是市場資源是不夠充分的。

還有一個因素是，服務業是輕資產。輕資產這個東西，對于很多人來說之所以有價值，是因為它的模式不錯，一般都有不錯的前景。那么這個就是需要這個地方的人，一定程度上來說要有一點遠見。所謂遠見就是說，你今天做這個事兒不是為了當下掙錢，但是你看好它未來是有價值的。比如說浙商中間掙錢掙多了的人，都跑到上海了，總部也放在上海。這些人主要不是眼下說再掙一點小錢，而是看未來什么地方有機會。所以說這個時候他就會對一些新模式就會有興趣。

它有這種特殊的環境，吸引全國各地的人來上海創業。蘇商、閩商或者是浙商都來上海，前提在于這個碼頭上有很多資源可以整合。所以我覺得這跟商業傳承，跟老上海其實沒什么太大的關系，與一座城市的氣質怎么樣也沒什么關系。因為上海是現在這種資源的多元化整合，而形成的這樣的一個一個創業的機會。這跟自愿稟賦有關，就是說它的資源決定了它做什么事兒。

適不適合在這里創業，跟這座城市是否包容失敗也沒關系。你想不包容失敗者其實也很難做到，因為它是一個跟資本之間的關系。人家投進去，他不成功就不成功，沒辦法，所以這個東西跟城市文化的包容度已經沒關系了。上海這個城市的文化是不包容的，但是它不影響在這個里面的創業者，因為現代服務業已經超越了他過去那點兒市民文化，不是你市民文化能夠控制的。

創業的特點是在于這里資源的總量和資源的結合模式，能夠超越你這個城市原來的稟賦。如果說一座城市只在它的稟賦范圍內，就是說自己的氣質方面做一點事兒的話，做不了什么大事兒。

實際上成都在某種程度上符合上海的特性，成都的很多創業者不是成都人，它在整個西部地區的資源總量最大，人家到成都來置業。如果把成都和上海放一塊看，他們有很多相近點，但是由于成都的這個前沿程度沒有上海高，所以說成都創業的特點是相對傳統一些。它的這個市場消費比較旺盛，同樣是服務業成都的創業者，更加體現在譬如連鎖經營這些傳統的領域。它不是現代服務業，而是傳統服務業的現代化。

你看紅星連鎖、今日閱讀在成都成長得就特別快，然后你就發現比其它城市做出來的小連鎖更有發展的空間。他每個店都能盈利，在其它城市里面做到這點就不容易。紅星連鎖，它就是一個普通的大媽在那兒創業，而且創得還不錯。今日閱讀，它就是一個小伙子在那兒創業。他那個書店能開幾十家，人家的書店都虧錢，他的書店能掙錢。

連鎖店發達，就意味著人們每一樣東西，都愿意讓你送到門口來賣。如果再換另外一個城市的話，大家都愿意自己多跑一點路去找東西，你兩個城市的服務模式就不一樣對吧？有的城市的人們會追求自己的舒適感高，它就愿意給服務業予以機會；有的城市人家為了省錢，跑很遠的路自己去買東西，服務業就沒有機會，所以這一進一出，從個人到企業，它的服務采購的量就不一樣了。

這個東西不是要你政府搞一個政策模式什么的，它那個市場有這個需求，有這個需求你腦子快一點的人，學人家學到這個地方來，你就能夠行。

上海人會第一個去買新出來的東西，第二個是我會斤斤計較。你質量做得不好我利馬就不買你的。所以說它形成了一個循環，我越斤斤計較你就做得越好，你做得越好，我就更斤斤計較你做得更好。

所以說，市場資源本身決定了它的特點，上海和成都之間的互動也是最強的，它遠遠超過成都和北京的活動，與成都和廣東的活動，因此它的這種稟賦之間是有關聯的。

創業成本高不高不在觀念，是在于你瞄準了機會沒有，有沒有覆蓋住你的成本，這個是跟創業者具體的創業者的素質有關。好的城市的特點一定是，吸引周邊好多地方的創業者來到這里，它才能夠使得它在總量里面有很多創業者脫穎而出。如果是靠你自己那個地方說，我把這個環境搞得很好，好多人都參加創業了，然后說連懶漢都創業了，這個成本反而會高了。每個人都去創業，其實政府的行政成本也很高。

你不要以為給了你政策成本就降低了，沒有，因為稅負肯定會高，所以說這個地方反而是不好的。就是說如果我們看一個東西的時候，不是簡單地看那種所謂創業城市，實際上是看創業機會對于成本的覆蓋能力。

成都位居全球社會商品零售總額第三位，僅次于北京、上海。按照它的經濟總量，它本來都排不到那個地方的，你創造了市場，所以這就產生了機會，而且它是市場的機會。

只要這個地方有很多可創業的空間，它一定就會創新。為什么？因為第一個創了以后，后面人會學，學了要超過前面的他一定得創新。創新不是我們憋出來的，是因為你只要在一個領域中，大家都選這個機會，大家就會創新，創新是一個自然的結果。只要在紐約、巴黎就會創新。因為那個地方你不創新根本進不到這個市場當中，所以說只要有資源、有機會，大家都密集在這個里面一定會出現創新。它是是資源和機會形成了聚集度以后，競爭導致的自然結果。

創業的人力資源是什么？是周圍的人會投奔他，投奔是資源的一種模式。所以看創業的城市，要看是不是會變成被人們投奔的城市。 人們投奔的時候，還有很重要的一點，就是財務資源的聚集度——有錢人能不能把錢放在這個城市里面等機會。