視頻行業(yè)的技術(shù)服務(wù)商

2006年，當(dāng)Google宣布以16.5億美元的天價買下YouTube時候，大家紛紛猜測視頻領(lǐng)域誰會是下一個寵兒。2012年2月18日，美國互聯(lián)網(wǎng)在線視頻技術(shù)服務(wù)商Brightcove登陸納斯達(dá)克，共融資5500萬美元，上市首日大漲35%。它成立于2004年，是美國視頻領(lǐng)域B2B模式的最早力行者，并于一年后獲得總計1620萬美元投資；2006年創(chuàng)始人杰里米·阿萊爾被美國的《廣告時代》雜志封為“下一位媒體巨頭”；截至2011年6月，它在全球超過50個國家有近3300家客戶，包括紐約時報公司、甲骨文、AOL、飛利浦、美國銀行和本田等。

在國內(nèi)，從事視頻B2B的北京夢之窗數(shù)碼科技有限公司（下簡稱“夢之窗”，產(chǎn)品為“CC視頻”）于2005年成立，2007年底獲得IDG資本200萬美金的A輪投資，2011年又獲得迪士尼旗下思偉投資、IDG投資、江蘇高科技投資集團(tuán)共2000萬美元的B輪融資。

CC視頻與Brightcove同時期、同模式，其成長路徑也與中國視頻領(lǐng)域的發(fā)展緊緊咬合在一起。

不做YouTube

CC視頻與Brightcove在發(fā)展經(jīng)歷上有驚人的相似：從一開始都明確不走YouTube這種以用戶自制視頻內(nèi)容為主的業(yè)務(wù)模式。

2005年公司成立開始，CC視頻摸索著與播客、門戶網(wǎng)站合作，很快發(fā)現(xiàn)直接去做視頻門戶太燒錢，需要大量資本去買帶寬、服務(wù)器以及版權(quán)。盡管CC視頻在公司成立之初就獲得了一位企業(yè)老板200萬人民幣的天使投資，那還是因為其創(chuàng)始人張遠(yuǎn)在研究生時期做項目積累的企業(yè)人脈和信任。但顯然，CC視頻當(dāng)時并沒有可以大把拿來燒的錢。

2006年前后，國內(nèi)近200多家視頻網(wǎng)站做得熱火朝天，新浪網(wǎng)、搜狐、TOM、QQ、百度等都相繼推出了自己的視頻業(yè)務(wù)。正是這樣的火爆，讓苦苦找尋視頻行業(yè)創(chuàng)業(yè)方向的張遠(yuǎn)反倒看到了另一種可能：視頻以后肯定會像圖片、文字一樣成為網(wǎng)站標(biāo)配。但許多網(wǎng)站自己沒有能力做視頻全部的服務(wù)。那么，擺在眼前的一個巨大需求就是，幫助網(wǎng)站包括企業(yè)直接跨過視頻應(yīng)用中的資金、技術(shù)、管理等龐大成本，使他們只需一臺電腦就能實現(xiàn)對視頻的存儲、播放、轉(zhuǎn)碼、編輯、廣告管理等操作。

那時國內(nèi)都把注意力集中在YouTube身上，做視頻B2B的很少，張遠(yuǎn)覺得這還是個藍(lán)海。與Brightcove創(chuàng)始人的技術(shù)背景一樣，張遠(yuǎn)在北大的本科和研究生念的都是計算機(jī)專業(yè)，張遠(yuǎn)認(rèn)為技術(shù)服務(wù)正是自己的強(qiáng)項。他和同學(xué)商量后決定就針對B端用戶提供技術(shù)服務(wù)平臺。2006年11月CC視頻正式上線。

其實，從技術(shù)服務(wù)的角度，當(dāng)時他還有一個方向可供選擇：視頻搜索。2006年互聯(lián)網(wǎng)就有大量的視頻搜索網(wǎng)站脫穎而出。但張遠(yuǎn)再一次做了減法，排除了自己不太擅長的部分。他們在研究生階段已經(jīng)有了不少多媒體方面的技術(shù)積累，所以還是選擇針對2B用戶，向更底層、更基礎(chǔ)的視頻技術(shù)服務(wù)方向走。

而這樣的一個定位，實際上也規(guī)避和解決了視頻領(lǐng)域兩大懸而未決的難題：版權(quán)問題和盈利問題。版權(quán)方面，沒有直接采購成本，更多的是去保護(hù)客戶的版權(quán)；同時，在B2B的領(lǐng)域，商業(yè)和盈利模式相對也更清晰。

視頻云模式

從2006年10月份開始，CC視頻花了很少的推廣費用就積累了1萬個網(wǎng)站用戶，至今說起來，張遠(yuǎn)還感到很驕傲。這批用戶里就包括后來的民生銀行和萬科等大企業(yè)客戶。張遠(yuǎn)回憶，早期這些用戶都是通過客服電話接進(jìn)來的。

但這些客戶并非一開始就是付費用戶。當(dāng)時考慮到用戶是沒有繳費習(xí)慣的，而早期視頻領(lǐng)域商業(yè)模式還不清晰，談收錢也還為時過早。所以，張遠(yuǎn)說“只能先推免費服務(wù)，以快速獲取市場”。當(dāng)時，支撐CC視頻盈利的點，就是通過廣告置換獲得視頻廣告上的收入。

而賣廣告顯然不是視頻技術(shù)服務(wù)的優(yōu)勢所在，也不是其盈利的長久之計，以服務(wù)收費才是其應(yīng)走的路。可是，“收錢不能著急”，張遠(yuǎn)等待著時機(jī)。

2008，視頻產(chǎn)業(yè)經(jīng)過三四年的發(fā)展，盈利模式逐漸清晰，比如視頻廣告逐漸被廣告主所接受，還有像教育領(lǐng)域里面的收費視頻點播這樣的服務(wù)也開始快速增長。而這時，張遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)，在視頻技術(shù)服務(wù)上，企業(yè)用戶的需求正在悄然變化：企業(yè)不再希望由視頻服務(wù)第三方來投放廣告了，他們希望按量繳費，由自己來經(jīng)營廣告，自己決定視頻觀看權(quán)限。當(dāng)這種聲音多起來時，張遠(yuǎn)覺得，機(jī)會來了。2008年，CC視頻的商用版本順勢推出。民生、萬科都很自然地轉(zhuǎn)成了付費用戶。而其正式的商用版本推出于2010年的10月份。

現(xiàn)在看來，整個視頻B2B領(lǐng)域的發(fā)展，和B2C領(lǐng)域的關(guān)鍵發(fā)展節(jié)點都是息息相關(guān)。

2010年，優(yōu)酷、樂視上市，視頻領(lǐng)域又到了下一個發(fā)展節(jié)點，除了視頻綜合門戶之外，垂直視頻門戶和面向各行業(yè)的視頻應(yīng)用在快速地出現(xiàn)。作為相對通用的底層架構(gòu)，CC視頻又面臨一個與行業(yè)深度融合的問題。

各行業(yè)對視頻技術(shù)服務(wù)的要求不僅多種多樣，甚至有所矛盾。比如，傳媒機(jī)構(gòu)希望視頻被看得越多越好，教育機(jī)構(gòu)希望視頻要高度加密，醫(yī)療機(jī)構(gòu)、珠寶行業(yè)要求足夠地高清，有些移動終端需要足夠快，高清與否倒在其次。不管是視頻的存儲還有訪問的途徑、訪客記錄、訪問時間查詢，以及訪問權(quán)限的設(shè)置、訪客消費曲線的記錄等等。

可見，行業(yè)用戶無法直接使用通用的視頻服務(wù)技術(shù)，張遠(yuǎn)考慮，這時需要一個中間橋梁。但擺在CC視頻面前的另一個選擇題是——自己做還是與人合作？

張遠(yuǎn)選擇了后者，CC視頻在整個產(chǎn)業(yè)鏈中提供底層的視頻基礎(chǔ)服務(wù)，視頻之外的行業(yè)解決方案則與合作伙伴共同向終端用戶提供。這顯然符合互聯(lián)網(wǎng)“開放”帶來的連環(huán)益處：用戶有更多的應(yīng)用可以使用，平臺有更多的應(yīng)用吸引用戶，開發(fā)者有更多的收入支撐運(yùn)營。而更重要的是，張遠(yuǎn)認(rèn)為CC視頻已經(jīng)具備開放的能力了：“我們的存儲能力、技術(shù)底層的服務(wù)品質(zhì)等，已經(jīng)確實能跟產(chǎn)業(yè)的上游、下游來產(chǎn)生增值價值了。”

實際上，作為視頻技術(shù)服務(wù)提供平臺，CC視頻的優(yōu)勢也就在于基礎(chǔ)服務(wù)，而不是行業(yè)經(jīng)驗，更何況以一當(dāng)十地滿足行業(yè)需求也不現(xiàn)實。為了承載大量的播放量，CC視頻搭建了視頻云平臺。張遠(yuǎn)表示：“云平臺里面從編輯使用開始，后面分成八步，從上傳開始，到編解碼，到存儲到加速再到云加密，然后到云管理、到云播放器，最后到云統(tǒng)計。”

因此，基于開放的思路，首先開放的就是這個云平臺，并將主要的視頻技術(shù)云存儲、云加速和云加密也開放給合作伙伴。在其開放API2.0產(chǎn)品中，CC視頻云平臺也被整合到合作伙伴的后臺系統(tǒng)，開放更多的視頻功能接口，真正融入客戶的作業(yè)流程。

而這種技術(shù)能力不僅是CC視頻的最大資本，也是守住視頻B2B這片陣地的變向投資。打造第三方視頻服務(wù)開放平臺將增加龐大的技術(shù)成本、存儲成本和傳輸成本。這個成本的增加，在用戶端體現(xiàn)地不太明顯，這既是CC視頻的商業(yè)模式?jīng)Q定的，同時也是云計算平臺的一大好處，因為架構(gòu)和收費體系基于云計算，實際上就是多個用戶攤薄了這個成本，提升了性價比。但對于提供服務(wù)的平臺，如何消解這個成本，又是個問題。

云平臺跟傳統(tǒng)軟件的不同就在于，當(dāng)用戶買了服務(wù)之后，服務(wù)提供方就要不斷地在上面增加研發(fā)力量，自提供功能的無縫升級。“對于云計算服務(wù)平臺來說，只能把平臺的演進(jìn)當(dāng)成吸引用戶的一種手段，要通過規(guī)模和營收的擴(kuò)大來分擔(dān)成本，”張遠(yuǎn)說。

目前，cc視頻主要覆蓋了媒體、教育、政企三大類企業(yè)客戶，提供超過100項視頻功能，用戶按照自己的需求勾選，按需定制。而這個“需”，除了定量的存儲空間和流量，最直接的當(dāng)然就是賺錢——通過在視頻上面放廣告做收費點播。CC視頻的客戶中，財新網(wǎng)和優(yōu)米網(wǎng)是這方面兩個典型的案例。據(jù)官方提供的數(shù)據(jù)，CC視頻在2010年的每日播放量達(dá)5000萬次，占據(jù)了在線視頻服務(wù)市場80%以上的份額。