ECM從流程助力企業轉型

面對大數據時代各種系統不斷生成海量的數據，如何管理是當今企業面臨的難點，企業內容管理（ECM）被認為是解決辦法之一。

“很多企業通過使用IBM企業內容管理解決方案來促進自動化信息訪問，幫助確保合規性，使知識工作者能夠制定更智慧的決策，以創新性方式提高競爭力。”IBM軟件集團解決方案部企業內容管理產品開發副總裁 John Murphy說，因為IBM ECM可幫助企業釋放內容的價值并轉換業務流程來提高生產力、降低風險、削減成本和增長收入。

在IBM各產品線的分工中，ECM主要關注內容分析。IBM軟件集團大中華區企業內容管理總經理顧世山說：“ECM重點關注銀行、保險、醫療、電力和投資市場等。另外，近年來文化產業的投資也在逐步上升。正因為這些行業的數據量大，需要ECM解決方案。”

他說，ECM特別關注流程，以事件的整個流程為關注點，探究事情的原因和結果，從而幫助用戶梳理流程。現在中國有上千家用戶使用IBM ECM，提高了效率。

Murphy總結說，IBM ECM有四大核心價值：首先，通過全面收集、管理和分析非結構化內容，幫助用戶關聯所有相關內容，并將內容管理轉變為價值管理，從而推動業務轉型；其次，通過將協作和移動內容管理融入到企業業務中，推動企業經營模式的轉型；第三，集成了內容搜索、分類和分析能力的內容管理，更快地形成智慧洞察，提升企業決策者的決策制定與交付；最后，通過對有價值的內容進行存檔和保護，可有效降低過剩信息造成的管理和存儲成本問題。

Murphy透露，在企業內容管理方面，IBM即將推出引入HTML 5標準的全新產品及統一的內容分析與搜索平臺解決方案。