受全球經(jīng)濟持續(xù)低迷和油價長期居高不下的雙重壓力,全球航空業(yè)整體并不景氣,除了中國市場仍處于上升態(tài)勢之外,其他國家的航空企業(yè)正在通過兼并、重組等度過難關(guān),降低成本、提高靈活性已成為眾多航空企業(yè)的共同需求。
“當前航空企業(yè)面臨著一些共同需求,包括通過創(chuàng)新增加收入來源,降低運營成本;改善用戶體驗,增加客戶粘度;為客戶提供差異化服務(wù)、提高收入等。”惠普企業(yè)服務(wù)事業(yè)部旅行與交通行業(yè)副總裁兼總經(jīng)理Brian Cook表示,這些業(yè)務(wù)需求傳遞到IT部門,需要IT部門更快地實現(xiàn)新產(chǎn)品的上線;能以更低的成本應對因節(jié)假日和意外天氣等引發(fā)的瞬時計算風暴;另外,無論采用什么計算架構(gòu)、部署什么應用,都要求總體運營成本盡可能降低。
很顯然,云計算將是一種非常適合航空業(yè)當前需求的技術(shù),而這正是惠普推動航空云服務(wù)的助推劑。不過,惠普提供的并不是一個簡單的云服務(wù),而是帶有航空領(lǐng)域的專業(yè)知識、特別是惠普自身多年在航空領(lǐng)域積累的對航空業(yè)的理解。Brian Cook表示,惠普航空融合云服務(wù)是惠普首款針對航空業(yè)的云服務(wù),這一混合交付云服務(wù)將幫助航空公司更好地應對乘客不斷變化的需求。
“惠普航空融合云服務(wù)為航空公司提供了一個創(chuàng)新平臺,該云服務(wù)采用了行業(yè)標準協(xié)議以及具體行業(yè)服務(wù)導向型架構(gòu),可幫助航空公司快速推出新產(chǎn)品和服務(wù),提高附加收入。”Brian Cook表示。
據(jù)悉,惠普航空融合云服務(wù)涉及IaaS、PaaS、SaaS三個層面,包括:
惠普乘客服務(wù)解決方案:將核心的惠普旅行和交通行業(yè)解決方案進行整合,建立整體統(tǒng)一的航空公司空位、預定旅行平臺。
惠普航空服務(wù)導向型架構(gòu)平臺:提供針對航空公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)庫,加速可創(chuàng)收航空產(chǎn)品的開發(fā),幫助航空公司整合獨立的應用、數(shù)據(jù)與隨市場變化而升級的全新增值服務(wù)。
惠普企業(yè)云服務(wù)(虛擬私有云):可將服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)資源整合到基于惠普融合基礎(chǔ)設(shè)施的預置場外云環(huán)境中。憑借基于單臺服務(wù)器的企業(yè)級云計算,航空公司可快速滿足其業(yè)務(wù)需求,同時降低資本及運營支出。
據(jù)Brian Cook介紹,墨西哥航空公司Interjet近期已開始使用惠普企業(yè)云服務(wù)——虛擬私有云,用以對飛行模擬器調(diào)度時間表進行管理;使用托管的應用對Interjet以及其他航空公司飛行員的培訓時段進行管理。
采訪過程中,Brian Cook還給記者描繪了惠普建設(shè)“智能航空云”的愿景,他認為惠普將功能、分析和數(shù)據(jù)融入云環(huán)境的能力使惠普能夠創(chuàng)建智能航空云,從而通過推動創(chuàng)新、提高靈活性。
“目前大多數(shù)航空公司各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)還并沒有整合為一個整體,數(shù)據(jù)分散在各個系統(tǒng)中,沒有充分利用。未來的智能航空云將通過整合這些系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),并對之進一步分析和挖掘,來幫助航空企業(yè)更好地決策、創(chuàng)造更大的價值,并更好地改善用戶體驗。”Brian Cook說,比如,通過數(shù)據(jù)的整合充分了解乘客的座位偏好和出行習慣,做到有針對性地推薦,這樣既可以改善用戶體驗,同時可降低營銷成本。