軟件 華麗轉身

中國軟件產(chǎn)業(yè)的轉變之道

■ 東軟集團董事長兼CEO 劉積仁

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術的迅猛發(fā)展，新的商業(yè)模式創(chuàng)新在所有行業(yè)中展開，軟件與信息服務業(yè)將迎來一個全新的時代。軟件從價值的角度作為獨立的產(chǎn)品存在的機會大大減弱，為客戶創(chuàng)造價值成為軟件技術存在的意義，一個新的軟件產(chǎn)業(yè)正在形成。

“軟件即服務”模式使軟件產(chǎn)業(yè)形成傳統(tǒng)軟件和新興軟件的分化，前者是以提供技術和產(chǎn)品為中心，而后者則以提供服務為中心，技術的價值和復雜度將被極大地隱蔽，市場將以為客戶創(chuàng)造的價值來判斷軟件的價值，軟件將是用戶展現(xiàn)商業(yè)模式的工具，沒有融入業(yè)務思想的軟件會向免費形態(tài)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)在不斷創(chuàng)造新的商業(yè)模式同時，企業(yè)的商業(yè)模式也將發(fā)生巨大改變。

首先，在經(jīng)歷過數(shù)字經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟之后，我們將迎來Apps經(jīng)濟時代，這是一個由碎片組成的軟件應用時代，而蓬勃發(fā)展的各種移動終端，將使Apps成為新型的數(shù)字消費品。2010年，全球Apps開發(fā)的增長速度高達400%，使用Apps已經(jīng)成為人們的一種生活方式。Apps的消費將拉動一個新的軟件創(chuàng)業(yè)企業(yè)群體的形成，它們規(guī)模不大，卻數(shù)量眾多，未來將是軟件產(chǎn)品、軟件企業(yè)數(shù)量劇增的時代。

而云計算技術的出現(xiàn)和興起改變了傳統(tǒng)軟件企業(yè)的創(chuàng)業(yè)格局，為創(chuàng)業(yè)者帶來更多的創(chuàng)業(yè)機會，云平臺已經(jīng)成為低成本、低風險的創(chuàng)業(yè)平臺。創(chuàng)業(yè)者不需要自己設置機房，不需要IT維護人員，甚至不需要擁有銷售網(wǎng)絡。云不僅改變了軟件的存在方式，也改變了軟件企業(yè)的組織方式，云將帶動一個創(chuàng)意時代的蓬勃發(fā)展、一個新的數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)階層的形成。

最后，創(chuàng)新將成為軟件企業(yè)維持生命的惟一手段。軟件技術與商業(yè)模式融合越來越緊密，雇傭中國軟件工程師成本上漲、IT競爭全球化發(fā)展，都迫使軟件企業(yè)不斷地發(fā)現(xiàn)新的成長空間，將創(chuàng)新納入日常工作。“開放式創(chuàng)新”、“協(xié)作式創(chuàng)新”、“顛覆式創(chuàng)新”等創(chuàng)新形態(tài)將注定成為軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈魂。

中國的軟件企業(yè)要從傳統(tǒng)的以技術為中心的商業(yè)模式，向以客戶價值為中心的模式轉變；從以人員規(guī)模為基礎的增長模式，向以知識資產(chǎn)、服務等驅動增長的模式轉變。

而隨著軟件的時尚化、生活化、網(wǎng)絡化發(fā)展，我們也越來越清晰地認識到，對創(chuàng)意型軟件人才的需求量快速增加，或者說更需要軟件從業(yè)人員具備超越技術的創(chuàng)新思維。這對中國軟件企業(yè)以及中國軟件從業(yè)者來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

架構中國企業(yè)轉型黃金十年

■ 金蝶軟件（中國）有限公司副總裁 郝登勝

毫無疑問，這是一個深處轉型的時代。未來十年是中國企業(yè)轉型的十年，是管理與IT服務行業(yè)的黃金十年。

轉型，需要頂層設計。2012年，移動互聯(lián)將來得更加猛烈。中國正大跨步邁進數(shù)據(jù)時代，細分市場的邊界越來越大，大中型企業(yè)的需求越來越向深度、廣度發(fā)展，中小企業(yè)IT運用需求異常迅猛，不同企業(yè)類型之間的IT需求參差不齊。因此，中國的企業(yè)管理需求已經(jīng)不僅僅停留在軟件層面，更需要一種全面的整合服務。在這方面，作為The Open Group（開放群組）中國分會總部，金蝶基于TOGAF（開放群組企業(yè)架構框架）思想，進一步為客戶提供更專業(yè)的整合產(chǎn)品和服務；攜手伙伴轉型電子商務及互聯(lián)網(wǎng)，通過金蝶微博，推出契合企業(yè)管理實際應用場景的互聯(lián)網(wǎng)應用。

轉型，需要卓有成效的管理。金蝶董事局主席徐少春先生曾說：“中國企業(yè)在管理上正發(fā)生著戰(zhàn)略從直覺性向系統(tǒng)性轉變、研發(fā)由封閉式向協(xié)同式創(chuàng)新轉變、運營從粗放式向精細化轉變、文化從家長式向兄長式轉變、企業(yè)家從創(chuàng)業(yè)家向思想家轉變的五大轉型。”中國企業(yè)管理要面對的不僅是以客戶為中心的市場競爭的挑戰(zhàn)，更需要在技術、成本、質(zhì)量、服務等具體環(huán)節(jié)不斷增強實力。

轉型，需要借助未來技術大趨勢。“云”將成為IT行業(yè)變革的主要推動力。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術為核心的智慧城市理念正在逐步顛覆過去城市物理基礎設施與 IT信息基礎設施截然分開的傳統(tǒng)思維，將城市中各類設施有效聯(lián)系在一起，使城市管理、生產(chǎn)制造、企業(yè)管理、個人商務以及個人生活全面實現(xiàn)互聯(lián)互通。

深化融合三大技術 挺進實時計算

■ SAP全球高級副總裁、中國區(qū)總裁 蕭潔云

2012年是中國實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，也是中國信息產(chǎn)業(yè)的轉型之年。SAP認為，內(nèi)存計算、云計算和移動應用這三大技術將在2012年獲得進一步深化融合，朝著“實時計算”的方向邁進。

零干擾、開放性、兼容性、安全性和高性價比正在成為IT企業(yè)提供的服務與產(chǎn)品必須具備的特質(zhì)。

面對信息化已經(jīng)比較成熟的大中型企業(yè)，軟件供應商要幫助它們簡化部署流程，最大限度地降低實施對企業(yè)業(yè)務的干擾，并將新產(chǎn)品與原有軟硬件系統(tǒng)完美地整合；而對小企業(yè)而言，成本高低與能否快速受益則是其最關注的方面。

基于對客戶的理解，SAP于2010年末推出內(nèi)存計算解決方案SAP HANA，重新定義了企業(yè)信息系統(tǒng)架構，讓企業(yè)在不改變現(xiàn)有IT信息系統(tǒng)架構的前提下，變革業(yè)務運營方式。

2012年，云計算將繼續(xù)大步伐地推動中國信息基礎設施建設，支撐中小企業(yè)信息化升級，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造變革。

面對百花齊放的中國云計算市場，與政府和企業(yè)靈活地構建“共建、共營、共贏”的商業(yè)模式，至關重要。SAP一直在探索如何將企業(yè)管理軟件架構在“云”平臺之上，并且致力于企業(yè)私有云的建設，使“云”理念更加切合企業(yè)管理實踐。在2012年，包括業(yè)務網(wǎng)絡、平臺、在線渠道、應用程序和虛擬化在內(nèi)的所有SAP創(chuàng)新，都將以服務的形式交付給客戶。

除了云計算，2011年，全球智能手機和平板電腦等移動終端的普及、3G技術的廣泛采用、員工的移動化和對消費類應用軟件的強大需求，不斷將企業(yè)移動應用推上公司首席技術官的議程。

企業(yè)渴望借助移動應用的力量，實現(xiàn)生產(chǎn)力提高、業(yè)務流程改善、運營成本降低等目標，員工希望能夠通過移動終端，獲得安全、直觀和方便的使用體驗。

基于內(nèi)存計算、云計算和移動應用這三大技術的“實時計算”前景正在逐步展現(xiàn)。內(nèi)存技術所獲得的多項突破，將使得數(shù)據(jù)分析擺脫磁盤和數(shù)據(jù)庫的束縛，實現(xiàn)真正實時；同時，云計算和移動技術的進一步發(fā)展將幫助企業(yè)員工實時訪問數(shù)據(jù)、實時制定決策，幫助各類企業(yè)獲得可持續(xù)的發(fā)展動力。

SAP執(zhí)行董事會成員、技術和創(chuàng)新負責人史維學博士曾預言：“一場實時計算的革命正在演進當中，企業(yè)全部應用程序都將進一步簡化和虛擬化，用戶將能夠在不干擾現(xiàn)有系統(tǒng)的前提下部署各類創(chuàng)新——諸多顛覆性創(chuàng)新將徹底改變行業(yè)規(guī)則。”

實用主義主導企業(yè)云計算發(fā)展

■ 用友公司高級副總裁、集團CTO 薛峰

由于以云計算為代表的新興技術的拉動，未來IT業(yè)還將保持顯著增長。2012年蘊含最多機會的將是云計算、移動互聯(lián)和電子商務三大領域。

首先，云計算將走向實用化，與行業(yè)應用相結合。政府在云計算生態(tài)環(huán)境中的地位更加明確，電信運營商和云平臺運營商成為云計算服務市場的主流供應商，金融、制造、能源等傳統(tǒng)企業(yè)開始應用云計算。

在此基礎上，新的云應用將浮現(xiàn)。例如，在私有云方面，將從單項應用逐漸向整合應用方向發(fā)展，虛擬私有云開始萌芽；而在公有云方面，企業(yè)統(tǒng)一通信+業(yè)務處理+社交網(wǎng)絡將開始融合。

到目前為止，中國的云計算生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展并不均衡，各地對云計算的投入主要在數(shù)據(jù)中心的興建和基礎設施層面，而云計算的應用主要局限于面向個人的碎片化應用，企業(yè)云計算市場還存在著巨大空白。這些情況將在2012年發(fā)生巨大改變。

在企業(yè)移動應用市場，智能手機和平板電腦正快速向企業(yè)滲透，傳統(tǒng)企業(yè)IT解決方案供應商將開始提供移動應用解決方案。

在電子商務領域，原有電子商務平臺功能向縱深發(fā)展，重視實際應用，垂直行業(yè)平臺向橫向延展，形成聯(lián)盟，企業(yè)電子商務應用橫向覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，各行業(yè)的領先企業(yè)將基于云計算孕育和設計出新的應用協(xié)同模式。

云計算時代帶來的信息服務規(guī)模化、經(jīng)濟化和個性化，將使用友完成由應用廠商向平臺運營商轉變。用友相信，未來中國市場將有機會培育出世界級管理軟件及云服務提供商，并帶動本土管理軟件及云服務產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

當然，軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直是機遇與挑戰(zhàn)并存。中國軟件業(yè)一直以軟件產(chǎn)品為中心，在云計算時代，我們將面臨轉型為以云服務為中心，而這對整個公司的組織結構、運營能力、研發(fā)模式、成本控制能力都將是極大的挑戰(zhàn)；另一方面，用戶體驗也更加傾向于綜合的一站式服務，這對企業(yè)的軟、硬件技術研發(fā)和整合能力都提出了更高要求。